- •3. Лекционный материал Тема 1 Предмет конфликтологии и его роль в развитии Российского общества
- •3.1. Информационный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии
- •3.2. Дополнительный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии.
- •Структурно любой конфликт может быть представлен в виде схемы:
- •Тема 2 . История конфликтологии Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1. История формирования научных воззрений на конфликт
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •3.2. Дополнительный блок
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •Тема 3. Классификация и функции конфликтов.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •По сферам жизнедеятельности людей:
- •2. Противоречие – основа конфликта.
- •Тема 4 Эволюция, структура и динамика конфликта.
- •3.1. Информационный блок
- •Эволюционная структура психики человека.
- •2. Основные виды эволюции конфликтов
- •3. Структура и динамика конфликта.
- •3.Среда конфликта.
- •2. Динамика конфликтов.
- •Тема 5 . Конфликт как тип трудных ситуаций.
- •3.1. Информационный блок
- •2. Поведение человека в трудных ситуациях
- •Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости
- •"Максималисты" – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости.
- •3.1 Информационный блок Введение
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Остановимся на некоторых причинах вызывающие конфликты:
- •2. Организационно-управленческие причины конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •3. Социально-психологические причины конфликтов.
- •5. Вывод
- •Тема 7 Психологические причины конфликтов Введение
- •3.1. Информационный блок
- •1.Фрейд Зигмунд: конфликт как постоянный элемент
- •Карен Хорни: "Наши внутренние конфликты"
- •Эриксон Эрик: новый взгляд на конфликты
- •2. Методы исследования конфликтной личности. Психологические характеристики и ее системное описание.
- •2. Уровень психологических процессов в описании конфликтной личности.
- •3. Уровень опыта конфликтной личности.
- •4. Уровень направленности конфликтной личности.
- •2. Конфликтное противоборство: психологические причины,
- •Возможности методов и тестов в определении конфликтности человека
- •3.2. Дополнительный блок
- •Тема 8 Особенности конфликтов в отношениях "руководитель – подчиненный"
- •3.1. Информационный блок
- •1. Причины конфликтов в звене "руководитель-подчиненный"
- •2. Условия и способы предупреждения конфликтов "по вертикали"
- •Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным
- •Тема 9 Семейные конфликты Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1.Типичные межличностные конфликты у супругов
- •2. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов
- •Конфликты во взаимодействии родителей и детей
- •Основные направления профилактики конфликтов родителей с детьми
- •Психологическое консультирование конфликтных семей
- •Тема 10
- •3.1. Информационный блок
- •Общая характеристика методов диагностики конфликтов.
- •Тема 11
- •Использованная литература:
- •3.1. Информационный блок Введение:
- •1.Особенности ситуационного исследования конфликтов.
- •Рассмотрим типы критической ситуации
- •2. Общие методы научного познания
- •Тема 12
- •3.1. Информационный блок
- •Понятие и сущность внутриличностного конфликта.
- •Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда ( 1856 - 1939)
- •Виды внутриличностных конфликтов
- •Конфликт потребностей.
- •Конфликт между потребностью и социальной нормой.
- •Конфликт социальных норм.
- •Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •Тема 13.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •3.2. Дополнительный блок
- •Сформулируйте
- •Тема 14.
- •3.1. Информационный блок
- •Прогнозирование и профилактика конфликтов.
- •Факторы, препятствующие возникновению конфликтов.
- •Тема 15
- •2. Методы и способы разрешения конфликта.
- •1.Формирование общественного мнения.
- •3.“Откровенный разговор”.
- •4. “Объективизация конфликта".
- •5.Сложные отношения.
- •6. “Взрыв”.
- •Модель "игнорирования” конфликта.
- •Модель “компромисса”.
- •3. Модель " уступок".
- •4. Модель сотрудничества.
- •5. Модель “уход отрешения”.
- •3.5. Корректирующий блок
- •Тема 16.
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •1. Личностно ориентированные методы разрешения конфликтов
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов Общая характеристика переговоров
- •Психологические механизмы и технология переговорного процесса
- •Тактические приемы на переговорах
- •Тема 17 Предупреждение конфликтов и стресс
- •Введение
- •Физиологическая природа стресса
- •Причины и источники стресса.
- •3. Психологические факторы нормализации стресса
- •Методы нейтрализации стрессов
- •5. Здоровье и стресс повседневной жизни. Аутогенная тренировка
- •Тема 18
- •По разрешению конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •Важным фактором, влияющим на результативность
- •Основные понятия процесса медиаторства.
- •1.Знакомство с конфликтом и конфликтующими сторонами.
- •2.Работа с конфликтующими сторонами.
- •3.Ведение переговоров.
- •Сомнения или отрицательные данные относительно эффективности медиаторства, по мнению авторов, сводятся к следующему:
- •2.Прочность урегулирования.
- •Улучшение постдискуссионного климата отношений.
- •Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
- •3. Границы применения: когда медиаторство может быть эффективным.
- •4. Стратегии и техника медиаторства.
3. Основные цели и задачи конфликтологии.
Для того чтобы ускорить формирование конфликтологии, необходимо максимально четко определять основные цели и задачи на каждом этапе развитие науки.
Для достижения первой цели - развитие методологии, теории, методов конфликтологии – необходимо решать следующие содержательные и организационные задачи:
Преодоление крайней разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе самостоятельной науки.
Проведение междисциплинарных исследований конфликтов.
Выделение в ВАКе РФ научной специальности "конфликтология", возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии.
Регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных методологическим, теоретическим и методическим проблемам конфликтологи.
Создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов.
Организация издания научного журнала "Проблемы конфликтологии", более широкое отражение фундаментальных проблем науки в других периодических изданиях, посвященных конфликтам.
Расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области.
Создание в системе научных институтов Российской академии наук Института конфликтологии на базе уже работающего с 1992 года Центра конфликтологических исследований.
Создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе может обеспечиваться путем решения следующих задач:
расширение перечня учебных специальностей вузов, для которых курс "Основы конфликтологии" будет обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой специалист, особенно руководитель, постоянно сталкивается с конфликтами, данный курс должны изучить выпускники всех вузов;
введение курса "Основы конфликтологии" в средних специальных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательной средней школе;
введение учебной специализации "Конфликтолог" в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем – введение самостоятельной учебной специальности;
введение учебной дисциплины "Основы конфликтологии" в системе повышения квалификации специалистов во всех отраслях народного хозяйства, особенно для руководителей;
издание учебников и другой учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов;
публикации научно-популярных работ по конфликтологии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т.е. на основе междисциплинарного принципа.
Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает решение следующих основных задач:
- разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизни и деятельности общества;
- создание отдельных групп и центров, объединяющих конфликтологов, занимающихся на практике прогнозированием, предупреждением и урегулирование реальных конфликтов;
- создание Ассоциации российских конфликтологов, основной задачей которой будет разработка прикладных, теоретических и методологических проблем конфликтологии;
разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.
3.5 Корректирующий блок