- •Вопросы по дисциплине
- •Управленческое консультирование за рубежом.
- •Источники становления и актуальное состояние организационного консультирования в России.
- •Понятие, объект, предмет и цели организационного консультирования.
- •Типы задач организационного консультирования.
- •Задачи и функции организационного консультанта.
- •Виды и характеристика ролей организационного консультанта.
- •Основные принципы деятельности организационных консультантов.
- •Типология клиентов организационного консультанта.
- •Ответственность и независимость организационного консультанта.
- •Качества, знания и навыки, необходимые организационному консультанту.
- •Характеристика внешних и внутренних консультантов в организационном консультировании.
- •Особенности консультирования руководящих кадров организации.
- •Характеристика, особенности и принципы коуч-консультирования.
- •Стили обучения в коучинге.
- •Акмеологическое консультирование, его сущность и содержание.
- •Основные приемы акмеологического консультирования.
- •Экспертное консультирование: цели, задачи, особенности и виды.
- •Цели, задачи и характеристика консультирования персонала организации.
- •Психодиагностическое обеспечение консультирования персонала организации.
- •Основные этапы организационного консультирования и их характеристика.
- •Информационно-аналитическое консультирование.
- •Адаптационное консультирование.
- •Стимулирующее консультирование.
- •Корректирующее консультирование.
- •Реабилитационное консультирование.
- •Карьерное консультирование.
- •Консультирование увольняемых.
- •Организация как объект консультирования.
- •Методы организационного консультирования, их характеристика и предназначение.
- •Виды консалтинговых услуг по направлениям и отраслям.
- •Характеристики неформальных групп и их учет в решении проблем организационного консультирования.
- •Характеристика swot анализа и его использование в управленческом консультировании.
- •Характеристика метода grow.
- •Характеристика и предназначение smart-анализа.
- •Понятие и типы организационных патологий.
- •Матрица (типология) организационных проблем по а.И. Пригожину.
- •Характеристика методов и видов организационной диагностики.
Информационно-аналитическое консультирование.
1. оказание промощи в осуществлении и осмыслении инф-ии 2. оказание помощи в самоанализе 3. ознакомление персонала с условиями выкого проф-го развития 4. повышение уровня социально-психологической компетенции 5. инф-ие сотрудников и методики проф взаимоотношений 5. подготовка инф о принятии решения 6. предост инф о состоянии объекта управления 7. предост инф о специфике инф и методах ее представления 8. предост инф о проблемах орг-ии
Адаптационное консультирование.
При вхождении в профессиональную деятельность или освоении новой профессиональной системы отношений, новой должности или специальности у человека возникают проблемы профессиональной адаптации. Существенную помощь в этих ситуациях может оказать психолог-профконсультант, действуя в рамках мероприятий по профадаптации персонала. Профадаптация - это деятельность фирмы, направленная на введение новых работников в курс их новых задач профессиональной деятельности, знакомство их с руководителями, рабочими группами и организационной культурой.
В теоретическом и практическом плане выделяются несколько аспектов адаптации:
1. Психофизиологическая адаптация - приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда: в процессе психофизиологической адаптации происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих психофизиологическое воздействие на работника во время труда.
2.Социально-психологическая адаптация - приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе: в процессе социально-психологической адаптации происходит включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации сотрудник получает информацию о системе деловых и личностных взаимоотношений в коллективе и отдельных формальных группах, о социальных позициях отдельных членов группы.
3. Профессиональная адаптация - постепенная доработка трудовых способностей (профессиональных навыков, дополнительных знаний, навыков сотрудничества и т.п.): профессиональная адаптация характеризуется дополнительным освоением профессиональных возможностей (знаний и навыков), а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе. Как правило, удовлетворенность трудом наступает при достижении определенных результатов, а последние приходят по мере освоения сотрудником специфики работы на конкретном рабочем месте.
4. Организационная адаптация - усвоение роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, а также понимание особенностей организационного механизма управления фирмой, усвоение организационной культуры.
Вхождение в незнакомый коллектив, усвоение новой социальной роли и овладение новой деятельностью порождают психическую напряженность и трудности. Своевременная помощь профконсультанта снимет психологический дискомфорт, предотвратит развитие профессиональной дезадаптации нового сотрудника.
Адаптационное консультирование направлено на оказание помощи лицам при освоении новой должности, специальности, профессии или новой сферы деятельности в целях облегчения процесса адаптации и его ускорения.
Для того чтобы избежать деструктивного поведения работника в начальный период освоения новой системы профессиональных отношений, профконсультант должен обратить внимание на основные причины проблем адаптации:- отсутствие необходимого профессионального опыта и квалификации;
-неадекватная оценка своей компетентности, несоответствие реальной и требуемой компетентности;
-воздействие новых информационных, социальных, психологических и деятельностных факторов;
-недостаточное представление о нормах профессионального поведения и неумение презентовать себя как специалиста;
- недостаток или несвоевременность получения необходимой информации, позволяющей сориентироваться в новой ситуации и найти правильное решение;
- избыток информации, с одной стороны, требующий предельного внимания и запоминания, а с другой - мешающий выбрать достаточную информацию для действий в сложившейся ситуации;
-одновременность решения нескольких задач - изучение ситуации, принятие решения, выполнение новых обязанностей, установление новых контактов, освоение новых элементов деятельности, поведенческая адаптация;
- необходимость формировать позитивный имидж, пребывание в зоне постоянного оценивания окружающими.
Гигиеническая
Социально-психологическая
Профессиональная
Организационная - статус, правила и нормы организации.
Экономическая адаптация