5. Организация компьютерной среды маркетинга на основе базовых программных средств.

Основные компоненты БнД:

БнД

Администратор БД

База данных (бд)

Система управления базой данных (СУБД)

Технические средства

База данных (БД) – совокупность взаимосвязанных информационных файлов (информационная модель предприятия).

СУБД – пакет программ, обеспечивающий обработку базовых массивов (поиск информации, хранение, корректировку, формирование ответов на запросы и др.)

ТЕМА 4. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА

1. Автоматизированные маркетинговые информационные системы (ИС). Их базовые функции, состав и назначение компонент.

2. Структурные особенности маркетинговых ИС.

3. Общая структура и содержание информационного обеспечения маркетинговых ИС.

Структурная схема информационной среды по решению маркетинговых задач на базе электронного офиса.

4. Аналитические средства маркетинговых ИС.

5.Маркетинговые АРМы. Организационные формы их использования в маркетинговых ИС.

6. Сферы применения и разновидности маркетинговых ИС.

1. Системы отслеживания связи с потребителем

2. Системы, предназначенные для управления маркетингом

3. Системы, предназначенные для маркетинговых исследований

4. Для решения задач, связанных с работой коммивояжера

5. Предназначенные для решения задач телемаркетинга

6. Системы генерации идей

7. Реализации электронных коммуникаций

8. Для оценки результатов деятельности предприятия

9. Создания названий торговых марок

10. Выполне­ния географических и топологических функций

7. Российский рынок маркетинговых программных продуктов.

Возможности системы "бэст - Маркетинг":

Анализ рынка:

• определение перспективных рыночных ниш;

• анализ конкурентоспособности товара;

• анализ рекламы, рекомендации по повышению ее эффективности;

• рекомендации по стимулированию продаж.

Анализ конкурентов:

• степень присутствия конкурентов на рынке;

• сравнительный анализ по товару;

• сравнительный анализ рекламных компаний.

Финансовое планирование маркетинговой деятельности:

• прогноз продаж;

• бюджет рекламы;

• сводный бюджет;

• подготовка бюджета затрат по продвижению продукции и контроль за его исполнением.

Программный комплекс Marketing Analytic

На стратегическом уровне Marketing Analytic помогает решить следующие ключевые задачи:

• сегментация базовых рынков,

• анализ текущего положения компании на рынке (привлекательность сегментов для компании, конкурентоспособность компании на сегментах, доходность и прибыльность сегментов),

• оценка будущего положения компании при различных стратегиях развития.

На тактическом уровне Marketing Analytic оказывает информационно-аналитическую поддержку при решении следующих задач:

• планирование комплекса маркетинга: формирование ассортимента, ценообразование, подготовка программы мероприятий по продвижению, планирование работы сбытовой сети,

• анализ результативности и эффективности мероприятий комплекса маркетинга,

• среднесрочное прогнозирование объема продаж

На оперативном уровне Marketing Analytic используется для решения следующих задач:

• автоматизация работы персонала продаж (управление контактами с клиентами, подготовка стандартных документов и другие рутинные операции),

• планирование и контроль текущей работы персонала продаж и партнеров по сбыту;

• планирование мероприятий по продвижению и контроль их выполнения;

• оперативное планирование объема продаж и закупок (для торговых компаний).

Комплекс Marketing Analytic имеет модульную структуру. Модули комплекса способны интегрироваться с большинством учетных систем.

Модуль MAIN

Модуль Analyzer

Модуль Predictor

Модуль Geo

Модуль Portfolio

Модуль Conjoint