2. Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью.

• Описание видов договоров и контрактов с деловыми партнерами (поставщиками и потребителями) используемых предприятием в своей деятельности (прилагается ксерокопия договоров). Описание ситуаций (если таковые случались) когда договорные обязательства нарушались и как решались эти ситуации, попадало ли предприятие под воздействие каких-либо санкций, как это отразилось на его деятельности.

Например:

Договор купли-продажи предназначен для…

Договор оказания услуг предназначен для…

Соглашение с поставщиком предназначен для…

Договор аренды помещения предназначен для…

Договор аренды (лизинга) оборудования предназначен для…

И.т.п.

Приложить пример договора.

• Описание системы оплаты труда и системы мотивации применяемой к сотрудникам данного предприятия. Описание методов, средств и приемов менеджмента применяемого на данном предприятии (планерки, совещания, тренинги, курсы повышения квалификации и т.п.) .

3. Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности

• Создать опросники (10 вопросов) и провести маркетинговое исследование по изучению степени удовлетворенности потребителей предлагаемым товаром, по изучению наиболее эффективных для потребителей мотивов и средств передачи рекламных сообщений.

• Описать методы формирования спроса и стимулирования сбыта применяемые на анализируемом предприятии.

• Перечислить основных конкурентов, провести сравнительный анализ деятельности конкурентов и анализируемого предприятия.

Например :

Опросник по изучению степени удовлетворенности потребителей предлагаемым товаром.

Вопрос	Варианты ответа:
Предлагаемый в данном магазине ассортимент полностью соответствует вашим потребностям?	А) ДА Б) НЕТ
Какие товары вы хотели бы добавить бы в ассортимент?	______________________________________
Какими вы находите цены на товары?	А) Завышенные Б) Доступные В) низкие относительно др. магазинов
Что для вас является главным мотивом посещения магазина?	А) цена Б)…………
5.Какие средства передачи рекламных обращений для вас более эффективны?	А) ТВ Б) Радио В) Листовки в транспорте Г) реклама в лифте
6
7

Результаты опроса

При проведении маркетингового исследования по изучению степени удовлетворения потребностей предлагаемым ассортиментом предприятия «название организации» было опрошено …30 человек. Ответы респондентов фиксировались в сводной таблице.

Вопросы	1 респондент	2	3	4	……	30
1.Предлагаемый в данном магазине ассортимент полностью соответствует вашим потребностям?
А) Да	а		а	А		а
Б) Нет		б			б
Какие товары вы хотели бы добавить бы в ассортимент?	канцелярские	мясо	обувь	Гигиена, Канц-я	косметика	Парфюм, Сувениры
3.
4.

По результатам опроса были сделаны следующие выводы:

1. 10 человек из 30 опрошенных полностью удовлетворены имеющимся в магазине товарным ассортиментом, а остальным не хватает каких-либо товаров.

График

2. 5 человек хотели бы добавить отдел канцелярии

3 человека отдел парфюма и сувениров

… человек хоте ли бы видеть в ассортименте средства личной гигиены

График

3.

График

4.

График

5.

График

Предприятие «наименование» в своей деятельности использует следующие источники передачи рекламных сообщений:

1.Наружная вывеска – фото

2. Рекламные буклеты – фото

3. рекламу в транспорте – фото

4. рекламные щиты, штендеры – фото

И.т.д.

Кроме того предприятие «Наименование» , мотивирует потребителей к покупке установкой скидок на определенные товары (если есть – фото ценника со скидкой)

Скидочными картами(фото), различными акциями (фото с условиями акций)

Основными конкурентами фирмы являются ………(перечислить если есть, если нет то описать почему.)

Сравнительный анализ конкурентов