Задача (выбор сегмента рынка предприятия)

Какие географические сегменты, приведенные в таблице, выберут среднее предприятием с производственно-сбытовой мощностью в 3 млн. ед. в год и малое предприятие с мощностью в 500 тыс. ед.?

Параметры сегментов рынка

Сегменты	Емкость рынка, тыс. ед.	Число конкурентов	Их доля в сегменте, %	Средняя норма прибыли (в % к затратам)	Цена за ед., руб.
1	8508	5	90	50	100
2	6008	6	80	48	95
3	4508	2	40	55	98
4	1008	1	50	42	80

Задача (расчет прибыли предприятия)

Строительная фирма имеет намерение существенно повысить производительность труда персонала и снизить валовые текущие расходы на производство продукции с целью значительного улучшения своего финансового состояния и повышения эффективности своей производственно-хозяйственной деятельности. По предварительным расчетам численность персонала фирмы должна сократится с 72 до 60 человек, а годовой выпуск продукции на одного работника – вырасти с 6920 до 8000 ден. ед. Кроме того, текущие расходы на производство одной ден. ед. продукции должны быть сокращены с 84 до 78 коп. Рассчитать абсолютный и относительный прирост прибыли предприятия за счет повышения производительности труда и снижения валовых расходов на производство единицы продукции.

Задача (задача о сценарии рекламной кампании)

Разработайте сценарий проведения рекламной кампании (РК) фирмы по Вашему выбору: обувная фирма «Монарх», завод кисломолочных продуктов «Заречье» или автомобильная фирма «Рено»:

• обоснуйте основные направления деятельности фирмы и предмет рекламы;

• сформулируйте цели и задачи РК, выделите группу целевого воздействия;

• обоснуйте выбор использованных форм и видов рекламы;

• разработайте несколько вариантов рекламного слогана;

• составьте план РК;

• на основе условных данных рассчитайте рекламный бюджет, охарактеризуйте результат РК и оцените эффективность затрат на рекламу.

• Вам принадлежит выбрать одну из трех рекламных кампаний, разработанных рекламным агентством для Вашего нового товара.

• Первая кампания (А) построена на частной информации и принципах «мягкой продажи».

• Вторая кампания (Б) использует сексуально-плотские мотивы и преувеличивает выгоды товара.

• Третья кампания (В) – запутанная, кричащая, вызывает раздражение, но возможно она обратит на себя внимание аудитории.

• Предварительные тесты показали, что по своей эффективности ролики следуют друг за другом в такой последовательности: В, Б и А. Как Вы поступите?

Задача (анкета для опроса мнения потребителей)

Разработайте анкету опроса мнения потребителей о качестве товара на Ваш выбор: сметаны, колбасы, средства для мытья посуды (или качестве обслуживания в магазине). Марку продукта (или название магазина) выберите самостоятельно.

Решение:

Составляя анкету, целесообразно придерживаться определенных требований. Форма анкеты должна быть простою и легко читаться, а количество вопросов не превышать 10. Анкета с большим количеством вопросов утомляет респондента, уменьшает его заинтересованность и активность. Важным является соблюдение последовательности вопросов: сначала базовая информация, потом классификационные данные, а в конце - идентификация респондента.

Анкета может быть такой:

1. Какое свойство средства для мытья посуды является для Вас наиболее важным:

   1. степень обезжиривания отмываемой поверхности;

   2. запах;

   3. наличие витаминных и смягчающих кожу рук добавок;

   4. конкурентоспособная цена.

2. Кому Вы доверяете при выборе средства для мытья посуды?

   1. рекламе;

   2. интуиции;

   3. друзьям и знакомым;

   4. совету продавца.

3. Какие товарные марки средств для мытья посуды кажутся Вам знакомыми?

   1. «Фейри»;

   2. «Гала»;

   3. «Тест»;

   4. «Мила».

4. Какие средством для мытья посуды Вы пользуетесь?

   1. «Фейри»;

   2. «Гала»;

   3. «Тест»;

   4. иным средством.

5. Как часто Вы меняете марку средства для мытья посуды?

   1. меняю с каждой покупкой;

   2. меняют менее, чем раз в полгода;

   3. в) меняю каждый год;

   4. не меняю, давно пользуюсь одной маркой средства.

6. Надолго ли Вам хватает литровой емкости со средством для мытья посуды?

   1. менее, чем на неделю;

   2. более, чем на неделю, но менее, чем на месяц;

   3. от одного для двух месяцев;

   4. на два месяца или более.

7. Где Вы или члены Вашей семьи чаще всего приобретаете средства для мытья посуды?

   1. на рынке;

   2. в специализированном магазине бытовой химии;

   3. в оптовом магазине;

   4. в фирменном магазине.

8. Примите решение по выбору канала товародвижения, пользуясь критерием эффективности (затратоотдачи):

9. канал нулевого уровня:

   1. расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией собственной розничной торговой сети = 168 тыс. руб.;

   2. издержки обращения (оптово-сбытовые и розничные) = 100 тыс. руб.;

   3. прибыль от реализации товаров = 500 тыс. руб.;

10. одноуровневый канал (прямые связи с розничной торговлей):

    1. издержки обращения (оптово-сбытовые, транспортные) = 60 тыс. руб.;

    2. прибыль = 318 тыс. руб.;

11. двухуровневый канал (производитель продает товар оптовому посреднику):

    1. издержки обращения (сбытовые) = 58 тыс. руб.;

    2. прибыль = 120 тыс. руб.

Задача (задача о маркетинговом исследовании)

Допустим, Вы хотите опросить потребителей об их реакции на товар конкурента. Предлагается провести это интервью якобы от имени несуществующего Института по исследованию маркетинга? Как Вы поступите?

Задача (задача о плане маркетингового исследования)

Составить план маркетингового исследования спроса на товар по Вашему выбору: металлопроката, стройматериалов либо кисломолочных изделий. План должен предусматривать следующие требования:

• постановку задачи (оценку спроса или его прогноз, обоснованные гипотезы развития спроса, тип рынка);

• выбор метода сбора информации;

• выбор метода моделирования и прогнозирования.

Задача (задача об условиях, способствующих достижению конкурентных преимуществ)

Используя модель отраслевой конкуренции М. Портера, привести по каждому из факторов условий, способствующих достижению конкурентных преимуществ и выхода предприятий на рынок.

Задача (задача о конкурентной карте рынка)

Постройте по конкурентную карту рынка, исходя из следующих данных:

Ситуационный практикум по маркетингу

Кейс-ситуация по компании «Domino’ Pizza».

   Пиццерия- американская франчайзинговая  компания, занимающаяся изготовлением и доставкой пиццы по заказам на дом. Цена пиццы- около 30 000 руб. при условии ее доставки в течение не более 30-39 минут и на 10 процентов ниже- в случае задержки. Доставка осуществляется на мотороллерах или автомобилях. Максимальный спрос на пиццу приходится на период с 16-30 до 20 часов.

   Пиццерии работают в 75 странах мира в Северной и Латинской Америке, а также в Европе. Головной офис находится в США. Количество франчайзинговых компаний дошло до 5000  (в каждой стране количество торговых точек колеблется от 20 до 100 ). Годовой бюджет компании на рекламу составляет 5 млн. долларов.

   В последние годы компанию преследовала череда крупных неприятностей: за 3 года погибли  на дорогах в авариях во время доставки пиццы 11 мальчиков и девочек в возрасте от 11 до 20 лет. Все аварии произошли в 3 штатах США.

   Вице-президент компании, ответственный за связи с общественностью, в интервью с журналистами необдуманно сказал , что по сравнению с сотнями миллионов продаваемых фирмой пицц, смерть 11 человек не столь важное(серьезное) событие.

   Реакция со стороны общественности последовала молниеносная. Журналисты выяснив, что в компании существует система снижения цен на 10 процентов в случае несвоевременной доставки пиццы, заявили, что именно она виновна в гибели молодых людей. Domino’Pizza в прессе все чаще стали называть «компанией-убийцей». Ее репутация находилась под серьезной угрозой.

   Родители погибших подростков объединились в группу "Мы против Domino’Pizza” и отказались от компенсаций компании в размере 500 000 долларов за  каждого убитого  ребенка.     

 

Вопросы:

1. Что представляет собой франчайзинговая компания?

2. Сформулируйте основные проблемы, стоящие перед Domino’ Pizza.

3. Какие пути решения этих проблем Вы видите? Опишите необходимые, на ваш взгляд, изменения в системе маркетинга компании.

Все предложения должны быть оценены Вами с точки зрения финансовых затрат на их реализацию.