6.Понятие и признаки организации

Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Из этого определения следуют требова­ния, которым должна соответствовать группа, чтобы считаться организацией:

1. наличие хотя бы двух человек, которые считают себя частью данной группы;

1. наличие у этих людей единой цели;

2. эти люди намеренно работают вместе, чтобы дос­тичь цели.

Менеджмент в основном связан со сложными орга­низациями. Сложные организации имеют не одну, а целый набор взаимосвязанных целей.

Все многообразные организации характеризуются общими чертами:

1. они используют ресурсы, основные из них — это люди (человеческие ресурсы), капитал, информация;

1. они функционируют в определенной внешней среде и зависимы от нее. Эта среда включает экономические условия, деятельность конкурентов, зап­росы и поведение потребителей, общественные взгляды, действующие законы и другие составля­ющие. Они оказывают влияние на все, что проис­ходит внутри организации;

3) разделение труда. Вся работа в организации разде­ляется на отдельные специализированные задания.

Уровни управления в организации

Уровень управления — часть организации, где могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше- или нижестоящими звеньями.

Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от одного - двух в малых фирмах до восьми-девяти в крупных объединениях и корпорациях.

В мировой практике определены три основных уровня управления в организациях: низший, средний и высший.

Низший уровень управления

К этому уровню относятся руководители низового звена, или операционные руководители, отвечающие за непосредственное использование выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они контролируют выполнение производственных заданий, управляют бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 % управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые работники и исполнители.

Средний уровень управления

К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого персонала организации, а именно:

• менеджеры, ответственные за производственный процесс в подразделениях, состоящих из нескольких первичных образований (начальники цехов, крупных отделов);

• менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятием, его филиалов и отделений;

• менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим производством, целевыми программами, проектами.

Руководители среднего уровня управления координируют и контролируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между высшим и низшим уровнями управления.

Высший уровень управления

Это высшее руководство организации: президент и вице - президенты (директор и его заместители).

Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для ее основных частей.

Руководители среднего уровня управления заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стратегических целей, адаптацией организации к переменам, управлением отношениями организации и внешней среды.

К высшему звену относятся 3—7 % управленческого персонала.