Вариант VIII

1. Менеджером является:

а) финансовый директор, он же владелец контрольного пакета акций

б) начальник службы маркетинга

в) собственник предприятия

г) руководитель небольшого отдела фирмы

2. Обеспечение возможности для планов менять направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств – это принцип:

а) единства

б)непрерывности

в)гибкости

г) точности

3. Чувство недостаточности чего-либо, вызывающие ответное действие, это:

а) способности

б) запросы

в) потребности

г)нужды

4. Современная концепция менеджмента утверждает, что конфликты имеют:

а) отрицательные последствия

б)положительные последствия

в)не имеют последствий

г) все ответы верны

5. Из перечисленных факторов внешней среды отметьте факторы прямого воздействия:

а) конкуренты

б) технология

в) экономика

г) поставщики

д) НТП

6. Рациональное решение принимается на основе:

а) суждений

б) глубокого и объективного анализа проблемы

в) «озарения»

7. Разделение всей работы на отдельные специализированные задания – это:

а) горизонтальное разделение труда

б) вертикальное разделение труда

в) горизонтальное разделение управленческого труда

г) вертикальное разделение управленческого труда

8. Технологии – это составляющий фактор:

а) внешней среды организации

б) внутренней среды организации

в) работы менеджера

г) все ответы верны

9. Основными методами количественного подхода являются:

а) математические

б) экономические

в) статистические

г) все ответы верны

10. Что из перечисленного не обеспечивает эффективности управленческого решения?

а) целевая направленность

б) принятия решения большинством

в) директивность

г) адресность

11. Люди вступают в группы, чтобы удовлетворить потребности в:

а) помощи

б) общении

в) защите

г)все ответы верны

12. По своему характеру менеджмент – это:

а) интеллектуальный труд

б) физический

в) интеллектуально-физический

13. Проектирование организационных структур включает в себя:

а) анализ организационных структур

б) проектирование

в) оценку эффективности

г) все перечисленное

14. Анализ стратегического разрыва, позволяющий определить расхождение между желаемым и реальным в деятельности организации:

а) Step-анализ

б) Swot-анализ

в) Gap-анализ

15. Теория, связанная с изучением и описанием влияния на поведение человеческих потребностей достижения, соучастия, властвования:

а) теория Маслоу

б) теория МакКлеланда

в) теория Альдерфера

16. Стороны этого конфликта расходятся во взглядах, целях и мыслях по решаемой проблеме:

а) конфликт целей

б) конфликт познания

в) чувственный конфликт

17. Решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается:

а) руководителем высшего звена

б) руководителем среднего звена

18. Если работник заинтересованно принимает участие во внутрифирменной деятельности и получает от своего труда удовлетворение, она работает более производительно и качественно:

а) концепция партисипативного управления

б) концепция качества трудовой жизни

в) нет верного ответа

19. При формировании организационной структуры соблюдение   принципа единоначалия является обязательным:  

а) да

б) нет   

20. Стресс на рабочем месте требует:

а) устранения

б) поддержания

в) обращения к врачу

г) смены работы

21. К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?

а) школа человеческих отношений

б) школа научного управления

22. Формы власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену:

а) эталонная власть

б) власть, основанная на вознаграждении

в) экспертная власть

г) законная власть

д) власть, основанная на принуждении

е) все выше перечисленное

23. Что, согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?

а) вознаграждение

б) содержание работы

в) условия рабочего места

г) стиль руководства

24. Элементами инфраструктуры менеджмента являются

а) рынок трудовых ресурсов

б) рынок товаров и услуг

в) система информационного обеспечения

д) все перечисленное

25. Профессиональная …………. – это совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе.

А) эстетика

б) этика

26. Этот слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию:

а) пассивный

б) внимательный

в) агрессивный

27. Потребности, не входящие в иерархию потребностей по А.Маслоу:

а) физиологические

б) в безопасности

в) во власти

28. . ……. Контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предлагается проводить в будущем

а) предварительный

б) текущий

в) заключительный

29. Власть, при которой подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его насущную потребность – это:

а) экспертная

б) основанная на принуждении

в) основанная на вознаграждении

30. К какой школе управления принадлежит Л.Урвик?

а) научного управления

б) административной (классической)

в) человеческих отношений