41. Имидж политического актора.
В современном обществе фактор имиджа играет особую роль в политических процессах. Имидж политических акторов способен определить ход и результат выборов.
Имидж, выступая в роли основного символического посредника между представителями власти и обществом, является важнейшим средством информационно-коммуникационного воздействия на различные социальные группы с целью формирования определенного политического сознания и побуждения их к определенным действиям (либо бездействию). Политический имидж состоит из двух одинаково равновесных величин: эмоционально окрашенного политического образа и политической репутации, которая представлена всей совокупностью оценок и мнений о политическом субъекте. В структуре политического имиджа мы выделяем два основных блока - эмоционально-образный («имиджевый») и содержательно-репутационный, который представлен политической идеологией, легендой, миссией, социальными установками и экспектацией избирателей.
Внешность лидера является весьма важным параметром, поскольку мир невербальной коммуникации не менее важен, чем мир вербальный. А для некоторых каналов коммуникации он является определяющим. Я имею в виду телевидение, где, к примеру, для женщины-зрительницы куда важнее тип прически или одежды депутата-женщины, чем то, что она говорит. Телевидение влечет к себе всех.
Лидер борется не просто за то, чтобы оказаться в центре общественного внимания. Его интересует позитивная окраска собственного образа. Политик - это в первую очередь публичный политик.
Имиджмейкеры вообще считают, что одежда может дать слишком много информации о ее владельце, поэтому этот информационный канал следует контролировать построже. "Класс, статус, вкус, стиль, чувство моды, профессия, национальность, служебное положение - все может быть передано с помощью особого стиля одежды.
Понятие образа. Под образом в социальной психологии понимается субъективная картина мира или его фрагментов, что предполагает интерпретацию лавинообразного потока информации, получаемой органами чувств, на основе уже сложившейся у человека категориальной системы.
При рассмотрении феномена образа выделяются три его составляющих элемента:
Образ-знание, выступающий в форме зафиксированного знания, т.е. как отраженная субъектом картина существующей реальности.
Образ-значение, создающий значение объекта (человека, группы, события, факта реальности, предмета и т.д.) для субъекта, встраивая конкретный объект в ценностно-смысловую систему человека. Образ-значение создает личностный смысл объекта, обеспечивает возможность выбора действий по отношению к нему.
Например, человек может знать, что политик Х недальновиден, совершает ошибки в подборе команды,не имеет четкой программы, но в своих выступлениях часто подчеркивает необходимость борьбы с преступностью (образ-знание).
Для избирателя неважно, как политик будет решать те проблемы, о которых он говорит. Важнее то, что эти проблемы просто обозначены. Поэтому, если человек боится поздно возвращаться домой из-за неспокойной обстановки в своем районе, для него задача борьбы с преступностью является личностно значимой, и это побудит его отдать свой голос на выборах политику X.
Образ потребного будущего. Человек прогнозирует возможные изменения, предвидит возможные события, которые могут быть значимыми для него. Например, избиратель может понимать, что в настоящее время, не обладая достаточной властью и возможностями, данный политический лидер не может решить значимые для него проблемы, но в будущем, по его мнению, эти проблемы будут решаться политиком в первую очередь.
Образ-знание влияет на формирование образа-значения и образа потребного будущего, а через это - на политическую активность масс.
Бурстин Д. выделил следующие характеристики имиджа политика: искусственность, выдуманность. Имидж искусственно конструируется для достижения определенных целей, стоящих перед политиком; Убеждающая сила. Имидж обращен к здравому смыслу и ценностям избирателей; Инертность. Сложившийся имидж с трудом поддается изменениям. «Яркость» имиджа зависит во многом от личности самого кандидата; Простота и гибкость. Простота является важнейшим качеством имиджа политика, поскольку облегчает восприятие имиджа массой избирателей.
Политический имидж является базой для создания взаимоотношений между политиком и избирателями.
42. Корпоративно-социальная ответственность как задача и инструмент PR.
КСО предполагает: 1. осознание роли орг-ии в жизни общества, 2. д-ть во благо общества, 3. попытка вписать д-сть орг-ии в жизнь общества, 4. установление взаимовыгодных отношений. Каждая из моделей применима, важно учитывать цели самой компании и отношение общества к благотворительности.
1)Традиционная благотворительность – передача денежных средств и др.ресурсов от жертвователя к получателю, с целью решения общественно-значимых задач (безвозмездно или на льготной основе, пользы для жертвователя нет).
Мотив: бескорыстие и желание помочь, Инициатива: р-ия на запрос, Критерии: непрозрачность и позиция рук-ва – прихоть, Связь с орг-ей: нет/незначительна, Управление: высшее рук-во компании, Ресурсы: деньги, вещи, Частотность: разовая помощь, Формы: единоразовая акция, выделение средств, Социальный эффект: низкий с.э., Выгода для орг-ии: нет/незначительна.
2)Стратегическая благотворительность – жертвователь совершает попытку увязать благотворительную д-сть с соб.страт.целями.
Мотив: стратегич.интерес компании, Инициатива: отбор заявок на основе внутр.побужд.целей, Критерии: учет эф-сти, неполная прозрачность, Связь с орг-ей: есть связь, Управление: отдел, лицо, которому поручили разр.благотв.программы, Ресурсы: труд волонтеров, деньги и вещи, Частотность: периодические, Формы: благотв.акции, грантовые программы, не связ.с видом д-сти орг-ии, Социальный эффект: средний, Выгода для орг-ии: значит.выгоды для бизнеса нет.
3)Социальное инвестирование – целевая долгосрочная политика компании, направлена на решение общественно-значимых задач: взаимное вложение ресурсов и приносит взаимные выгоды.
Мотив: долг.инт.компании, интегр.инт.компании, потр.и мест.сообщ., Инициатива: инициатива комп., св.с осн.д-ю, Критерии: видна отдача, прозрачность, Связь с орг-ей: КСО интегр.в осн.д-ть орг-ии, Управление: специализированный отдел: топ-менеджеры и спец.разных направлений*главбух, пиарщик и др., Ресурсы: объед.рес.компании +рес.партнеров, долевое участие, Частотность: системная, программная д-сть, включение в общую стратегию развития бизнеса, Формы: социальное партнерство, портфельные инвестиции, Социальный эффект: высокий, Выгода для орг-ии: выгода для бизнес-управления.
Модель Курта Видена (межд.стандарты соц.отв-сти):
1. замена трад.благотв.конц.соц.инвестиций, 2. определение мотивов для программы соц.инвестирования и извл.максим.выгоды, 3. институц.инвестирование (спец.структурами) в НКО, органы власти и местного самоуправления, 4. создание открытого положения о программе соц.инвестиций, 5. информирование стейкхолдеров (сотр.компании и др.заинт.лиц) о под.программы соц.инвестирования рук-вом компании, 6. выпуск ежегодного отчета о р-ии программы соц.инвестиций, 7. установление доли прибыли, которая пойдет на реализацию программ соц.инвестиций, 8. осущ.тех программ соц.инв., кот.соотв.целям компании, 9. привлечение высшего рук-ва к р-ии программ, 10. передача обязанностей по разр.и р-ии программ СИ вице-президенту компании.
Значение соц.отв.бизнеса для общества:
Внутренняя аудитория: 1. безопасность труда, 2. стабильность зар.платы, 3. доп.мед.и соц.страхования сотр., 4. обучение, пов.квалификации персонала. Внешняя аудитория: 1. спонсорство и благотворительность, 2. сод.охране окр.среды, 3. выпуск кач.продукта, 4. получение помощи в криз.сит-ии и взаим.с местным сообщ.и властью + рабочие места и внимание к местным проектам.
Ответственность перед: клиентами, СМИ (правда), правит.учрежд., уч.заведения (практика и дальнейшее сотруд.), местное население, конкуренты, критики, акционеры (правда о фин.положении) и PR-спец.
Значение соц.отв.для развития бизнеса:
1. развитие персонала позволяет избежать текучки кадров и привлекать хороших специалистов, 2. рост пр-сти, 3. улучшение имиджа и репутации компании, 4. освещение д-сти компании в СМИ, 5. возможность привл.инв.капитала.
Отчет о соц.ответственности.
Корпоративный социальный отчет – документ, в котором отражены р-ты и показатели д-сти компании в области СОтв. Публикуя такой отчет компания заявляет о готовности осущ.диалог с обществом, готова учитывать интересы других сторон: г-во, сотр., и пр.
Инф-ия: приоритеты и ценности компании, сведения о р-тах воздействия на эк., соц.и экологич.сферу.
Необходим для:
1. формирования позит.имиджа , укрепление общ.доверия, 2. спос.созданию благопр.соц.среды, 3. доверие со стороны инвесторов – капитализация в долгосрочной перспективе, 4. эф-сть корп.ком-ий.
Формат: от свободной (обзоры соц.программ ) до стандартизированной (с прив.внешних аудиторов).
Основа для подготовки GRI (Global Reporting Initiative – Глобальная инициатива по отчетности), по трем сферам: экономической, социальной и экологической.
Структура: 1.байлайнер (о соц.политике), 2.теоретич.часть: соц.политика и СОтв., 3.отчет о провед.программах для внеш.и внутр.аудитории.
43. Речевое воздействие как наука. Инструменты достижения цели актора.
Речевое воздействие – это гуманитарная наука, изучающая эффективность общения и пути оптимизации общения в соответствии с целями, задачами, условиями, коммуникациями. Это наука коммуникативного цикла.
Объект речевого воздействия – процессы регулирования деятельности человека или группы людей при помощи речи.
предмет речевого воздействия – в рамках когнитивной лингвистики – когнитивные структуры и механизмы, воздействующие на поведение адресата.
для коммуникативной лингвистики – эффективные приемы речевого воздействия.
в психологии и психолингвистике – обусловленность результатов речевого воздействия психологическими факторами.
речевое воздействие в широком смысле – любое речевое общение, взятое в аспекте целенаправленности, целевой обусловленности, описанное с позиции одного из коммуникантов.
речевое воздействие в узком смысле – используется когда собеседников связывают отношения равноправного воздействия, а не субординации.
быть субъектом речевого воздействия – значит регулировать деятельность своего собеседника при помощи речи.
быть объектом – испытывать на себе влияние других, которое осуществляется в вербальной форме.
С конца 70х годов РВ кратко называют наукой о коммуникативном общении. У РВ интегративный характер. Эта наука активно взаимодействует с целым комплексом смежных наук, например, традиционная системная лингвистика (языки, их стил. Ресурсы/возможности), коммуникативная лингвистика (кот. изучает разные формы речевого общения), психолингвистика (изучает как в языке отражается внутренний мир личности), прагматическая лингвистика («прагма» - действие, изучает тексты в их взаимодействии с другими текстами; изучает дискурс – ответы на вопрос о том, как текст порождает другие тексты), риторика, стилистика, ортология (изучает правильность речи), теория Массовой Коммуникации, симеотика (наука о знаках), рекламистика, социология, Пиар, культурология, этнология, конфликтология и т.д.
РВ включает основные разделы: РВ в устной публичной речи; РВ в межличностном общении (деловым, фатическим/поддерживающее, развлекательное, в семье, в коллективе); Групповое общение; РВ в условиях МК: СМИ, реклама, СО.
Это наука межпредметная, использует данные и методы разных наук.
Значение РВ возрастает в связи с задачами согласования интересов личности и групп, учёта различных мнений (плюрализм) и выработки совместного решения (консенсус).
Цель – найти оптимальный способ речевого воздействия на собеседника с учётом нескольких факторов: Фактор собеседника; Ситуативный фактор; Фактор цели и задача общения; цель общения может состоять в достижении жизненных целей; задача всегда касается способа организации общения.
РВ – это актуальная прикладная лингво-коммуникативная дисциплина, которая предполагает знание языка, науки о языке, механизмов общения, умение привести во взаимодействие вербальные и невербальные средства.