7. Конторль за исполнением принятого решения

Контроль является обязательным этапом принятия любого управленческого решения. Контроль не только (и не столько !) устраняет безответственность исполнителей и возникает проблемы в ходе решения, но (и это главное) ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ. В процедуре контроля закладывается сам алгоритм реализации решения.

После завершения реализации решения контроль позволяет:

• стимулировать хорошую работу исполнителей;

• получать моральное удовлетворение от хорошей работы;

• организовывать работу исполнителей;

• своевременно устранять неполадки в ходе работы по реализации решения (налаживать обратную связь);

• выявить резервы;

• оценивать действенность и проводить совершенствования самой системы принятия решений (саморегуляции).

Наиболее важным свойством контроля является возможность своевременной корректировки принятого решения. Причинами корректировки могут быть:

• ошибки допущенные в самом решении;

• изменения в обстановке;

• неудовлетворительная организация исполнения решения;

• выявление дополнительных возможностей, позволяющих улучшить результат внедрения управленческого решения.

Но корректировка может быть как благом, так и тормозом т.к. оттягивает на себя силы и время на исполнение принятого решения.

Завершающим этапом реализации решения является подведение итогов его выполнения.

В процессе подведения итогов следует:

1.Проанализировать все этапы процесса подготовки принятия и реализации решения.

2.Оценить успехи и отметить исполнителей.

3.Рассмотреть выявленные недостатки и определить лиц, допустивших их.

4.Зафиксировать внимание работников на вновь возникших проблемах.

Подведение итогов служит началом нового управленческого цикла.

Р Е З Ю М Е

1. Принятие управленческого решения представляет собой процесс, реализуемый поэтапно.

Для организации выполнения управленческого решения необходимо выполнить набор административных действий руководителя и его аппарата управления, а сам процесс его подготовки принятия и реализации должен быть обеспечен соответствующими ресурсами.

2.Алгоритм принятия управленческого решения включает следующие этапы:

Постановка проблемы

Сбор и обработка информации

Определение целей и ограничений

Выбор и оценка альтернатив

Выбор оптимального решения

Организация исполнения решения

Контроль за исполнением принятого решения

3.Технологические приёмы анализа проблем заключаются в следующем:

Определяется объективность существования проблемы,

Определяется новизна проблемы,

Определяются причины возникновения проблемы,

Выявляется взаимосвязь данной проблемы с другими проблемами и их причинно-следственный характер,

Определяется полнота и достоверность информации о проблеме,

Определяется разрешимость проблемы.

4.Информация должна быть релевантной, качественной и полной а также достаточной для принятия конкретного решения. Неполная информация это ложь, а избыточная информация удорожает процесс принятия решения.

4.Последовательность формирования целей заключается в формировании списка целей, определении их влияния на основные показатели деятельности предприятия, группировании целей и обеспечении перехода от управления отдельными проблемами к целевому управлению.

Ограничивающими факторами являются экономические, политические, технические, психологические.

5.Технологи выбора и оценки альтернатив предусматривает:

• - определение области и характера решения,

• -определение типа управленческого решения,

• - поиск «крайних вариантов»,

• -формирование рабочих вариантов решения,

• - оценку вероятности реализации каждой альтернативы,

-проведение предварительной оценки и формирование множества допустимых вариантов.

6.Каждый из допустимых вариантов решения и их множества анализируются:

• -по эффективности использования ресурсов,

• -по минимальному времени реализации,

• -по вероятности снятия проблемы.

Если такой анализ не выявил искомого решения то проверяется, какое решение вызовет минимальное отрицательное воздействие.

7. Планирование реализации решения производится в виде таблицы или в виде сетевого графика,

в зависимости от сложности задачи.

8.Главной функцией контроля за исполнением принятого решения является осуществление обратной связи и своевременной корректировки принятого решения.

Тема 4. Модели принятия управленческих решений.

(8 часов)

4.1 Отличительные особенности науки управления.

4.2. Типы моделей принятия решений.

4.3. Процесс построения модели.

4.4. Обзор основных моделей принятия решений.

4.4.1. Модели теории игр.

4.4.2. Модели теории очередей.

4.4.3. Модели управления запасами.

4.4.4. Модели линейного программирования.

4.4.5. Имитационные модели.

4.4.6. Модели экономического анализа.

4.4.6.1. Модель безубыточности предприятия.

4.4.6.2. Модель зависимости между спросом и ценой.

4.4.6.3. Модель зависимости между предложением и ценой.

4.4.6.4. Модель зависимости между предложением и спросом.

4.4.6.5. Модель возрастания дополнительных затрат.

4.4.6.6. Модель убывания доходности.

4.4.6.7. Модель экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления.

4.4.6.8. Модель эффекта масштаба производства и эффекта опыта.

4.4.6.9. Модель экономии времени.

4.4.6.10. Модель конкуренции.

Введение

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно поэтому, что процесс принятия решений — центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов. В данной главе мы рассмотрим особенности моделирования, типы используемых моделей и некоторые широко используемые методы принятия решений, а также методы прогнозирования, применяемые в рамках науки управления. Наша цель не в том, чтобы показать, как на деле применяются эти методы (эта тема достойна отдельного курса), мы, скорее, хотим дать вам представление о возможностях науки управления.