ФГБОУ ВПО «Московский педагогический государственный университет»

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИОЛОГИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

КАФЕДРА ОБЩЕЙ И СПЕЦИАЛЬНОЙ СОЦИОЛОГИИ

ПИЛОТАЖНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

на тему:

«Трудовая удовлетворенность работников

в кампании Synovate Comcon»

ВЫПОЛНИЛ

СТУДЕНТ 4 КУРСА

402 ГРУППЫ,

Зайцев А.А.

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

Иванов С. Ю.

МОСКВА

2015

Оглавление.

1.Теоретико-методологическая часть…………………………………………2

1.1Формулировка и обоснование проблемы исследования………………….2

1.2 Объект и предмет исследования…………………………………………….3

1.3Цели и задачи исследования………………………..…………………………3

1.4 Логический анализ основных понятий………………………………………4

1.5 Операционализация понятий………………..………………………………..6

1.6 Гипотезы……………………………………………………………………...7

2. Методологическая часть……………………………………………..…….8

2.1Метод получения и обработки информации…………………………….…8

2.2Результаты обработки информации……………………………………..…9

2.3Обработка и формирование коэффициента удовлетворенности……..….11

2.4 Научный отчет………………………………………………………………12

Приложение……………………………………………………………...……….16

1. Теоретико-методологическая часть.

О компании

Компания Synovate Comcon является частью международной исследовательской сети Ipsos, входящей в тройку лидеров на мировом рынке. Глобально Ipsos представлена в 80 странах мира. В России Synovate Comcon и Ipsos Russia работают независимо друг от друга.

Компания Synovate Comcon специализируется на изучении предпочтений и мотиваций потребителей, на построении сегментаций и поиске новых рыночных возможностей, на тестировании рекламных идей, концепций брендов, продуктов и упаковок, а также на медиаисследованиях.

1.1Формулировка и обоснование проблемы исследования.

Основными элементами удовлетворенности трудом могут быть как индивидуальные качества сотрудника, так и его поведение в коллективе, а также его рабочее поведение, результативность труда, именно они удовлетворяют интересы работодателя.

Чтобы удовлетворить интересы сотрудника, должны быть возможности, которые предоставляются со стороны организации, и здесь могут быть условия труда, организация и оплата труда, отношения в коллективе, корпоративы, повышение квалификации, информационные технологии, соответствующее рабочее место.

Удовлетворенность является важным фактором, отражает благополучное/неблагополучное положение сотрудника в коллективе, и данных элементов, которые выражают удовлетворенность трудом, может быть большое количество.

1.2 Объект и предмет исследования.

Объект исследования – персонал компании Synovate Comcon.

Предмет – удовлетворенность трудом.

1.3Цели и задачи исследования.

Цель исследования: определить уровень удовлетворенности работой части персонала компании Synovate Comcon (занимающиеся получением и обработкой данных).

Задачи исследования:

• Выделить основные факторы для анализа уровня удовлетворенности.

• Проанализировать удовлетворенность по выделенным фактором удовлетворенности.

• Выделить общий уровень удовлетворенности.

1.4 Логический анализ основных понятий.

Удовлетворенность трудом – это характеристика эмоционального отношения человека к выполняемой им производственной деятельности.

Полностью удовлетворен - человек полностью удовлетворен трудом, он чувствует удовлетворенность от работы в целом. Увеличивая уровень стремления и приближение к цели, человек пробует достигать даже более высокий уровень удовлетворенности.

Полностью не удовлетворен - Человек чувствует себя не удовлетворенным трудом (а именно, он сталкивается с неразрешимыми проблемами или раздражающими факторами на работе и при этом остается на одном уровне стремления, такое может происходить, например, из-за жестких социальных стандартов), складывается искаженное восприятие или отрицание негативной рабочей ситуацией.

Мотивация - побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Персонал - это основной штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.