- •Конспект лекций
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений
- •Тема 5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •1.1. Управленческое решение – основа процесса управления.
- •1.2. Развитие практики принятия управленческих решений.
- •Тема 2. Сущность и особенности принятия управленческих решений.
- •2.1. Понятие управленческого решения.
- •2.1.Понятие управленческого решения.
- •2.2 Типы управленческих решений.
- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •2.4. Классификация управленческих решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •Сбор и обработка информации.
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •2 Сбор и обработка информации
- •2.1.Постановка проблемы.
- •2.2. Сбор и обработка информации
- •2.3. Определение целей и ограничений
- •2. 4.Выбор и оценка альтернатив
- •2.5.Выбор оптимального решения.
- •6.Организация испонения управленческого решения
- •7. Конторль за исполнением принятого решения
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •. Процесс построения модели
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.1. Модели теории игр.
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.1. Неформальные (эвристические) методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.1.4. Метод комиссии.
- •5.2.1.5. Метод суда.
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Метод лотерей.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа)
- •2.Классификация рисков.
- •3.Методы управления рисками.
- •Определение понятия риска.
- •5.2. Сущность и классификация рисков.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
2.4. Классификация управленческих решений.
Любая классификация стремится по возможности максимально широко и полно охватить предмет своего исследования и, тем самым, показать глубину и широту охвата. Некоторые классификации управленческих решений включают до 30 признаков. Мы же рассмотрим классификацию управленческих решений с меньшим количеством признаков, но наиболее важных и существенных.
Итак, управленческие решения классифицируются:
По условиям: - в условиях неопределённости и риска;
- в условиях определённости.
2. По сроку действия: - долгосрочные;
- среднесрочные;
- краткосрочные.
3. По частоте принятия: - одноразовые (случайные);
- повторяющиеся.
4. По ширине охвата: - общие (касающиеся всех);
- узкоспециализированные.
5. По форме подготовки: - единоличные;
- групповые;
- коллективные.
6. По сложности: - простые;
- сложные.
7. По жесткости регламентации: - контурные (приблизительные);
- структурированные (жесткие в основе);
- алгоритмические (предельно жесткие).
Существует также ненаучная классификация управленческих решений.
НЕОБДУМАННЫЕ – главный критерий – срочность принятия.
СЛЕПЫЕ - без учета возможных последствий.
ЭГОИСТИЧНЫЕ - на основе личной выгоды.
ГЕНИАЛЬНЫЕ - без учета знаний, на основе интуиции.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ – приоритет чувств над разумом.
САМОДОВОЛЬНЫЕ – без учета чужих ошибок.
УПРЯМЫЕ - без учета собственных ошибок.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
К принимаемым управленческим решениям предъявляются следующие требования.
1. Научная обоснованность.
Надо формировать решения с учётом объективных закономерностей и законов, действующих в технической, экономической, организационной , социальной, политической и в других сферах деятельности.
2. Целенаправленность.
Каждое управленческое решение должно иметь цель, строго соответствующую стратегическим целям организации.
3. Количественная и качественная определённость .
Управленческое решение должно воздействовать на объект управления и предусматривать достижение определённых результатов, выраженных в количественных или качественных показателях.
4. Правомерность.
Обусловлена нормами, установленными компетентностью органов управления и отдельных руководителей в соответствии с целями деятельность органа управления. Компетентность позволяет руководителю и органу управления заниматься только той специальной деятельностью, которая входит в круг их задач.
5. Оптимальность.
Это требование обуславливает необходимость выбора в каждом конкретном случае такого варианта решения, который соответствовал бы принятому критерию эффективности организации, например получению максимальных результатов с каждой единицы затрат. При этом выбранный вариант должен удовлетворять и другим требованиям к деятельности управляемого объекта и к жизни его коллектива: политическим, социальным, правовым, техническим и другим.