4. Конкурентоспособность торгового предприятия

Район обслуживания - общегородской. Планировка смешанная - линейная и островная.

Контингент обслуживания населения разнообразен: начиная от жителей района с невысоким уровнем дохода до людей, которым важно сделать покупку быстро, не обращая внимания на цену.

ООО «Метро Кеш энд Керри» расположен в спальном районе города. По площади и потоку клиентов его можно сравнить с ООО «Вега» и гепермаркетом «Карусель».

К коммерческим условиям конкурентоспособности относят следующие:

• Цены магазина ООО «Метро Кеш энд Керри» варьируются от очень высоких на такие товары (как например, коньяки и дорогие вина), средние (товары первой необходимости) до низких (фасованная продукция);

• ООО «Метро Кеш энд Керри» сотрудничает с поставщиками, которые поставляют качественный товар в удобное для магазина время и по менее завышенным ценам. Так же существуют две локальные платформы, с которых товар доставляется от иногородних поставщиков уже проверенным по качеству и количеству

• Данный магазин сотрудничает с достаточно большим количеством поставщиков не только из нашего города, но и из других городов, районов, областей.

В магазине ООО «Метро Кеш энд Керри» за каждым продавцом закреплена группа товаров, за которой он следит, и за которую он несёт ответственность, в случае поломки, потери продукта.

К организационным условиям относят следующие:

• обеспечение максимально возможного приближения продавцов товара к показателям, влияющим на снижение издержек обращения;

• доставка товаров в универмаг производится напрямую, без завоза на склады;

• грамотное пользование транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными тарифами и другими основополагающими документами в этой области;

• расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Проанализировав главные показатели, был сделан вывод, что ООО «Метро Кеш энд Керри» конкурентоспособное предприятие и является достойным конкурентом для остальных торговых предприятий.

Для того чтобы остаться достойным конкурентом на предприятии часто проводятся маркетинговые исследования, постоянно повышать уровень квалификации работников данного предприятия.

5. Оборудование и охрана труда:

• необходимо соблюдать правила использования оборудования

• никогда самостоятельно не устраняйте неисправности в работе оборудования

• не допускайте повреждения оборудования в торговом центре

• инженерно-техническая служба (ИТС) обеспечивает исправную работу оборудования

• ответственным за соблюдение правил охраны труда является руководитель отдела

• в торговом центре ведутся погрузочно-разгрузочные работы с использованием электропогрузчика

• работать на электропогрузчике разрешается только при наличии прав для выполнения данных работ

• территория работы погрузчика обязательно ограждается цепочками с информационной табличкой

• при работе используются световые и звуковые сигналы

• запрещается перемещение погрузчика с поднятыми вилами

• аптечки с медикаментами находятся в бюро управляющих торгового зала, в отделе «Приемка товара», во всех отделах свежих продовольственных товаров и в отделе «Кассовый контроль»

• в случае угрозы безопасности сотрудников или клиентов необходимо позвонить дежурному управляющему торговым залом

• высота находящегося на паллете товара для паллетной выкладки не должна превышать 1,50 м.

• при выкладке товара с паллета на полки, необходимо располагать паллет строго по центру прохода. Клиенты торгового центра всегда должны иметь беспрепятственный доступ к товару. Нужно следить за тем, чтобы паллеты с товаром, вывозимые из отдела «Приемка товара» располагались строго по центру прохода

• в каждом проходе должно находиться не более 2 паллет с товаром, если работает один сотрудник. Пустые паллеты вывозят в отдел «Приемка товара»