- •Вопросы по дисциплине
- •Управленческое консультирование за рубежом.
- •Источники становления и актуальное состояние организационного консультирования в России.
- •Понятие, объект, предмет и цели организационного консультирования.
- •Типы задач организационного консультирования.
- •Задачи и функции организационного консультанта.
- •Виды и характеристика ролей организационного консультанта.
- •Основные принципы деятельности организационных консультантов.
- •Типология клиентов организационного консультанта.
- •Ответственность и независимость организационного консультанта.
- •Качества, знания и навыки, необходимые организационному консультанту.
- •Характеристика внешних и внутренних консультантов в организационном консультировании.
- •Особенности консультирования руководящих кадров организации.
- •Характеристика, особенности и принципы коуч-консультирования.
- •Стили обучения в коучинге.
- •Акмеологическое консультирование, его сущность и содержание.
- •Основные приемы акмеологического консультирования.
- •Экспертное консультирование: цели, задачи, особенности и виды.
- •Цели, задачи и характеристика консультирования персонала организации.
- •Психодиагностическое обеспечение консультирования персонала организации.
- •Основные этапы организационного консультирования и их характеристика.
- •Информационно-аналитическое консультирование.
- •Адаптационное консультирование.
- •Стимулирующее консультирование.
- •Корректирующее консультирование.
- •Реабилитационное консультирование.
- •Карьерное консультирование.
- •Консультирование увольняемых.
- •Организация как объект консультирования.
- •Методы организационного консультирования, их характеристика и предназначение.
- •Виды консалтинговых услуг по направлениям и отраслям.
- •Характеристики неформальных групп и их учет в решении проблем организационного консультирования.
- •Характеристика swot анализа и его использование в управленческом консультировании.
- •Характеристика метода grow.
- •Характеристика и предназначение smart-анализа.
- •Понятие и типы организационных патологий.
- •Матрица (типология) организационных проблем по а.И. Пригожину.
- •Характеристика методов и видов организационной диагностики.
Вопросы по дисциплине
Управленческое консультирование за рубежом.
1) Эмпирический этап до конца 19в (Сократ, Платон, Макиавелли)
2) Этап научной организации труда 19-20в. (Тейлор, Эдвин, Бузз-первая консалтинговая служба деловых исследователей)
3)20 в. Развитие консалтинга. –разнообразие видов деятельности, -возросла конкуренция, -развитие служб маркетинга и рекламы, -передача личного опыта.
4)Формирование системы УК во 2 половине 20 в
5)Конец 20в. УК-сфера бизнеса
Крупнейшие компании: Артур Д.Литтл, прайсе вотерхауз куперс,эрнст энд янг, делайтт энд туш
Источники становления и актуальное состояние организационного консультирования в России.
Источники:
●научная орг. Труда и частное консультирование Ропоппорт,
●инженерно-экономический подход. Гастев (директор первого в мире института труда): приоритет человек, развитие работника залог эффективного производства, обеспечение единства техники и человека, использование экспериментальных методов, социальная инженерия, распространение групп научн орг труда. +прикладная социология организаций +зарубежный опыт ОК 80гг
+создание АКУОР 90 гг.
Особенности Российского УК.
+использование иностр консультирования
+в качестве консультантов стали выступать преподаватели ВУЗов.
+западные консультанты приезжали за большие деньги
+более 3000 консульт. Компаний.
+непонимание проблем руководителями организации.
Понятие, объект, предмет и цели организационного консультирования.
Организационное консультирование - вид психологической помощи, направленной на повышение эффективности деятельности организации, необходимым добавлением к которой является организационное, финансовое, экономическое, маркетинговое и другие консультации
Объект - организация, ориентированная на изменение результатов своей деятельности.
Предмет - поведение, деятельность и мышление субъектов целеполагания.
Цель - целью ОК выступает обеспечение формирования условий и предпосылок для положительных изменений в организации.
Типы задач организационного консультирования.
1. Информирование
2. Психодиагностика - проведение исследования объекта.
3. Психологическая помощь - непосредственное предоставление помощи
4. Психологическая поддержка - кризисы, проф деструкции, деформации т.е. психологическая реабилитация
5. Задачи профессионального самоопределения
6. Консалтинговые задачи - административная управленческая деятельность.
Задачи и функции организационного консультанта.
Вопросы решаемые консультантом:
- анализ проблем организации
-пути решения проблемы (альтернативы)
-определение функциональных связей
-прогноз негативных последствий
-направление изменений
Задачи кон-та ОК:
1. выявление проблем
2. сбор информации
3. анализ и синтез инф
4. планирование изменений
5. разработка предложений
6. преодоление сопротивлений
Функции:
1. ведение банка проблем организации
2. организация совещаний
3. организация переговорных процессов
4. орг-ия процесса сбора, анализа проблем и выработка решений
5. организация процесса и проведение мероприятий (орг подготовра и проведение изменений)
6. исследование рынка консультативных услуг
7. повышение квалификации клиентов
8. методологическая помощь и поддержка
9. организация посредничества во взаимоотношениях, как вовне, так и внутри орг-ии.
10. методический аудит управленческих решений.