- •1.Понятие маркетинга
- •3.Значение изучения рынка в процессе управления маркетингом
- •4. Цели сегментирования. Методы сегментации рынка.
- •5.Классификация и характеристика внешних факторов маркетинговой среды
- •6.Понятие товара, его особенности. Классификация товаров
- •7.Товарная марка, товарный знак
- •8.Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •9.Жизненный цикл товара
- •10.Факторы, определяющие покупательское поведение
- •11.Разработка ценовой политики фирмы
- •12.Эластичность спроса по ценам
- •15.Жизненный цикл товара и цена
- •16.Каналы распределения товаров
- •17.Методы распространения товаров. Розничная и оптовая торговля. Продвижение товаров и стимулирование спроса.
- •18.Назначение и функции маркетинговых служб
- •19.Рынок товаров промышленного назначения
- •20.Понятие маркетинговых исследований
- •28.? Стратегии реализации товара. Матрица Ансоффа.
- •29.? Матрица Бостонской консультативной группы.
- •30.? Позиционирование товаров.
- •31.? Swot анализ. Понятие. Основное назначение.
- •32.? Методы прогнозирования.
- •33.? Матрица конкуренции по Портеру.
- •34.? Оценка конкурентоспособности продукции.
- •35.? Процесс принятия решения о покупке предприятиями.
- •36.? Методика и этапы ценообразования.
- •37.? Критерии сегментации
- •38.? Рынок услуг.
- •39.? Организация работы маркетинговых служб.
- •40.? Коммуникационная политика фирмы.
37.? Критерии сегментации
Критерии сегментации - это признаки, по совокупности значений которых производится отнесение потребителей в ту или иную группу (сегмент). Сегменты рынка образуют потребители, имеющие одинаковое значение всех выбранных критериев сегментации.
Доступность, значимость, измеряемость, сходство требований внутри группы, отличие требований от других групп, реальность, действительность, устойчивость, перспективность.
38.? Рынок услуг.
Рынок услуг представляет собой экономические отношения между покупателями и продавцами. Его делят на материальные и нематериальные услуги.
39.? Организация работы маркетинговых служб.
Организация работы маркетинговых служб
включает в себя анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль за проведением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями, с целью достижения необходимых уровней сбыта, прибыли и доли рынка.
40.? Коммуникационная политика фирмы.
Коммуникационная политика фирмы — это важный элемент комплекса маркетинга. Он включает:
1) рекламу;
2) стимулирование сбыта;
3) работу по связям с общественностью;
4) личную продажу.