Вариант VI

1. Менеджмент – это фундаментальная наука:

а) да

б) нет

2. Из перечисленных элементов выберите те, которые включаются в содержание миссии:

а) рост производительности труда

б) снижение текучести кадров

в) выживание фирмы

г) инновации в области технологий

д) круг потребителей фирмы

3. Информация, получаемая в процессе изучения деятельности конкурентов, является:

а) внутренней

б) внешней

в) секретной

г) открытой

4. Преградами, возникающими на пути общения, являются:

а) неумение слушать

б) неумение говорить

в) разные взгляды на жизнь

г) все выше перечисленное

5. Менеджер организует работу подчиненных и обеспечивает выполнение работы:

а) да

б) нет

6. «Люди выполняют работу на том уровне, который соответствует их ожиданиям. Если говорить людям чего вы от них ожидаете, можно, таким образом, их мотивировать». Какой теории соответствует этот тезис?

а) теория справедливости

б) теория ожиданий

в) теория Герцберга

г) всем теориям

7. К методам морального стимулирования относят:

а) форму и систему заработной платы

б) повышение в должности

в) создание условий привлекательности труда

г) признание со стороны коллег

8. Основателем науки менеджмента является:

а) А.Файоль

б) Ф.Тейлор

в) Э.Мейо

г) Ф.Гилбретт

9. Если одна из конфликтующих сторон не решает проблему, а уходит от нее, то такое поведение есть:

а) уклонение

б) сглаживание

в) принуждение

г) обострение конфликта

10. Информация, которая используется при реализации решений, является:

а) исходной

б) регулирующей

в) организационной

г) учетно-контрольной

11. Конфликт внутри отдельного человека (индивида):

а) конфликт внутри личности

б) межличностный

в) внутригрупповой

12. Разделение труда построено на выделении трех уровней управления – низшего, среднего, высшего:

а) вертикальное

б) горизонтальное

13. Функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления:

а) мотивация

б) координация

в) контроль

14. Выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию труда:

а) А.Маслоу

б) К.Альдерфер

в) Ф.Герцберт

15. Полномочия, дающиеся лицам, которые поддерживают основные виды деятельности организации, непосредственно связанные с достижением поставленных целей:

а) аппаратные

б) линейные

в) нет верного ответа

16. Положительный экономический эффект – это:

а) экономия

б) убыток

17. Решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается:

а) руководителем высшего звена

б) руководителем среднего звена

18. Для того, чтобы планирование было более эффективным, необходимо соблюдать следующие принципы:

а) принцип единства

б) принцип участия

в) принцип непрерывности

г) принцип гибкости

д) принцип точности

е) все перечисленное

19. Общие функции менеджмента:

а) планирование

б) координация

в) контроль

г) организация

д) мотивация

е) все перечисленное

20. Адаптивные организационные структуры:

а) проектная

б) матричная

в) верно все

21. Максимальную ориентацию на заботу о производстве и минимальную заботу о людях предполагает….. стиль управления.

а) демократический

б) либеральный

в) авторитарный

22. …………..сформулировал принципы бюрократического метода управления кадрами.

а) Ф.Тейлор

б) М.Вебер

в) А.Файоль

23. При принятии управленческих решений используют подходы:

а) интуитивный

б) на основе опыта

в) рациональный

д) все перечисленное

24. Ограничение по численности имеет:

а) формальная группа

б) неформальная группа

в) нет верного ответа

25. Суть делегирования состоит:  

а) в установление приоритетов  

б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

в) передаче ответственности на более низкий уровень управления  

г) в доверии к своим подчиненным  

д) поручении подчиненному принять какое-либо решение.     

26. Стресс на рабочем месте требует:

а) устранения

б) поддержания

в) обращения к врачу

г) смены работы

27. Качество продукции или услуг определяется:  

а) стандартами, принятыми в отрасли  

б) высшим менеджментом организации

в) экономичностью организационной структуры  

г) ценой продукции или услуг  

д) реакцией потребителей.     

28. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?

а) поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

б) максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

в) определение функций и принципов эффективного менеджмента

29. Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики организации?

а) Д.Рикардо

б) Д.Юм

в) А.Смит

г) К.Маркс

30. Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?

а) потребность в принадлежности

б) потребность в самовыражении

в) потребность во власти

г) потребность в безопасности