Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ККЗ ПРАКТИКА.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
304.64 Кб
Скачать
  1. Організувати робоче місце адміністратора у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Здійснити обслуговування відвідувача, який приїхав вперше, в наступній ситуації:

Скласти заяву

Скласти план виконання обов’язків

Варіант

1

зламався кран

покоївки

покоївки

2

не працює душ

менеджера персоналу

менеджера персоналу

3

не поміняли

рушники

адміністратора

адміністратора

Термін виконання - 3 години

Професійно-практична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 21

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором, і Вам пропонується виконати завдання:

  1. Організувати робоче місце адміністратора у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Здійснити обслуговування відвідувачів по телефону з питань наявних послуг

Скласти розпорядження

Скласти план проведення атестації

персоналу

Варіант

1

послуги харчування

про зміну графіка роботи

в санаторії

2

додаткові послуги

про скорочення штату

в готелі

3

послуги проживання

про економію електроенергії

в хостелі

Термін виконання - 3 години

Професійно-практична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 22

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором, і Вам пропонується виконати завдання:

  1. Організувати робоче місце адміністратора у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Здійснити обслуговування позитивного відвідувача в наступній ситуації:

Скласти протокол

Скласти оголошення та питання для проведення співбесіди з

кандидатами на вакантну посаду

Варіант

1

не прибрана кімната

прибиральниці

прибиральниці

2

не працює холодильник

адміністратора

адміністратора

3

пил на телевізорі

покоївки

покоївки

Термін виконання - 3 години

Професійно-практична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 23

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором, і Вам пропонується виконати завдання:

  1. Організувати робоче місце адміністратора у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Здійснити обслуговування агресивного відвідувача в наступній ситуації:

Оформити наказ

Розробити анкету для визначення недоліків в організації

обслуговування

Варіант

1

зламалось ліжко

про переведення на іншу посаду

для відвідувачів

салону краси

2

не працює освітлення

в кімнаті

про прийняття на роботу з місячним випробувальним

терміном

для відвідувачів

хостелу

3

зламався кран

про звільнення працівника за власним бажанням

для відвідувачів готелю

Термін виконання - 3 години

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]