Тематическая структура курса «информационные системы маркетинга»

Тема 1. Информатизация экономической деятельности. Основные понятия и определения

1. Информатизация общества. Ее особенности на современном этапе и тенденции развития.

1.1. Информационное общество – постиндустриальная стадия развития человечества.

1.2. Понятие инфокоммуникационной технологии (ИКТ). Состав ИКТ. Виды сетей и порталов в ИКТ.

1.3. Основные направления развития сетевой экономики в России.

2. Информационные ресурсы, продукты и процессы.

3. Типовые информационные процедуры.

4. Информационные системы (ИС), их роль и место в управлении экономическими объектами. Потоки и виды информации в ИС. Классы решаемых задач.

5. Автоматизированные информационные технологии (АИТ). Состав технических средств и программного обеспечения АИТ. Иерархическая структура АИТ. Базовые АИТ.

6. Понятие информационного сервиса и информационной инфраструктуры.

Тема 2. Структура и организация автоматизированных информационных систем

1. Классификация информационных систем.

2. Автоматизированные информационные системы (АИС). Их состав и структура.

3. Два подхода к построению АИС: функционально-позадачный, процессный.

4. Интегрированные и корпоративные АИС. Их состав и общая характеристика.

5. Автоматизированное рабочее место (АРМ) – основное средство автоматизации работы специалистов. АИС как иерархическая сеть АРМов.

6. Электронный документооборот на предприятиях. Системы управления документооборотом.

7. Методы и средства защиты информации в АИС.

Тема 3. Информационно-аналитическая среда маркетинга, поддерживаемая компьютерными технологиями.

1. Маркетинговая информация. Источники возникновения и потоки маркетинговой информации на предприятии.

2. Основные типы маркетинговых задач. Информационные потребности службы маркетинга.

3. Характеристика и классификация информационных ресурсов используемых в маркетинге.

4. Методологические основы маркетингового анализа. Общая характеристика методов формирования маркетинговых решений.

5. Организация компьютерной среды маркетинга на основе базовых программных средств.

Тема 4. Компьютерные информационные системы маркетинга

1. Автоматизированные маркетинговые информационные системы (ИС). Их базовые функции, состав и назначение компонент.

2. Структурные особенности маркетинговых ИС.

3. Общая структура и содержание информационного обеспечения маркетинговых ИС.

4. Аналитические средства маркетинговых ИС.

5. Маркетинговые АРМы. Организационные формы их использования в маркетинговых ИС.

6. Сферы применения и разновидности маркетинговых ИС.

7. Российский рынок маркетинговых программных продуктов.

Тема 5. Структура и организация внутримашинного информационного обеспечения (ио) маркетинговых ис

1. Структурные единицы и формы представления экономической (маркетинговой) информации.

2. Принципы классификации и кодирования экономической (маркетинговой) информации.

3. Файловая организация маркетинговых данных.

4. Структурированные и полнотекстовые базы данных (БД). Документальный и фактографический поиск в БД.

5. Понятие модели данных. Реляционные БД и их применение при решении маркетинговых задач.

6. Централизованные и распределенные БД в ИС. Доступа к данным БД на основе архитектуры «файл-сервер» и «клиент-сервер».

7. Хранилища данных (ХД): назначения и принципы построения. Многомерное представление данных ХД. Особенности хранения маркетинговой информации в ХД.