16. Барьеры индивидуальной и массовой коммуникации.

1.Барьеры, обусловленные факторами среды

2. Технические барьеры

3. Человеческие барьеры

1) Межъязыковые барьеры

2) Социальные барьеры.

· Барьер разного уровня жизни;

· Барьер национальных культур;

· Барьер лжи и обмана.

3) Психологические барьеры

В качестве психологических барьеров могут выступать некоторые психические состояния (индифферентность, безразличие, апатия и даже депрессия) и психические свойства личности (замкнутость, застенчивость, стыдливость).

4) Психофизические барьеры

Такие барьеры могут возникать вследствие психофизических нарушений (заикание, картавость, потеря голоса, глухота).

5) Социокультурные барьеры

Люди являются представителями определенных социальных качеств. Они являются представителями той или иной нации, социальной группы. Все это порождает социокультурные барьеры.

4. Барьеры сообщения

1) Семантический барьер

2) Фонетический барьер

3) Стилистический барьер

4) Логический барьер

5) Профессиональное неприятие

17. Личность в коммуникации. Коммуникативная компетентность.

Коммуникативная компетентность — это владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках данной профессии^[1].

Коммуникативная компетентность — это обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере делового общения.

Коммуникативная компетентность складывается из способностей:

Давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;

Социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;

Осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации

18. Коммуникативные технологии и техники.

Совокупность  методов,  процессов и  программнотехнических  средств,  интегрированных с  целью  сбора, обработки,  хранения, распространения,  отображения и  использования  информации.  И.-к. т  включают различные  программно-аппаратные  средства и  устройства,  функционирующие  на  базе компьютерной техники, а также  современные средства  и системы  информационного  обмена, обеспечивающие  сбор, накопление,  хранение,  продуцирование  и  передачу  информации. 

19. Виртуализация и глобализация общества как условия современных социальных коммуникаций.

20. Новые формы социальных коммуникаций: возможности и проблемы. Этика виртуальной коммуникации.

21. Дебаты. Дискуссии. Деловые игры.

22. Подготовка выступления. Самопрезентация.

23. Формы и особенности социальной коммуникации в деловой и научной сферах.