- •1.Понятие маркетинга
- •3.Значение изучения рынка в процессе управления маркетингом
- •4. Цели сегментирования. Методы сегментации рынка.
- •5.Классификация и характеристика внешних факторов маркетинговой среды
- •6.Понятие товара, его особенности. Классификация товаров
- •7.Товарная марка, товарный знак
- •8.Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •9.Жизненный цикл товара
- •10.Факторы, определяющие покупательское поведение
- •11.Разработка ценовой политики фирмы
- •12.Эластичность спроса по ценам
- •15.Жизненный цикл товара и цена
- •16.Каналы распределения товаров
- •17.Методы распространения товаров. Розничная и оптовая торговля. Продвижение товаров и стимулирование спроса.
- •18.Назначение и функции маркетинговых служб
- •19.Рынок товаров промышленного назначения
- •20.Понятие маркетинговых исследований
- •28.? Стратегии реализации товара. Матрица Ансоффа.
- •29.? Матрица Бостонской консультативной группы.
- •30.? Позиционирование товаров.
- •31.? Swot анализ. Понятие. Основное назначение.
- •32.? Методы прогнозирования.
- •33.? Матрица конкуренции по Портеру.
- •34.? Оценка конкурентоспособности продукции.
- •35.? Процесс принятия решения о покупке предприятиями.
- •36.? Методика и этапы ценообразования.
- •37.? Критерии сегментации
- •38.? Рынок услуг.
- •39.? Организация работы маркетинговых служб.
- •40.? Коммуникационная политика фирмы.
18.Назначение и функции маркетинговых служб
Функции |
Задачи |
1. Формирование рыночной стратегиифирмы |
1.1. Анализ и прогнозирование потребностей и спроса 1.2. Анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка 1.3. Анализ и прогнозирование факторов конкурентного преимущества фирмы 1.4. Анализ связей фирмы с внешней средой 1.5. Анализ и прогнозирование качества аналогичных товаров конкурентов 1.6. Прогнозирование воспроизводственных циклов товаров фирмы 1.7. Сравнительный анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства конкурентов и фирмы 1.8. Прогнозирование объемов рынков по сегментам 1.9. Прогнозирование лимитных цен на будущие товары 1.10. Прогнозирование конкурентоспособности будущих товаров на конкретных рынках 1.11. Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности будущих товаров 1.12. Окончательный выбор целевых рынков на год 1.13. Разработка нормативов конкурентоспособности будущих товаров 1.14. Оформление документа «Рыночная стратегия фирмы на год» |
2.Реализация концепциимаркетинга |
2.1. Согласование структуры и содержания системы менеджмента фирмы 2.2. Участие в проектировании организационной и производственной структуры фирмы 2.3. Участие в разработке положений и должностных инструкций фирмы 2.4. Входной маркетинговый контроль (на предмет соблюдения концепции маркетинга) всей нормативно-методической и техническойдокументации, разрабатываемой фирмой 2.5. Разработка, согласование и утверждение у руководства фирмы «Плана мероприятий по реализации концепции маркетинга в деятельности фирмы на период » 2.6. Участие в анализе внешнеэкономической деятельности фирмы 2.7. Согласование цен на выпускаемые товары 2.8. Согласование контрактов и договоров 2.9. Участие в организации сбыта товаров 2.10. Установление схемы обратной связи по стадиям жизненного цикла товаров |
3. Реклама товара и стимулирование сбыта |
3.1. Определение целей рекламы 3.2. Определение методов, правил и средств рекламы 3.3. Организация работы рекламных агентств и служб 3. 4. Организация стимулирования сбыта товаров и роста прибыли |
4.Обеспечение маркетинговых исследований |
4.1. Разработка и совершенствование структуры службы маркетинга фирмы 4.2. Информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований 4.3. Кадровое обеспечение исследований 4.4. Обеспечение техническими средствами 4.5. Обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга фирмы |
Службу маркетинга возглавляет заместитель директора предприятия по маркетингу (коммерческой работе), или маркетинг-директор. Он несет ответственность за организацию исследований, направленных на достижение намеченных целей, контроль за выполнением маркетинговых мероприятий.
Обязанности всей совокупности сотрудников должны полностью охватить функции отдела. В состав маркетинговой службы должны входить специалисты по изучению рынков, формированию товарного ассортимента, специалисты по ценам, сбыту, рекламе и др. Для выполнения исследовательской работы могут также привлекаться эксперты из научно-исследовательских центров, которые специализируются по этим вопросам. Необходимо, чтобы должностные инструкции предусматривали самостоятельность и ответственность работников.
Служба маркетинга может быть организована в четырех основных вариантах структур - функциональная структура, структура, ориентированная на товары, на рынки и региональная структура. Выбор той или иной структуры опосредован особенностями производственной и сбытовой деятельности предприятия, ассортиментом выпускаемой продукции, расположением обслуживаемых клиентов предприятия и т.п.
Создание на предприятии службы маркетинга потребует соответствующего изменения организационной структуры управленческих служб и установления новых функциональных связей между подразделениями предприятия.
Организационно служба маркетинга должна быть подчинена непо средственно директору предприятия, что обеспечивает независимость ее положения по отношению к другим подразделениям и объективную оценку возможностей предприятия при разработке его маркетинговой политики. В своей деятельности служба маркетинга должна взаимодей ствовать с подразделениями предприятия, участвующими в достижении его производственно-коммерческих целей.