- •Вопросы по дисциплине
- •Управленческое консультирование за рубежом.
- •Источники становления и актуальное состояние организационного консультирования в России.
- •Понятие, объект, предмет и цели организационного консультирования.
- •Типы задач организационного консультирования.
- •Задачи и функции организационного консультанта.
- •Виды и характеристика ролей организационного консультанта.
- •Основные принципы деятельности организационных консультантов.
- •Типология клиентов организационного консультанта.
- •Ответственность и независимость организационного консультанта.
- •Качества, знания и навыки, необходимые организационному консультанту.
- •Характеристика внешних и внутренних консультантов в организационном консультировании.
- •Особенности консультирования руководящих кадров организации.
- •Характеристика, особенности и принципы коуч-консультирования.
- •Стили обучения в коучинге.
- •Акмеологическое консультирование, его сущность и содержание.
- •Основные приемы акмеологического консультирования.
- •Экспертное консультирование: цели, задачи, особенности и виды.
- •Цели, задачи и характеристика консультирования персонала организации.
- •Психодиагностическое обеспечение консультирования персонала организации.
- •Основные этапы организационного консультирования и их характеристика.
- •Информационно-аналитическое консультирование.
- •Адаптационное консультирование.
- •Стимулирующее консультирование.
- •Корректирующее консультирование.
- •Реабилитационное консультирование.
- •Карьерное консультирование.
- •Консультирование увольняемых.
- •Организация как объект консультирования.
- •Методы организационного консультирования, их характеристика и предназначение.
- •Виды консалтинговых услуг по направлениям и отраслям.
- •Характеристики неформальных групп и их учет в решении проблем организационного консультирования.
- •Характеристика swot анализа и его использование в управленческом консультировании.
- •Характеристика метода grow.
- •Характеристика и предназначение smart-анализа.
- •Понятие и типы организационных патологий.
- •Матрица (типология) организационных проблем по а.И. Пригожину.
- •Характеристика методов и видов организационной диагностики.
Особенности консультирования руководящих кадров организации.
Проводя психологическое консультирование по вопросам делового руководства людьми, управления их деловыми взаимоотношениями, следует вначале выяснить, нет ли у них проблем личного характера, мешающих установлению нормальных деловых взаимоотношений. Вначале необходимо выделить и описать типичные ситуации, в которых такие проблемы возникают, и затем более обстоятельно рассмотреть особенности проведения психологического консультирования в соответствующих случаях.
При проведении беседы выявленные проблемы переводятся на язык психологических терминов.
Характеристика, особенности и принципы коуч-консультирования.
Коучинг - особая система поддержки человека, основанная на эффективной поддержки и обучении человека в организации.
Коучинг - партнерское сотрудничество
Коучинг - модель взаимодействия, повышающая ответственность и реализацию синергетического эффекта
Принципы:
- равенства
- осознанности и ответственности
- мониторинга
- преодоление сопротивлений
- взаимосвязи
-поэтапного развития
-отсутствие экспертной позиции
- иерархичность развития
-группоцентричность уровней
-эгоцентричность уровней
-духовный уровень
Схема процесса коучинга.
1. Исходное состояние т.е что мы имеем, наличие плюсов и минусов, что делали раньше, на каком этапе находимся, чем можем пожертвовать и какой будет результат если вмешаемся или нет.
2. Поиск ресурсов т.е. что и кто нам поможет, направления, альтернативы и цена результата.
3. Требуемые меры - план, порядок, расписание
4. Образ идеального состояния- чего надо достичь, цель, измеримость итд
Стили обучения в коучинге.
1. Активист (опыт) - постоянно в активном движении
- давать пробовать делать
-давать короткие действия
-ролевые игры, эмоц заряд
- испытывать все до конца
2. Созерцатели (рефлексия)
Тщательный отбор базы данных
- дать возможность быть наблюдателем
Дать возможн проводить исследования
Неспешить и принять решения
3. Теоретик (вывод) - интеграция, обработка теории, перфекционисты
- предлагать теории
Дать возм-ть рассуждать логически
-дать возм-ть проявить интелект
4. Прогматики (план) проверить на практике
- давать возм-ть испытывать технологические приемы
- дать возможность увидеть проблемную теорию.
Акмеологическое консультирование, его сущность и содержание.
Деркач А. А. и Марасанов Г. И.
Ак- это организованное специальным образом процесс общения консультанта и клиента, направленное на выработку нестандартных творческих способов осуществления профессиональной деятельности, повышения личностного и профессионального развития клиента.
Цель: оказание помощи клиенту в разрешении его личностных проблем, субъективно воспринимаемых как препятствия на пути к личному и соц-значимому достижению.
Задачи:
1)Помогает клиенту оценить его проф компетенцию;
2)Анализ целей продуктивного выполнения целей ????
3) Проектирование прогностической профессиограммы;
4) Определение эффективных технологий, методов воздействия на предмет своей деятельности и стиль деятельности;
5) Изучение особенностей взаимодействия и взаимоотношений, которые выступают источником трудностей, но слабо осознаются;
6) Консультирование психотехнологии развития личности и профессионала.
7) рекомендации и корректировка плана