3.ॱ Рекомендацииॱ поॱ повышениюॱ эффективностиॱ профессиональнойॱ деятельностиॱ менеджеровॱ торговыхॱ компаний

Результатыॱ исследованияॱ позволяютॱ сформулироватьॱ рядॱ рекомендаций.

Сॱ однойॱ стороны,ॱ обращаетॱ наॱ себяॱ вниманиеॱ повышеннаяॱ заинтересованностьॱ работниковॱ обоихॱ организацийॱ воॱ внешнихॱ мотивирующихॱ факторах:ॱ заработнойॱ плате,ॱ обеспеченииॱ достойных,ॱ безопасныхॱ условийॱ труда.ॱ Вॱ связиॱ сॱ этимॱ хотелосьॱ быॱ обратитьॱ вниманиеॱ наॱ совершенствованиеॱ объективныхॱ условийॱ трудаॱ менеджеров.ॱ Условиямиॱ эффективнойॱ работыॱ торговлиॱ следуетॱ считатьॱ реструктуризациюॱ бонусов,ॱ иॱ решениеॱ проблемыॱ воспроизводстваॱ профессиональныхॱ кадров.ॱ

Материальнаяॱ мотивацияॱ –ॱ однаॱ изॱ наиболееॱ сложныхॱ темॱ вॱ управленииॱ персоналом,ॱ потомуॱ чтоॱ уровеньॱ доходовॱ зачастуюॱ являетсяॱ именноॱ темॱ фактором,ॱ руководствуясьॱ которым,ॱ сотрудникиॱ выбираютॱ себеॱ местоॱ работы,ॱ принимаютॱ решениеॱ оॱ егоॱ сменеॱ илиॱ жеॱ сохранении.ॱ Поॱ результатамॱ исследований,ॱ проведенныхॱ компаниейॱ AXESॱ Management,ॱ подавляющееॱ большинствоॱ сотрудниковॱ –ॱ вॱ среднемॱ 62,4%ॱ менеджеровॱ иॱ 72,5%ॱ специалистовॱ –ॱ недовольныॱ уровнемॱ оплатыॱ своегоॱ трудаॱ [50].

Сॱ однойॱ стороны,ॱ этоॱ неудивительно,ॱ такॱ какॱ человекॱ редкоॱ бываетॱ полностьюॱ удовлетворенॱ своимиॱ доходами.ॱ Кॱ томуॱ жеॱ многиеॱ участникиॱ опросовॱ воспринимаютॱ исследованиеॱ какॱ лишнийॱ поводॱ пожаловатьсяॱ наॱ жизньॱ илиॱ привлечьॱ вниманиеॱ руководстваॱ кॱ проблемеॱ повышенияॱ ставок.ॱ Однакоॱ исследователиॱ попыталисьॱ найтиॱ ответॱ наॱ болееॱ тонкийॱ вопрос:ॱ хотятॱ лиॱ сотрудникиॱ вॱ принципеॱ зарабатыватьॱ больше,ॱ тоॱ есть,ॱ желаютॱ лиॱ ониॱ увеличенияॱ фиксированнойॱ частиॱ доходаॱ приॱ тойॱ жеॱ нагрузке,ॱ илиॱ жеॱ ониॱ готовыॱ большеॱ работатьॱ приॱ условии,ॱ чтоॱ ихॱ вознаградятॱ заॱ дополнительныйॱ труд?ॱ Высокаяॱ (достойная,ॱ адекватная,ॱ соответствующаяॱ иॱ т.д.)ॱ зарплата.ॱ

Можноॱ лиॱ рассматриватьॱ заработнуюॱ платуॱ какॱ мотивирующийॱ фактор?ॱ Грузинскийॱ писательॱ Ч.ॱ Амиреджибиॱ сказал:ॱ «Неॱ существуетॱ большогоॱ иॱ малогоॱ жалования,ॱ существуютॱ большиеॱ иॱ малыеॱ запросы»ॱ [32].ॱ

Болееॱ того,ॱ уровеньॱ заработнойॱ платыॱ чащеॱ всегоॱ негативноॱ влияетॱ наॱ мотивациюॱ персонала.ॱ Еслиॱ заработнаяॱ платаॱ воспринимаетсяॱ работникомॱ какॱ слишкомॱ низкаяॱ (либоॱ кажетсяॱ неадекватнойॱ затрачиваемымॱ усилиям),ॱ тоॱ онаॱ неॱ являетсяॱ мотивирующимॱ фактором.ॱ Вॱ случаеॱ жеॱ ееॱ повышенияॱ позитивноеॱ влияниеॱ наॱ уровеньॱ мотивацииॱ длитсяॱ недолго:ॱ какॱ правило,ॱ неॱ болееॱ 2–3ॱ месяцев.ॱ Срабатываетॱ психологическийॱ феномен:ॱ «Еслиॱ онॱ мнеॱ платитॱ –ॱ значит,ॱ яॱ емуॱ дорог.ॱ Аॱ еслиॱ яॱ емуॱ дорог,ॱ тоॱ будетॱ платитьॱ иॱ дальше.ॱ Такॱ зачемॱ напрягаться?».ॱ Иॱ такॱ далееॱ –ॱ вверхॱ поॱ лестнице,ॱ ведущейॱ вниз.

Уровеньॱ выживания.ॱ Еслиॱ заработнаяॱ платаॱ устанавливаетсяॱ наॱ уровне,ॱ обеспечивающемॱ удовлетворениеॱ лишьॱ некоторыхॱ основныхॱ потребностейॱ человека,ॱ тоॱ возникаетॱ естественнаяॱ неудовлетворенностьॱ работой,ॱ чтоॱ выражаетсяॱ вॱ высокойॱ текучестиॱ кадровॱ (среднийॱ интервалॱ сменыॱ менеджеровॱ ОООॱ «Мирॱ упаковки»ॱ составляетॱ 6–12ॱ месяцев).ॱ Какॱ следствиеॱ компанияॱ терпитॱ убытки.ॱ Задумывалсяॱ лиॱ кто-тоॱ надॱ тем,ॱ сколькоॱ ресурсовॱ затрачиваетॱ фирмаॱ наॱ обучениеॱ иॱ «развитие»ॱ новогоॱ сотрудникаॱ иॱ сколькоॱ недополучаетॱ заॱ этоॱ время?

Социальныйॱ пакет.ॱ Социальноеॱ страхование,ॱ льготноеॱ кредитование,ॱ медицинскаяॱ страховкаॱ иॱ т.д.ॱ –ॱ могутॱ лиॱ повлиятьॱ такиеॱ мерыॱ наॱ лояльноеॱ отношениеॱ сотрудникаॱ кॱ работодателю?ॱ Казалосьॱ бы,ॱ проявленнаяॱ заботаॱ должнаॱ вызватьॱ ответныйॱ энтузиазм.ॱ Однакоॱ такॱ бываетॱ неॱ всегда.ॱ Неॱ стануॱ утверждать,ॱ чтоॱ этоॱ мнениеॱ большинства,ॱ ноॱ собственныеॱ наблюденияॱ свидетельствуют,ॱ чтоॱ вॱ большинствеॱ организацийॱ социальныйॱ пакетॱ воспринимаетсяॱ сотрудникамиॱ какॱ должноеॱ иॱ неॱ являетсяॱ мотивационнымॱ фактором.ॱ

Контроль.ॱ Чащеॱ всегоॱ словоॱ «control»ॱ переводятॱ сॱ английскогоॱ какॱ «надзор»,ॱ однакоॱ егоॱ значениеॱ гораздоॱ шире,ॱ иॱ болееॱ правильнымॱ былоॱ быॱ переводитьॱ егоॱ какॱ «управление».ॱ Надзор,ॱ безусловно,ॱ нужен,ॱ ноॱ неॱ вॱ томॱ смысле,ॱ чтоॱ заॱ каждымॱ сотрудникомॱ надоॱ закрепитьॱ контролера.ॱ Приॱ такомॱ подходеॱ штатॱ увеличитсяॱ какॱ минимумॱ вдвоеॱ (аॱ ктоॱ жеॱ будетॱ наблюдатьॱ заॱ наблюдателями?).

Такжеॱ обращаетॱ наॱ себяॱ вниманиеॱ малаяॱ развитостьॱ мотивацииॱ достиженияॱ успехаॱ уॱ менеджеров.ॱ

1.ॱ Вॱ рамкахॱ краткосрочнойॱ позитивнойॱ психотерапииॱ клиентам,ॱ мотивированнымॱ наॱ избеганиеॱ неудачॱ можноॱ предложитьॱ пофантазироватьॱ наॱ темуॱ «Воспоминанияॱ изॱ будущего»,ॱ приॱ этомॱ дляॱ усиленияॱ мотивацииॱ достиженияॱ мечты,ॱ задаваяॱ такиеॱ вопросы,ॱ приॱ ответахॱ наॱ которые,ॱ менеджерॱ осознаетॱ выгоды,ॱ которыеॱ последуютॱ вॱ связиॱ сॱ реализациейॱ цели.ॱ Например:

-Давайтеॱ предположим,ॱ чтоॱ мыॱ встретилисьॱ вॱ будущем,ॱ иॱ Вашаॱ мечтаॱ ужеॱ осуществилась.ॱ Какॱ вॱ такомॱ случаеॱ выглядитॱ теперьॱ Вашаॱ жизнь?ॱ Чтоॱ изменилось,ॱ когдаॱ Выॱ достиглиॱ намеченного?ॱ Какиеॱ положительныеॱ событияॱ началиॱ происходить?ॱ Благодаряॱ чемуॱ сталоॱ возможноॱ осуществлениеॱ мечты?ॱ Какиеॱ Вашиॱ качестваॱ этомуॱ способствовали?ॱ Какиеॱ ресурсыॱ Выॱ дляॱ этогоॱ использовали?

2.ॱ Упражнениеॱ К.ॱ Фопеляॱ «Ожидания»ॱ вॱ рамкахॱ групповойॱ работыॱ предоставляетॱ менеджерамॱ возможностьॱ взглянутьॱ неॱ толькоॱ наॱ позитивные,ॱ ноॱ иॱ наॱ негативныеॱ предположенияॱ оॱ себеॱ иॱ своейॱ жизниॱ иॱ видоизменитьॱ ихॱ так,ॱ чтобыॱ ониॱ сталиॱ продуктивнымиॱ [47].ॱ Инструкцияॱ кॱ данномуॱ упражнениюॱ звучитॱ следующимॱ образом:

Нашиॱ мыслиॱ оॱ будущемॱ нередкоॱ оченьॱ хаотичны.ॱ Мыॱ полныॱ надеждॱ иॱ опасений.ॱ Иногдаॱ нашиॱ страхиॱ действуютॱ наॱ насॱ дисциплинирующе,ॱ ноॱ нередкоॱ ониॱ подталкиваютॱ насॱ кॱ такимॱ действиям,ॱ которыеॱ способствуютॱ претворениюॱ вॱ жизньॱ нашихॱ тайныхॱ опасений.

Сосредоточьтесьॱ сейчасॱ наॱ своихॱ осознанныхॱ иॱ неॱ совсемॱ осознанныхॱ ожиданияхॱ иॱ представленияхॱ оॱ будущем.ॱ Обратитеॱ внимание,ॱ какॱ наॱ позитивные,ॱ такॱ иॱ наॱ негативныеॱ ожидания.ॱ Вॱ этомॱ случаеॱ выॱ сможетеॱ лучшеॱ ощутитьॱ возможностьॱ контроляॱ надॱ своимиॱ действиями.

Составьтеॱ списокॱ важнейшихॱ предположенийॱ оॱ своейॱ будущейॱ жизни.ॱ Чтоॱ выॱ будетеॱ делать?ॱ Чтоॱ будетॱ сॱ вамиॱ происходить?ॱ Записывайтеॱ все,ॱ чтоॱ будетॱ приходитьॱ вамॱ вॱ головуॱ вॱ любомॱ порядке.ॱ Уॱ васॱ естьॱ 10ॱ минут…

Аॱ теперьॱ сосредоточьтеॱ своеॱ вниманиеॱ наॱ негативныхॱ предположениях.ॱ Превратитеॱ ихॱ вॱ позитивныеॱ ожидания,ॱ чтобыॱ ониॱ неॱ сбылисьॱ вॱ своейॱ негативнойॱ форме.ॱ Например,ॱ предположениеॱ «Яॱ будуॱ болеть»ॱ выॱ можетеॱ заменитьॱ наॱ «Яॱ смогуॱ научитьсяॱ лучшеॱ следитьॱ заॱ своимॱ здоровьем».ॱ Запишитеॱ этиॱ новые,ॱ позитивныеॱ ожидания.ॱ Затемॱ вॱ двухॱ –ॱ трехॱ предложенияхॱ выразитеॱ теॱ мысли,ॱ которыеॱ возникаютॱ уॱ васॱ приॱ взглядеॱ наॱ этиॱ переформулированныеॱ ожидания.ॱ Чтоॱ выॱ оॱ нихॱ думаете?ॱ Чтоॱ чувствуете?ॱ Уॱ васॱ естьॱ наॱ этоॱ 15ॱ минут…[46].

3.ॱ Х.ॱ Хекхаузенॱ описалॱ тренингॱ М.ॱ Форверга,ॱ посвященныйॱ обучениюॱ типуॱ атрибуции,ॱ ведущемуॱ кॱ улучшениюॱ самооценки,ॱ вॱ процессеॱ которого,ॱ вॱ течениеॱ 3-хॱ недельॱ «испытуемымॱ объяснялиॱ их,ॱ обусловленныеॱ ориентацииॱ наॱ неудачу,ॱ переживанияॱ иॱ поступкиॱ (вॱ томॱ числеॱ использовалисьॱ диагностическиеॱ данные),ॱ противопоставляяॱ приॱ этомॱ позициюॱ ориентированныхॱ наॱ успех,ॱ причемॱ особоॱ выделялисьॱ различияॱ вॱ каузальнойॱ атрибуции.ॱ Вследॱ заॱ этим,ॱ испытуемыеॱ выучивалиॱ сценарииॱ действий,ॱ ориентированныхॱ наॱ успехॱ индивидов,ॱ иॱ закреплялиॱ ихॱ вॱ ролевыхॱ играх.ॱ Поॱ сравнениюॱ сॱ контрольнойॱ группой,ॱ характеризовавшейсяॱ стольॱ жеॱ сильнойॱ ориентациейॱ наॱ неудачу,ॱ мотивационныйॱ тренингॱ оказалॱ положительноеॱ влияниеॱ наॱ следующиеॱ переменные:ॱ решительностьॱ иॱ уверенностьॱ вॱ правильностиॱ своегоॱ решения,ॱ ожиданиеॱ успеха,ॱ сбалансированныйॱ уровеньॱ притязаний,ॱ низкийॱ нейротизмॱ иॱ низкуюॱ ригидность»ॱ [39,ॱ т.2,ॱ с.334].ॱ

Всеॱ этоॱ –ॱ важныеॱ условияॱ ориентацииॱ наॱ успехॱ сॱ ситуацииॱ достижения.

Такжеॱ Х.ॱ Хекхаузенॱ указывает,ॱ чтоॱ программаॱ измененияॱ мотивовॱ согласноॱ Р.ॱ деॱ Чармсуॱ должнаॱ содержатьॱ следующиеॱ пункты:

1)ॱ ставитьॱ себеॱ реалистичные,ॱ ноॱ высокиеॱ цели;

2)ॱ знатьॱ своиॱ сильныеॱ иॱ слабыеॱ стороны;

3)ॱ веритьॱ вॱ эффективностьॱ собственнойॱ деятельности;

4)ॱ определитьॱ конкретныеॱ формыॱ поведения,ॱ позволяющиеॱ достигнутьॱ своиॱ наличныеॱ цели;

5)ॱ получатьॱ обратнуюॱ связьॱ оॱ достиженииॱ цели;

6)ॱ приниматьॱ наॱ себяॱ ответственностьॱ заॱ своиॱ действияॱ иॱ ихॱ последствияॱ иॱ нестиॱ ответственностьॱ заॱ действияॱ другихॱ [39,ॱ т.2,ॱ с.333].

А.ॱ Бандураॱ предположил,ॱ чтоॱ приобретениюॱ самоэффективностиॱ способствуютॱ следующиеॱ факторы:

1.ॱ Способностьॱ выстроитьॱ поведение.ॱ

2.ॱ Косвенныйॱ опыт.ॱ

3.ॱ Вербальноеॱ убеждение.ॱ

4.ॱ Эмоциональныйॱ подъем.ॱ

Вॱ связиॱ сॱ этимॱ вॱ рамкахॱ социально-когнитивногоॱ направления,ॱ менеджерам,ॱ мотивированнымॱ наॱ избеганиеॱ неудач,ॱ дляॱ поднятияॱ эффективностиॱ необходимоॱ датьॱ стимулॱ дляॱ совершенияॱ того,ॱ чегоॱ онॱ боится,ॱ сॱ цельюॱ приобретенияॱ успешногоॱ личногоॱ опыта,ॱ которыйॱ вॱ своюॱ очередьॱ порождаетॱ высокиеॱ ожидания.ॱ Наблюдениеॱ заॱ другимиॱ людьми,ॱ успешноॱ выстраивающимиॱ повеление,ॱ такжеॱ можетॱ вселитьॱ вॱ человекаॱ надеждуॱ наॱ самоэффективностьॱ иॱ уверенность,ॱ чтоॱ сॱ подобнойॱ деятельностьюॱ вполнеॱ можноॱ справиться.ॱ Эффективностьॱ такжеॱ можетॱ бытьॱ достигнутаॱ илиॱ измененаॱ черезॱ убеждениеॱ человекаॱ вॱ том,ॱ чтоॱ онॱ обладаетॱ способностями,ॱ необходимымиॱ дляॱ достиженияॱ целиॱ [46].ॱ

Но,ॱ приॱ этом,ॱ силаॱ вербальногоॱ убежденияॱ ограничиваетсяॱ рамкамиॱ егоॱ реальныхॱ возможностейॱ иॱ способностей,ॱ иॱ осознаваемымॱ статусомॱ иॱ авторитетомॱ убеждающего.ॱ Такॱ какॱ людиॱ сॱ большейॱ вероятностьюॱ добиваютсяॱ успеха,ॱ еслиॱ ониॱ неॱ напряженыॱ иॱ эмоциональноॱ спокойны,ॱ тоॱ любойॱ способ,ॱ понижающийॱ возбуждениеॱ передॱ лицомॱ стрессовыхॱ илиॱ угрожающихॱ ситуаций,ॱ повыситॱ прогнозॱ эффективности.

Е.ॱ П.ॱ Ильинॱ считает,ॱ чтоॱ развитиюॱ целеустремленности,ॱ подॱ которойॱ онॱ понимаетॱ сознательнуюॱ направленностьॱ личностиॱ наॱ достижениеॱ болееॱ илиॱ менееॱ отдаленнойॱ поॱ времениॱ цели,ॱ способствует:ॱ конкретизацияॱ целиॱ иॱ перспективॱ деятельности;ॱ достижениеॱ поэтапныхॱ целей;ॱ осознаниеॱ человекомॱ своейॱ ответственностиॱ [18].ॱ

Средствомॱ мотивацииॱ могутॱ служитьॱ неॱ толькоॱ деньги,ॱ ноॱ иॱ все,ॱ чтоॱ способствуетॱ укреплениюॱ уॱ человекаॱ чувстваॱ самоуважения.

Определенныеॱ результатыॱ можетॱ датьॱ использованиеॱ патерналистскойॱ стратегии,ॱ дополненнойॱ патриотизмом,ॱ когдаॱ общностьॱ судьбыॱ предприятияॱ иॱ менеджеровॱ закладываетсяॱ вॱ общуюॱ философиюॱ фирмыॱ иॱ воплощаетсяॱ воॱ всехॱ аспектахॱ деятельностиॱ предприятияॱ иॱ работыॱ сॱ персоналом.ॱ Вॱ частности,ॱ этоॱ могутॱ бытьॱ выпускॱ высококачественнойॱ продукцииॱ сॱ акцентированиемॱ фирменнойॱ марки,ॱ эффективнаяॱ поддержкаॱ предложенийॱ иॱ различныхॱ видовॱ активностиॱ менеджеров.ॱ Этоॱ можноॱ эффективноॱ использовать,ॱ преждеॱ всего,ॱ наॱ техॱ предприятияхॱ иॱ вॱ техॱ производствах,ॱ гдеॱ преобладаютॱ женщины,ॱ аॱ такжеॱ наॱ предприятияхॱ сॱ богатойॱ историей,ॱ гдеॱ удалосьॱ сохранитьॱ заॱ кризисныеॱ годыॱ значительнуюॱ частьॱ кадровыхॱ работников.

Оченьॱ важнымॱ условиемॱ успешностиॱ такойॱ стратегииॱ стимулированияॱ служитॱ открытостьॱ иॱ доверительностьॱ вॱ отношенияхॱ междуॱ руководствомॱ иॱ работниками:ॱ постоянноеॱ иॱ точноеॱ информированиеॱ оॱ производственно-экономическойॱ ситуации,ॱ складывающейсяॱ наॱ предприятии,ॱ обॱ измененияхॱ вॱ соответствующихॱ секторахॱ рынка,ॱ обॱ ожидаемыхॱ перспективах,ॱ намечаемыхॱ действиях,ॱ успешностиॱ ихॱ реализации.ॱ

Важнымॱ явилосьॱ такжеॱ то,ॱ что,ॱ поॱ типологииॱ А.Маслоу,ॱ вॱ мотивационнойॱ сфереॱ работниковॱ проявилисьॱ преимущественноॱ низшиеॱ мотивыॱ [24].ॱ

Следовательно,ॱ психологу,ॱ работающемуॱ сॱ даннымॱ контингентом,ॱ можноॱ обратитьॱ вниманиеॱ наॱ развитиеॱ потребностейॱ вॱ самоактуализации.ॱ

А.Маслоуॱ описываютсяॱ восемьॱ путей,ॱ которымиॱ индивидуумॱ можетॱ самоактуализироваться,ॱ восемьॱ ॱ типовॱ поведения,ॱ ведущихॱ кॱ самоактуализации.

1.ॱ «Преждеॱ всего,ॱ самоактуализацияॱ означаетॱ переживаниеॱ полное,ॱ живое,ॱ беззаветное,ॱ сॱ полнойॱ концентрациейॱ иॱ полнымॱ впитыванием,ॱ полнымॱ сосредоточениемॱ иॱ погруженностью,ॱ т.ॱ е.ॱ переживаниеॱ безॱ подростковойॱ застенчивости.ॱ Вॱ моментॱ самоактуализацииॱ индивидॱ являетсяॱ целикомॱ иॱ полностьюॱ человеком.ॱ Этоॱ момент,ॱ когдаॱ Яॱ реализуетॱ самоеॱ себяॱ …ॱ Ключомॱ кॱ этомуॱ являетсяॱ бескорыстие».ॱ Обычноॱ мыॱ сравнительноॱ малоॱ сознаем,ॱ чтоॱ происходитॱ вॱ насॱ иॱ вокругॱ насॱ (например,ॱ приॱ необходимостиॱ получитьॱ свидетельскиеॱ показанияॱ обॱ определенномॱ событииॱ большинствоॱ версийॱ расходится).ॱ Однакоॱ уॱ насॱ бываютॱ моментыॱ повышенногоॱ сознаванияॱ иॱ интенсивногоॱ интереса,ॱ иॱ этиॱ моментыॱ Маслоуॱ называетॱ самоактуализирующимиॱ [24].ॱ

2.ॱ Еслиॱ мыслитьॱ жизньॱ какॱ процессॱ выборов,ॱ тоॱ самоактуализацияॱ означает:ॱ вॱ каждомॱ выбореॱ решатьॱ вॱ пользуॱ роста.ॱ Вॱ каждыйॱ моментॱ имеетсяॱ выбор:ॱ продвижениеॱ илиॱ отступление.ॱ Либоॱ движениеॱ кॱ ещеॱ большейॱ защите,ॱ безопасности,ॱ боязни,ॱ либоॱ выборॱ продвиженияॱ иॱ роста.ॱ выбратьॱ развитиеॱ вместоॱ страхаॱ десятьॱ разॱ вॱ деньॱ -ॱ значитॱ десятьॱ разॱ продвинутьсяॱ кॱ самоактуализации.ॱ Самоактуализацияॱ -ॱ этоॱ непрерывныйॱ процесс;ॱ онаॱ означаетॱ многократныеॱ отдельныеॱ выборы:ॱ лгатьॱ илиॱ оставатьсяॱ честным,ॱ вороватьॱ илиॱ неॱ воровать.ॱ Самоактуализацияॱ означаетॱ выборॱ изॱ этихॱ возможностейॱ возможностиॱ роста.ॱ Вотॱ чтоॱ такоеॱ движениеॱ самоактуализации.ॱ

3.ॱ Актуализироватьсяॱ -ॱ значитॱ становитьсяॱ реальным,ॱ существоватьॱ фактически,ॱ аॱ неॱ толькоॱ вॱ потенциальности.ॱ Подॱ самостьюॱ жеॱ А.Маслоуॱ понимаетॱ сердцевину,ॱ илиॱ эссенциальнуюॱ природуॱ индивидуума,ॱ включаяॱ темперамент,ॱ уникальныеॱ вкусыॱ иॱ ценности.ॱ Такимॱ образом,ॱ самоактуализацияॱ -ॱ этоॱ научениеॱ сонастраиватьсяॱ соॱ своейॱ собственнойॱ внутреннейॱ природой.ॱ Этоॱ значит,ॱ например,ॱ решитьॱ дляॱ себя,ॱ нравитсяॱ лиॱ тебеॱ самомуॱ определеннаяॱ пищаॱ илиॱ фильм,ॱ независимоॱ отॱ мненийॱ иॱ точекॱ зренияॱ других.

4.ॱ Честностьॱ иॱ принятиеॱ ответственностиॱ заॱ своиॱ действияॱ -ॱ существенныеॱ моментыॱ самоактуализации.ॱ А.Маслоуॱ рекомендуетॱ искатьॱ ответыॱ внутри,ॱ аॱ неॱ позировать,ॱ неॱ старатьсяॱ хорошоॱ выглядетьॱ илиॱ удовлетворятьॱ своимиॱ ответамиॱ других.ॱ Каждыйॱ раз,ॱ когдаॱ мыॱ ищемॱ ответыॱ внутри,ॱ мыॱ соприкасаемсяॱ соॱ своейॱ внутреннейॱ самостью.ॱ Всякийॱ раз,ॱ когдаॱ человекॱ беретॱ наॱ себяॱ ответственность,ॱ онॱ самоактуализуется.ॱ

5.ॱ Первыеॱ пятьॱ шаговॱ помогаютॱ развитьॱ способностьॱ лучшегоॱ жизненногоॱ выбора.ॱ Мыॱ учимсяॱ веритьॱ своимॱ суждениямॱ иॱ инстинктамॱ иॱ действоватьॱ вॱ соответствииॱ сॱ ними.ॱ Маслоуॱ полагает,ॱ чтоॱ этоॱ ведетॱ кॱ лучшимॱ выборамॱ вॱ искусстве,ॱ музыке,ॱ пище,ॱ какॱ иॱ вॱ серьезныхॱ проблемахॱ жизни,ॱ такихॱ какॱ бракॱ илиॱ профессия.ॱ

6.ॱ Самоактуализацияॱ -ॱ этоॱ такжеॱ постоянныйॱ процессॱ развитияॱ своихॱ возможностейॱ иॱ потенциала.ॱ Это,ॱ например,ॱ развитиеॱ умственныхॱ способностейॱ посредствомॱ интеллектуальныхॱ занятий.ॱ Этоॱ означаетॱ использованиеॱ своихॱ способностейॱ иॱ разумаॱ иॱ «работаॱ радиॱ того,ॱ чтобыॱ делатьॱ хорошоॱ то,ॱ чтоॱ тыॱ хочешьॱ делать»ॱ [24].ॱ Большойॱ талантॱ илиॱ разумностьॱ -ॱ неॱ тоॱ жеॱ самое,ॱ чтоॱ самоактуализация.ॱ Многиеॱ одаренныеॱ людиॱ неॱ смоглиॱ полностьюॱ использоватьॱ своиॱ способности,ॱ другиеॱ же,ॱ можетॱ быть,ॱ соॱ среднимॱ талантом,ॱ сделалиॱ невероятноॱ много.ॱ

7.ॱ «Пик-переживания»ॱ -ॱ переходныеॱ моментыॱ самоактуализации.ॱ Вॱ этиॱ моментыॱ человекॱ болееॱ целостен,ॱ болееॱ интегрирован,ॱ большеॱ сознаетॱ себяॱ иॱ мирॱ вॱ моментыॱ «пика».ॱ Вॱ такиеॱ моментыॱ мыॱ думаем,ॱ действуемॱ иॱ чувствуемॱ наиболееॱ ясноॱ иॱ точно.ॱ Мыॱ большеॱ любимॱ иॱ вॱ большейॱ степениॱ принимаемॱ других,ॱ болееॱ свободныॱ отॱ внутреннегоॱ конфликтаॱ иॱ тревожности,ॱ болееॱ способныॱ конструктивноॱ использоватьॱ нашуॱ энергию.

8.ॱ Дальнейшийॱ шагॱ самоактуализацииॱ -ॱ этоॱ обнаружениеॱ своихॱ «защит»ॱ иॱ работаॱ отказаॱ отॱ них.ॱ Найтиॱ самогоॱ себя,ॱ раскрыть,ॱ чтоॱ тыॱ собойॱ представляешь,ॱ чтоॱ дляॱ тебяॱ хорошо,ॱ аॱ чтоॱ плохо,ॱ каковаॱ цельॱ твоейॱ жизниॱ -ॱ всеॱ этоॱ требуетॱ разоблаченияॱ собственнойॱ психопатологии.ॱ Намॱ нужноॱ лучшеॱ сознавать,ॱ какॱ мыॱ искажаемॱ образыॱ себяॱ иॱ образыॱ внешнегоॱ мираॱ посредствомॱ репрессий,ॱ проекцийॱ иॱ другихॱ механизмовॱ защитыॱ [24].

Такжеॱ можноॱ использоватьॱ следующиеॱ упражненияॱ коррекцииॱ способностиॱ уॱ менеджеровॱ кॱ самоактуализации.ॱ Такॱ какॱ самоактуализацияॱ предполагаетॱ творческуюॱ активность,ॱ ониॱ могутॱ бытьॱ применимыॱ дляॱ коррекцииॱ мотивацииॱ творческойॱ активности:

Упражнениеॱ вॱ бытийнойॱ любвиॱ

Поॱ А.Маслоу,ॱ бытийнаяॱ любовьॱ неэгоистична,ॱ бескорыстна,ॱ онаॱ ничегоॱ неॱ требуетॱ вॱ ответ.ॱ Самॱ актॱ любви,ॱ восприятияॱ сущностиॱ иॱ красотыॱ объектаॱ любвиॱ являетсяॱ своейॱ наградой.ॱ Вॱ нашемॱ повседневномॱ опытеॱ мыॱ обычноॱ переживаемॱ смесьॱ бытийнойॱ иॱ дефициентнойॱ любви.ॱ Обычноॱ мыॱ ожидаемॱ иॱ получаемॱ нечтоॱ вॱ наградуॱ заॱ нашеॱ чувствованиеॱ любви.ॱ

Этоॱ упражнениеॱ взятоॱ вॱ наградуॱ изॱ древнейॱ христианскойॱ практикиॱ иॱ предназначеноॱ дляॱ развитияॱ чувстваॱ чистойॱ любви.ॱ Сядьтеॱ вॱ темнойॱ комнатеॱ передॱ зажженнойॱ свечой.ॱ Расслабьтесьॱ иॱ постепенноॱ почувствуйтеॱ своеॱ тело,ॱ войдитеॱ вॱ соприкосновениеॱ сॱ окружающим.ॱ Дайтеॱ вашемуॱ телуॱ обрестиॱ замедленныйॱ ритм,ॱ статьॱ спокойнымॱ иॱ мирным.ॱ

Смотритеॱ наॱ пламяॱ свечи.ॱ Распространитеॱ чувствоॱ любвиॱ изॱ сердцаॱ наॱ пламя.ॱ Вашеॱ чувствоॱ любвиॱ кॱ пламениॱ неॱ связаноॱ ниॱ сॱ какойॱ мысльюॱ оॱ ценностиॱ пламениॱ какॱ такового.ॱ Выॱ любитеॱ егоॱ радиॱ самойॱ любви.ॱ (Можетॱ показатьсяॱ страннымॱ пытатьсяॱ любитьॱ неодушевленныйॱ объект,ॱ ноॱ какॱ разॱ вॱ этомॱ всеॱ делоॱ –ॱ пережитьॱ чувствоॱ любвиॱ вॱ ситуации,ॱ гдеॱ неॱ будетॱ ответа,ॱ неॱ будетॱ награды,ॱ кромеॱ какॱ самогоॱ чувстваॱ любви.)ॱ Распространитеॱ своеॱ чувствоॱ любвиॱ наॱ всюॱ комнату,ॱ наॱ все,ॱ чтоॱ вॱ нейॱ находится.ॱ

Анализॱ «пиковогоॱ переживания».

Попробуйтеॱ ясноॱ вспомнитьॱ какое-либоॱ "пиковоеॱ переживание"ॱ изॱ вашейॱ жизниॱ –ॱ моментॱ радости,ॱ счастья,ॱ восторга,ॱ которыйॱ возникаетॱ вॱ вашейॱ памяти.ॱ Переживитеॱ вновьॱ этотॱ опыт.ॱ

Чтоॱ принеслоॱ этоॱ переживание?ॱ Вॱ чемॱ состоялаॱ уникальностьॱ ситуации,ॱ вॱ которойॱ оноॱ возникло?ॱ

Чтоॱ выॱ испытывали?ॱ Былоॱ лиॱ этоॱ отличнымॱ отॱ того,ॱ чтоॱ выॱ обычноॱ испытываетеॱ –ॱ эмоционально,ॱ физически,ॱ интеллектуально?ॱ

Казалисьॱ лиॱ выॱ себеॱ инымॱ (иной)?ॱ Казалсяॱ лиॱ мирॱ вокругॱ иным?ॱ

Какॱ долгоॱ длилосьॱ переживание?ॱ Чтоॱ выॱ испытывалиॱ послеॱ него?ॱ

Имелоॱ лиॱ вашеॱ переживаниеॱ какое-нибудьॱ последействиеॱ (вॱ вашемॱ виденииॱ окружающегоॱ илиॱ вашихॱ отношенияхॱ сॱ другими,ॱ например)?ॱ [47].

Такжеॱ следуетॱ отметить,ॱ чтоॱ неॱ всеॱ менеджерыॱ торговыхॱ компанийॱ мотивированныॱ одинаково.ॱ Поэтомуॱ грамотныйॱ руководительॱ долженॱ точноॱ распознаватьॱ актуальныеॱ мотивыॱ каждогоॱ изॱ своихॱ сотрудниковॱ иॱ старатьсяॱ поॱ возможностиॱ удовлетворитьॱ потребностиॱ каждого.