- •Конспект лекций
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений
- •Тема 5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •1.1. Управленческое решение – основа процесса управления.
- •1.2. Развитие практики принятия управленческих решений.
- •Тема 2. Сущность и особенности принятия управленческих решений.
- •2.1. Понятие управленческого решения.
- •2.1.Понятие управленческого решения.
- •2.2 Типы управленческих решений.
- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •2.4. Классификация управленческих решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •Сбор и обработка информации.
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •2 Сбор и обработка информации
- •2.1.Постановка проблемы.
- •2.2. Сбор и обработка информации
- •2.3. Определение целей и ограничений
- •2. 4.Выбор и оценка альтернатив
- •2.5.Выбор оптимального решения.
- •6.Организация испонения управленческого решения
- •7. Конторль за исполнением принятого решения
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •. Процесс построения модели
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.1. Модели теории игр.
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.1. Неформальные (эвристические) методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.1.4. Метод комиссии.
- •5.2.1.5. Метод суда.
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Метод лотерей.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа)
- •2.Классификация рисков.
- •3.Методы управления рисками.
- •Определение понятия риска.
- •5.2. Сущность и классификация рисков.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
5.2.1.5. Метод суда.
Экспертиза по методу суда характеризуется некоторой аналогией с судебным процессом. Состав экспертов делится на три группы:
Одна объявляется сторонниками рассматриваемой альтернативы и выступает в качестве защиты.
Другая, объявляется её противником и выявляет отрицательные стороны.
Третья сторона регулирует ход экспертизы и выносит окончательное решение.
Достоинство метода.
- равенство участников группы;
- открытое высказывание мнений;
- выявление новых идей;
- чёткий регламент по времени.
Недостатки метода
- сложен;
- для узкого круга избранных;
- нет точных расчётов;
- большая численность группы (20-25 человек).
5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
Этот метод основан на том, что каждый эксперт располагает управленческое решение друг за другом в порядке убывания влияния каждого критерия. Количество критериев обычно 4, хотя бывает и до 30. Критерии бывают следующие:
Качество
Законность
Выполняемость
Прибыль
Время
Затраты
Использование только имеющегося оборудования и фондов
Безопасность.
Все эти критерии располагаются по важности для данного решения и обозначаются цифрами 1 – как наиболее важный, 2 – следующий за ним и так лале.
Полученные данные сводятся в таблицу и оцениваются относительно заранее продуманного и принятого набора ранжированных критериев.
5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
Этот метод является модификацией метода простой ранжировки. Отличие состоит лишь в выставлении экспертами баллов за реализуемрсть каждого показателя.
Метод включает выполнение следующих операций:
1.Составляется перечень показателей критериев.
2. Перечень записывается в таблицу в порядке убывания зависимости.
3. По каждому показателю критерия в таблицу записывается оценка его реализации по всем решениям – максимальная оценка 5.
4. По каждому столбцу находится сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости показателя критерия.
5. Производится сортировка полученных значений, и по максимальному значению суммы определяют предпочтительный вариант решения.
5.2.2.3. Метод заданных весовых коэффициентов.
Этот метод заключается в том, что эксперт указывает каждому показателю критерия соответствующий весовой коэффициент (коэффициент значимости).
Используются два варианта формирования весовых коэффициентов:
-- Сумма коэффициентов должна быть равна какому-нибудь целому числу, например для шести признаков решения устанавливаются коэффициенты 0,2, 0,1, 0,3, 0,2, 0,1, 0,1 – в сумме это составляет 1.
-- Для наиболее важного признака решения устанавливают предельный коэффициент (например 1,0), все остальные коэффициенты равны долям этого числа (например: 0,1, 0,2, 0,4, 0,7).
Затем подсчитывается сумма весовых коэффициентов по каждому решению (горизонтальное суммирование). Максимальная сумма и определяет лучшее решение.