- •Конспект лекций
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений
- •Тема 5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •1.1. Управленческое решение – основа процесса управления.
- •1.2. Развитие практики принятия управленческих решений.
- •Тема 2. Сущность и особенности принятия управленческих решений.
- •2.1. Понятие управленческого решения.
- •2.1.Понятие управленческого решения.
- •2.2 Типы управленческих решений.
- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •2.4. Классификация управленческих решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •Сбор и обработка информации.
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •2 Сбор и обработка информации
- •2.1.Постановка проблемы.
- •2.2. Сбор и обработка информации
- •2.3. Определение целей и ограничений
- •2. 4.Выбор и оценка альтернатив
- •2.5.Выбор оптимального решения.
- •6.Организация испонения управленческого решения
- •7. Конторль за исполнением принятого решения
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •. Процесс построения модели
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.1. Модели теории игр.
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.1. Неформальные (эвристические) методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.1.4. Метод комиссии.
- •5.2.1.5. Метод суда.
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Метод лотерей.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа)
- •2.Классификация рисков.
- •3.Методы управления рисками.
- •Определение понятия риска.
- •5.2. Сущность и классификация рисков.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
Метод лотерей.
Этот метод позволяет сравнивать по предпочтительности различные вероятностные процессы (лотереи), которые характеризуются различными вероятностями реализации альтернативных вариантов.
Методы получения качественных экспертных оценок.
Иногда специфика объектов, которые должен оценить эксперт такова, что эксперты затрудняются дать им количественные оценки. В некоторых случаях такие оценки попросту неоправданны и не позволяют получить достаточно надёжную информацию.
В этих случаях нередко предпочтительно использовать методы качественной оценки объектов экспертизы.
Бывают так же случаи, когда количественная оценка в привычном смысле практически невозможна. Если определить цвет можно хотя бы по длине волны то восприятие, к примеру, художественного произведения или вкусовые качества продукта нельзя оценить количественно.
Поэтому далее мы приведём описание методов, которые могут быть использованы именно для получения качественных оценок объектов или показателей, их характеризующих.
5.2.3.1. Экспертная классификация.
Сферы применения этого метода следующие:
а) когда необходимо определить к какому заранее принятому классу, категории, уровню или сорту относится оцениваемый альтернативный вариант (например надо определить к какому сорту относится эта колбаса);
б) когда конкретные классы к которым должны быть отнесены оцениваемые объекты заранее не определены;
в) заранее не определено и число классов на которые производится разбиение оцениваемых объектов. Оно может быть установлено лишь после завершния процедуры классификации.
Если эксперту необходимо отнести каждый из вариантов к одному из заранее установленных классов, то наиболее распространена процедура, при которой варианты предъявляются эксперту последовательно. Эксперт и определяет, к какому классу этот объект принадлежит. Затем эксперт делает обзор всех вариантов ещё раз и корректирует данные окончательно.
Если производится коллективная экспертиза, то результаты экспертной классификации обрабатываются с целью получения результирующей экспертной оценки.
Если число классов, на которое должны быть разбиты варианты, заранее не оговорен, то целесообразно использовать следующие процедуры. Эксперту предъявляется пара вариантов и предлагается определить, относятся ли они к одному классу или к разным.
После этого предъявляются остальные варианты и он определяет относятся ли они к уже сформированным классам или надо образовывать новый класс.
Достоинство метода:
-- обязательное определение класса объекта экспертизы;
-- эксперт может вносить корректировки.
Недостатки метода:
-- эксперт неоднозначно понимает задачу;
-- Число классов заранее не оговаривается.
5.2.3.2. Метод парных сравнений.
Метод парных сравнений является одним из наиболее распространённых методов оценки сравнительной предпочтительности альтернативных вариантов.
При методе парных сравнений эксперту последовательно предъявляют пары вариантов, из которых он должен указать более предпочтительный.
Если эксперт не может из пары выбрать предпочтительный вариант, то он может их посчитать равноценными или несравнимыми.
Отобранные варианты затем могут быть проранжированы по тому или иному критерию, показателю, свойству.
Достоинство метода:
-- эксперт вправе считать альтернативы равноценными и несравнимыми;
-- определяется сравнительная предпочтительность оценок эксперта;
-- варианты ранжируются по критериям, показателям и свойствам.
Недостатки метода:
-- частичное упорядочение несопоставимых вариантов;
-- непоследовательность и даже противоречивость оценок эксперта;
-- трудоёмкость процедуры.