2.3. Определение целей и ограничений

Формулирование целей осуществляется с помощью ЛОГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ.

В зависимости от решаемой проблемы цели могут быть разные - от простых в виде перечня до сложных в виде графа (дерева) целей.

Последовательность формирования ЦЕЛЕЙ следующая:

1.Формируется множество (список) целей хотя бы приблизительно могущих разрешить проблему.

2.Определяется влияние принимаемого решения на изменение показателей деятельности предприятия и корректируются цели.

3.производится группировка целей в группы по определённым признакам для поиска многоцелевого решения (это производится по результатам детальной проработки каждой цели и её сортировки).

4.Обеспечивается переход от управления отдельными проблемами к целевому управлению в глобальном масштабе. Важным условием такого многоцелевого управления является установление приоритетов целей.

Определение ОГРАНИЧЕНИЙ непрерывно связано с формированием целей. Ограничивающими факторами, непосредственно влияющими на возможность реализации конкретных целей, могут быть:

- экономические;

-политические;

-технические;

-психологические и др.

Наиболее часто встречаются ресурсные ограничения (трудовые, финансовые, материальные).

Ограничения также могут носить ВРЕМЕННЫЙ характер, они могут быть КОЛИЧЕСТВЕННЫМИ или КАЧЕСТВЕННЫМИ.

Анализ ограничений позволяет исключить варианты не обеспеченные ресурсами или не удовлетворяющие другим ограничениям и сузить общее множество альтернатив до множества допустимых решений.

2. 4.Выбор и оценка альтернатив

Процедура выбора и оценки альтернатив также имеет определённую последовательность технологических операций.

1.Определение области и характера решения. То есть какое оно должно быть:

-организационное;

-техническое;

-экономическое;

-социальное ли какое –то другое.

2.Определение типа принимаемого решения, т.е. является ли это решение запрограммированным или незапрограммированным. В первом случае альтернативы будут типовыми, по которым раньше уже принимались решения, и только нужно их адаптировать к своей задаче.

Во втором случае требуется индивидуальный подход. Здесь хороший эффект даёт применение специальных экспериментальных методов.

3.Поиск «крайних» вариантов решения. Крайними, как правило, бывают варианты:

- ничего не делать;

- решить проблему любо ценой.

Эти варианты являются гипотетическими (т.е. предположительными, основанными на гипотезе) и изначально не учитывают их реализуемость. Рассматриваться будут только промежуточные варианты.

4.Формирование альтернативных (рабочих) вариантов решений.

С одной стороны, чем больше вариантов, тем лучше, тем больше вероятность того, что в их число попадёт искомый оптимальный вариант (лучший). Однако, следует учитывать затраты на проработку каждого варианта и сопоставлять их с выгодами от полученного результата.

Здесь в качестве практических рекомендаций следует учесть следующее:

- всегда есть альтернатива принимать или не принимать решение;

- количество альтернатив должно быть таково, сколько это возможно в рамках имеющегося времени и ресурсов;

-затраты на дополнительное число альтернатив решения задачи следует соотнести с возможным выигрышем от решения задачи. С другой стороны уменьшая количество альтернатив можно «выплеснуть дитя из тазика вместе водой».

5.Оценка вероятности реализации альтернативных вариантов.

Для каждой альтернативы рассчитывается вероятность от 0 до 1.

Вероятность менее 0.1 – невозможное событие.

Вероятность выше 0.9 – достоверное событие.

Это делается в том случае, если можно рассчитать вероятность.

6.Проводится предварительная оценка и формирование множества допустимых вариантов.

Выбор допустимых вариантов может проводиться двояко в зависимости от сложности задачи и её характера:

Или путём логического мышления;

Или путём использования формальных методов.

Путём логического мышления можно сразу выбрать оптимальную альтернативу.

Использование формальных методов не позволяют совместить процедуру формирования альтернатив и их проверку на соответствие ограничений, поэтому появляется дополнительный, самостоятельный этап выбора допустимых решений.