5.2 Процессы управления качеством на стадии проектирования и разработки продукции

5.2.1. Основные группы процессов на стадии проектирования и разработки продукции

Качество изделия зависит в первую очередь и больше всего от качества его проектирования. Если качество не заложено в проекте, его невозможно достичь в процессе производства. Цикл разработки изделия начинается с оценки требований заказчиков и заканчивается, когда проект изделия готов к запуску в производство. Этот цикл может включать следующие основные группы процессов:

анализ требований заказчика или рынка для достижения полного понимания этих требований;

составление технического задания на разработку изделия путем переработки требований заказчика или рынка в показатели качества, представленные, если это возможно, в количественном выражении;

разработка предыдущей конфигурации, включая спецификацию узлов, блоков, вспомогательных узлов и основных деталей;

первый анализ проекта;

модификация проекта на основании его анализа и выработки одного или более опытных образцов;

испытания и оценка опытного образца (образцов), включая испытания в рабочих условиях в реальной обстановке;

второй анализ проекта;

модификация проекта, если это необходимо, изготовление и испытания модифицированного опытного образца (образцов), включая испытания в рабочих условиях в реальной обстановке;

окончательная обработка проектной документации и подготовка полных технических требований к изделию, включая график испытаний и критерии соответствия требованиям качества;

исследовательский цикл производства;

испытания опытной партии продукции и окончательный анализ проекта;

корректировки проекта после анализа, утверждения и запуск проекта в массовое производство.

В зависимости от вида изделия и других факторов некоторые группы процессов могут быть исключены.

Система качества на стадии проектирования и разработки продукции может иметь следующие процессы:

планирование проектных работ;

анализ требований заказчиков о характеристиках продукции, предназначенной для освоения и производства;

согласования с разработчиком требований к продукции и номенклатуры показателей качества, устанавливают при оценке качества и сертификации продукции;

согласования с заказчиком и разработчиком требований и критериев приемки и отбраковки продукции;

согласования с заказчиком и разработчиком объектов и методов контроля и испытаний продукции, выполнения измерений;

анализ результатов испытаний разработанных образцов, проведение исследовательских и установочных партий;

согласования с разработчиком технологических требований к производству продукции;

работа комиссий по оценке технического уровня разработок;

согласования с разработчиком уровня унификации и стандартизации продукции и технологии;

согласования с разработчиком показателей безопасности продукции и технологии;

согласования с разработчиком состава нормативно-технической базы для подготовки и организации производства продукции и контроля качества;

анализ проекта;

проверка проекта.

Деятельность по проектированию и разработке можно разделить на следующие две категории:

1)небольшие краткосрочные проекты, такие как улучшение продукции существующих видов, которые начинают разрабатывать из-за проблем производства или жалобы потребителей;

2) крупные проекты, такие как проектирование новых моделей изделий, и проекты по контрактам на проектирование, осуществляемые по поручению клиентов.

Рекомендуется создавать отдельные группы (подразделения) проектировщиков для каждой из основных категорий проектов. Последовательность разработки обоих типов проектов может быть одинаковой, но процедуры работы будут разными.