5.3. Методы управления рисками.

Как отмечалось ранее, большинство управленческих решений носит вероятностный и многовариантный характер. Поэтому ошибки и просчёты – вещ обычная.

Однако, менеджер, принимающий решение, должен учитывать возможные риски и предусматривать меры для недопущения ошибок и снижения уровня риска.

В этом, собственно, и заключается сущность управления рисками.

Главная цель менеджера, при этом, добиться, чтобы в самом худшем случае речь могла идти об отсутствии прибыли, но никак не о банкротстве предприятия.

Международный опыт свидетельствует, что большинство банкротств являются следствием грубых просчётов в менеджменте.

Поэтому следует особое внимание уделять эффективному управлению рисками, особенно в условиях кризиса.

Давайте попробуем выделить зоны риска.

Рис.4. График зоны риска.

Для того, чтобы правильно управлять рисками мы должны определить факторы, влияющие на риски в рыночной экономике:

1. Ограничения, которые накладывает на хозяйственную деятельность государственное регулирование.

2. Усиливается роль случайных факторов во взаимодействии предприятия с окружающей средой.

3. Частная собственность предпринимателя (никому нет дела, если что-то случается с капиталом частника).

4. Конкурентная борьба (носит жестокий и иногда извращённый характер).

5. Всеобъемлющий характер риска (распространяется на все сферы деятельности).

Сложность оценки рисков в принятии управленческих решений заключается в следующем:

- носит вероятностный характер;

- часто отсутствует статистика показателей;

- неопределённость всех элементов затрат.

Стратегия управления риском заключается в следующем:

1.Уклонение от деятельности, содержащей большой риск.

2.Ответственность за риск в размере собственных средств организации (требует создание резервного фонда).

3.Распределение риска среди непосредственных участников бизнеса.

4.Дивертификация капитала (т.е. вложение капитала одновременно в несколько разноплановых отраслей) Пример с фирмой «Либхер».

5.Создание сети самостоятельных фирм под общим руководством.

6.Передача (продажа) ответственности за риск другому лицу (страхование).

7.Сокращение возможных отрицательных последствий от риска с помощью введения комплекса предупредительных мер, например взаимозаменяемости и совмещения профессий, создание неприкосновенного запаса сырья, и т.д. Создание резервных фондов.

А менеджеру можно дать следующие рекомендации по управлению рисками:

- не рискуй больше, чем можешь себе позволить;

- думай о последствиях;

- не рискуй многим ради малого;

- отдавай приоритет учёту размера возможных потерь.

При этом надо всегда помнить, что на первое место выдвигается жизнь и здоровье человека, экология и имущественные права граждан. Т.е. социальный риск, а не потеря средств и ресурсов.

5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.

Решение принимается конкретным человеком, руководителем. Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности и это, безусловно, оказывает влияние на принятие решения. Сейчас мы с вами попытаемся разобраться, какие бывают стили принятия решений и как индивидуальные особенности человека влияют на принятие решений.

Все вы слышали такое выражение – стиль руководства, стиль управления. Этот стиль зависит от двух факторов:

- от личных качеств руководителя (темперамента и способа его мышления;

- от традиций и культуры управления в компании.

Различают следующие стили руководства.

1. Директивный – характеризуется директивным подходом к принятию управленческих решений, т.е. то, что дозволено директивами свыше (там лучше знают, как надо делать).

2. Аналитический – предполагает использование в принятии решений самостоятельности, глубоких знаний и аналитического склада ума лица принимающего решение.

3. Поведенческий – предполагает интуитивный характер принятия решения, основанный на манере взаимоотношений между руководителем и подчинёнными.

4. Ситуационный – заключается в том, что руководитель – лидер должен уметь принимать решение и вести себя с подчинёнными по разному в различных ситуациях.

Кроме того, каждый руководитель имеет свой индивидуальный стиль принятия решения. Он обусловлен глубиной, широтой, быстротой и гибкостью мышления каждого конкретного человека, а также его темпераментом. Первая группа качеств может изменяться в процессе обучения и приобретения опыта. Темперамент человека в течение жизни остаётся неизменным. Поэтому, сочетание всех этих качеств говорит о искусстве управления и о таланте руководителя. Недаром говорят «прирождённый руководитель».

Каждый из типов темперамента имеет свои ярко выраженные достоинства и недостатки, которые надо учитывать в работе.

ХОЛЕРИКИ

Достоинства: быстрота, оперативность и личная инициатива. Ярко выраженное лидерство.

Недостатки: перескакивают со старого на новое, нет тщательной оценки ситуации, высокий уровень риска, спонтанный характер.

САНГВИНИК

Достоинства: предпочитают коллективизм, спокойные исполнители, любят типовые ситуации, не боятся ответственности и ожидают опасности.

Недостатки: требуют чётких полномочий и ответственности, не могут мыслить стратегически, впадают в депрессию при панике.

ФЛЕГМАТИКИ

Достоинства: обоснованность суждений, любят работать по типовым заданиям, высокий уровень обдуманности и безопасности, решительны и настойчивы в реализации.

Недостатки: замедленная реакция, непринятие инноваций, не воспринимают информацию противоречащую личному опыту, больше доверяют специалистам, чем информационным системам.

МЕЛАНХОЛИКИ

Достоинства: ответственны при принятии решений, учитывают все негативные последствия, полагаются на авторитет лидера, помогают исполнителям и вникают в тонкости проблем.

Недостатки: чувства берут верх над разумом, непродуктивно работают в напряженных ситуациях, долго решают проблемы, часто советуются и просматривают много лишней информации.

Однако, явно выраженный тип темперамента у людей встречается крайне редко. Обычно имеется небольшое преобладание одного из типов темперамента. Наиболее ярко эти качества человека проявляются, если надо принимать срочные решения в условиях неопределённости и риска.

Р Е З Ю М Е

1.Риск – это потенциально существующая реальность потери ресурсов при получении доходов, связанная с конкретной альтернативой принятия управленческого решения. (т.е. это вероятность недополучения доходов).

2.Риски классифицируются как: деловые, внешние, финансовые, правовые, страховые. Существует также две группы рисков: чистые, связанные с потерей имущества и спекулятивные, связанные с потерей денег при финансовых сделках.

3.Сущность управления рисками заключается в учёте возможных рисков и выработке мер для снижения его уровня и недопущения ошибок. Главная цель менеджера, при этом, добиться, чтобы в самом худшем случае речь могла идти об отсутствии прибыли, но никак не о банкротстве предприятия.

4. Факторы, влияющие на риски в рыночной экономике:

- ограничения, которые накладывает на хозяйственную деятельность государственное регулирование;

- усиление роли случайных факторов во взаимодействии предприятия с окружающей средой;

- частная собственность предпринимателя (никому нет дела, если что-то случается с капиталом частника);

- конкурентная борьба (носит жестокий и иногда извращённый характер);

- всеобъемлющий характер риска (распространяется на все сферы деятельности).