Оглавление

Введение 1

Определение 2

Определение перевод 2

Benefits of kpi 3

Задачи 3

Kpi управление по целям 3

Какие показатели 4

В каких системах используется 4

Особенность kpi 5

Для каких подразделен й использовать 5

Кпэ и кту 6

Введение

Традиционные методы, такие как «классическая» аттестация персонала, уже не отве-

чают требованиям сегодняшнего дня. Чтобы преуспеть в мире современного бизнеса, пред-

приятиям необходимы инновационные средства и методы управления, ориентированные

на постановку целей и определение персональной ответственности сотрудников

практическая направленность, насыщенность большим количеством конкретных примеров

и рекомендаций по внедрению описанных систем. В книге также рассматриваются вопросы,

посвященные возможным проблемам, возникающим в ходе реализации проектов.

Подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению поставленных

задач можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, выплачиваемому при

достижении результатов.

В настоящее время методику определения результатов и создания механизмов опреде-

ления денежного вознаграждения называют системой мотивации на базе KPI (сокращение

от англ.

Key Performance Indicator) – ключевого индикатора выполнения\

Важную роль в построении объективной и эффективной системы мотивации играет

Ключевой индикатор выполнения (KPI). Для его обозначения в России иногда также исполь-зуют термин Ключевой показатель эффективности (КПЭ).Почему перевод и российская аббревиатура не совпадают? Потому что если KPI обра-зован путем предварительного определения цели, тогда его можно так называть, в против-ном случае используется любой другой термин (показатель, коэффициент трудового уча-стия, коэффициент полезного действия, показатель производительности и т. п.).

Определение

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.

Определение перевод

переводом по смыслу слов key (ключевой, характеризующий степень достижения какой-либо цели, существенный для работы одной из областей деятельности компании) и indicator (индикатор, показатель) проблем не возникает, но слово performance невозможно однозначно трактовать, хотя технически, это «производительность, КПД». Правильную формулировку можно найти в стандарте ISO 9000:2008. Он разделяет слово performance на два термина: результативность и эффективность. По стандарту, результативность — это степень достижения запланированных результатов (способность компании ориентироваться на результат), а эффективность — соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами (способность компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем, выраженным определёнными требованиями – временем, затратами, степенью достижения цели). Слово performance объединяет в себе и результативность, и эффективность. Таким образом, правильным переводом термина KPI будет «ключевой показатель результата деятельности», так как результат деятельности содержит в себе и степень достижения, и затраты на получение результата^[1].

Для термина "key performance indicators (KPI)" на сегодняшний день используется русский перевод ключевые показатели эффективности.

Benefits of kpi

Перечень показателей позволит новичку быстро понять, что именно работодатель хочет получить, каких результатов он ждет от сотрудника. Диапазон KPI сразу покажет, сколько усилий необходимо приложить для достижения желаемого уровня заработной платы, будет ли эта работа по плечу претенденту, или, наоборот, его способности позволят существенно повысить требования и, соответственно, заработную плату.

Задачи

KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно^[1].

Основная идея KPI (Key Perfomance Indicator — принято переводить как «ключевой показатель эффективности») заключается в том, что с его помощью можно однозначно и предметно оценить работу и эффективность любого сотрудника, группы людей, подразделения, проекта и компании в целом. Показатель отразит всю картину процессов, происходящих в компании, с помощью цифр.

Их использование дает организации возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. KPI позволяет производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени.

Основная идея KPI (Key Perfomance Indicator — принято переводить как «ключевой показатель эффективности») заключается в том, что с его помощью можно однозначно и предметно оценить работу и эффективность любого сотрудника, группы людей, подразделения, проекта и компании в целом. Показатель отразит всю картину процессов, происходящих в компании, с помощью цифр.