6.Понятие товара, его особенности. Классификация товаров

Товар – это все, что предлагается на рынке с целью удовлетворения потребностей потребителя.

Товары должны иметь обозначение, сорт, родовой признак и торговую марку:

Обозначение – через дизайн, символ, название обеспечиваются комплекс идентификации и узнаваемость продукта. Повторяемость покупок всегда связана с позиционированием или по фирме-производителю, или по наименованию, сорту, торговой марке.

Сорт – обозначение качества товара с помощью комбинации букв или цифр.

Родовой признак – обозначение продукта через его род и тип.

Торговая марка дома – используется для всех видов товаров, которые распространяются через его специализированные магазины.

1. Товары по предназначению

   1. Потребительские

      1. Длительного пользования

      2. Кратковременного пользования

      3. Услуги

   2. Промышленные

      1. Капитальные (средства производства)

      2. Расходуемые (оборотные средства)

2. Товары по способу покупки

   1. Широко известные

   2. Предварительного выбора

   3. Повседневного спроса

3. По оценке функций

   1. Объективные

   2. Субъективные

Характеристика видов товаров:

1. Потребительские. Используются для непосредственного удовлетворения потребителей.

2. Промышленные. С их помощью создаются продукты, удовлетворяющие потребительский спрос (здания, машины, гвозди и т.п.)

3. Длительного спроса. Срок пользования превышает год.

4. Кратковременного спроса. Срок пользования не превышает года.

5. Капительные. Предназначены для длительного пользования (станки, мебель, автомобили и др.).

6. Расходуемые. Используются потребителем в процессе производства своего товара (доски, ткани, пуговицы и т.п.)

7. Широко известные. Покупаются без предварительного сбора информации.

8. Предварительного выбора. Малоизвестные, требующие изучения их характеристик.

9. Повседневного спроса. В эту группу входят потребительские и промышленные товары кратковременного пользования.

10. Субъективные. С точки зрения потребителя отвечают его требованиям.

11. Объективные. Соответствуют нормативам ( по прочности, цвету, качеству и т.п.).

12. Услуги. Действия, направленные непосредственно на потребителя (услуги в мире составляют 50% объема потребительских товаров, 15% - товаров длительного пользования и 35% - кратковременного).

7.Товарная марка, товарный знак

Марка товара – это фирменное наименование, аббревиатура или знак, который может быть произнесен, и который идентифицирует данный продукт.

Наименование марки – это собственно его имя, которое может быть произнесено.

Марочный знак – это узнаваемая защищенная, буквенная или иная часть фирменного имени.

Юридическая регистрация товарного имени обозначается знаком ® или ™.

Функции товарной марки:

Для потребителя – это идентификация, гарантия и дифференциация продукта.

Для производителя – это защита от не желаемой имитации и высокая маржа по отношению к немарочным продуктам.

При выборе фирменного имени обычно стремятся к лаконичности, легко произносимости, запоминаемости. С течением времени марочное наименование может переходить в родовое имя.

По уровни распространения различают: федеральный, региональный и местный уровни. (для РФ)

По известности: не известная марка, знакомая, предпочтительная, лояльность к марке.

А. Марки класса А – это сильные марки с высоким уровнем распределения (65% и выше), а также марки представленные на федеральном уровне.

В. Это марки представленные на региональном уровне, имеют меньшую добавленную ценность. Марки А и В относятся в основном к высокомаржинальным продуктам.

С. «Дутые марки» - это марочное наименование, которое в основном служит для отличия одного товара от другого.

Частная марка или марка торговых сетей – это фирменное наименование, которое созвучно с торговой сетью или может продвигаться отдельно.

Для владельца частной марки преимущество заключается в формировании лояльности и получения дополнительной прибыли, т.к. не требуются мероприятия по продвижению.

Производство частных марок ведется по договору с компанией производителем. Преимуществом получения заказа у производителя заключается в снижении постоянных расходов.

Стратегией марки является выведение всех продуктов под одним именем (одномарочная стратегия). Выведение товара под разными наименованиями, но с соблюдением в т.ч. единого имени (семейная марка). И выведение каждой марки под собственным наименованием (многомарочная стратегия).

Бренд – это товарная марка включает в себя эмоциональную составляющую при продвижении бренда формируют особое позиционирование и формируют лояльность.

По мере устаревания продукта или изменений его позиционирования компания может прибегать к ребрендингу (изменение восприятия бренда) или рестайлингу (изменения внешнего вида или упаковки).