7. Ведение группы

- Стена в группе – это не доска объявлений сайта, а самостоятельно развивающаяся структура.  Соотношение продающих и развлекающих постов может быть не больше, чем 20/80.

- Все сообщения на стену отправляем вместе с прикрепленной картинкой или видео. Оптимальная длина поста - 3-4 строки.  

- Написали пост – обязательно лайкните сами сразу же. Люди стесняются ставить лайк первыми. А рассказать друзьям ставим потом – через 1-2 часа. Можете также отправить пост в другое сообщество с таймером и добавить комментарий.

- Важно создать пост, который содержит самую важную информацию о событии или проекте, который захотят и будут репостить все участники. При этом информация в тексте сообщения должна быть настолько полной, чтобы из нее можно было получить все ответы на вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Как?

 - Опросы создаем регулярно и регулярно их обновляем-заменяем. Чем больше участников в группе, тем чаще можно давать новый опрос.

- Внимательно следим за статистикой, лайками и комментариями. Повторяем те способы предоставления информации, которые понравились участникам и ограничиваем (либо вообще не используем) то, что не вызвало отклика.  

- Важно учитывать время отправки сообщения (обед или вечернее время, когда все дома). Здесь удобно использовать таймер – прикреплять его к постам. С помощью данного инструмента вы можете отправлять посты на стену сообщества по расписанию!

8. Секреты организации активных обсуждений

• Первый секрет – это провокационная тема.

• Второй секрет - открытый вопрос в конце сообщения.

• Третий секрет - это обязательная и быстрая реакция администратора на вопросы, заданные посетителями.

• Четвертый секрет - это собственная группа поддержки. Можно договориться с друзьями, что они прокомментируют первыми.

9. Воронка доверия

Внимание -> (Присоединение к сообществу) -> Доверие и заинтересованность -> Посетит событие

Для создания воронки доверия каждый из этапов должен быть максимально прозрачным. В этом случае успех обеспечен. В группе вы должны выстроить процесс: 1) привлечь внимание людей, 2) у участника возникло доверие и интерес, 3) человеку должно быть понятно, куда и во сколько подойти, какие условия участия в мероприятии.

Если сообщество наполнено информацией – способы привлечь внимание:

• Рассказать друзьям

• Пригласить друзей и подписчиков групп и пабликов, где вы админ

• Создать виджеты на сайте (если он есть)

• Ссылки в офлайн-источники

• Реклама: другие группы, контекстная реклама – официальная реклама вконтакте.

Созданию доверия помогут:

• Рекомендации друзей

• Отзывы реальных людей

• Опыт взаимодействия – вам написали, вы ответили!! Если на вопросы никто не отвечает или отвечает невпопад – нет доверия!

Резюме. Создание и наполнение группы / паблика / встречи:

• Название (должно содержать ключевые слова и цеплять свою ЦА).

• Создать (залить) аватар, отражающий суть группы и мотивирующий к присоединению. 

• Оформить описание так, чтобы оно цепляло потенциальную ЦА. 

• Настроить блок ссылок так, чтобы было понятно, что эти ссылки действительно нужны для развития.

• Подобрать материал для публикации на стене. Составить план публикаций на ближайший месяц. Начать внедрять этот план. В идеале администратор должен работать в группе каждый день.

• Подобрать материал для фотоальбомов: создать не менее 3 фотоальбомов. 

• Подобрать материал для видеоальбомов: загрузить не менее 3 видео. 

• Подобрать аудиоматериал: загрузить не менее 5 аудиозаписей. Это может быть аудио по контенту для ЦА либо просто для развлечения.

• Создать пост краткий, но при этом содержащий максимум необходимой информации, который все будут репостить.