Задачи на оценку понимания/умений студента

Задача 1. 

Турфирма N после изучения рынка принимает решение об увеличении объема продаж своих услуг.

Спланируйте объем продаж на следующий год, если известно, что выручка от реализации основной продукции в прошлом году составила 250,6 тыс. руб., а к концу текущего года она достигнет 269,5 тыс.руб.

Задача 2.

Менеджеру туроператорской фирмы «N» потребовалась информация о распределении рынка. На основании данных таблицы:

а) определите, сколько туров в страну N должна продавать фирма, чтобы продать в каждой из стран. Какие регионы являются более предпочтительными для продажи в определенном ценовом сегменте;

б) сопоставьте емкость рынка по каждой туру с производственными возможностями фирмы.

Таблица

Исходные данные для расчета

Географические сегменты рынка	Показатели	Уровень цен				Итого
		Низкий < 50000 руб.	Средний от 50000 до 70000 руб.	Высокий от 70000 до 90000 руб.	Более высокий > 90000 руб.
ПФО	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте рынка, %	37	45	13	5	100
	Общее число туров, тыс. шт.	3,8	2,6	0,7	0,2	7,3
УФО	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте рынка, %	14	25	40	21	100
	Общее число туров, тыс.шт.	1,2	2,3	5,8	3,1	12,4
Итого	Емкость рынка по каждому туру, тыс.шт.	5,0	4,9	6,5	3,3	19,7
	Производственные возможности фирмы, тыс.шт.	8,0	6,9	6,5	3,7	25,1

Задача 3.

Рассчитайте стоимость тура, предлагаемого туристической фирмой «Веселые картинки», если известны следующие данные: Сроки: Москва 3 дня – 2 ночи; Санкт-Петербург 5 дней – 4 ночи.

Количество туристов в группе, включая переводчика – 21 человек.

Питание – полный пансион (завтрак, обед, ужин) – 20 долл.

Проживание – двухместные номера со всеми удобствами:

Москва гостиница «Измайлово» – 30 долл.

Санкт-Петербург гостиница «Нева» – 20 долл.

Транспорт – комфортабельный автобус – 15 долл.

Переезд: поезд Москва – Санкт-Петербург – 40 долл.,

Санкт-Петербург – Москва – 40 долл.

Экскурсионная программа:

Москва (обзорная экскурсия по городу на автобусе, экскурсия в Кремль, на Красную площадь, посещение музеев, Большого театра) – 45 долл.

Санкт-Петербург (обзорная экскурсия по городу на автобусе, экскурсия в Эрмитаж, Петродворец, Мариинский театр, посещение музеев, Царского села (г. Пушкин))– 55 долл.

Услуги туристической фирмы (сопровождение группы, экскурсионной обслуживание, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов) – 5 % величины расходов. Норма доходности в цене – 10%.

Задача 4. 

Четыре хорошо известные турфирмы (А,В,С,Д), продающие аналогичные туры по одинаковым ценам, имеют следующие данные о расходах на рекламу и доле рынка (см. таблицу). Подсчитайте эффективность рекламных расходов, осуществляемых каждой из фирм, и занесите полученные данные в таблицу. Сделайте выводы.

Таблица

Исходные данные для расчета

Название фирм	Показатели
	Расходы на рекламу, млн. руб.	Доля голоса, %	Доля рынка, %	Коэффициент эффективности рекламы
А	1,7	21,5	8,4	0,39
В	2,4	30,4	48,6	1,59
С	0,6	7,6	7,4	0,97
Д	3,2	40,5	35,6	0,88
Итого	7,9	100,0	100,0

Задача 5.

Рассчитайте стоимость тура, предлагаемого туристической фирмой «Тетя Соня», если известны следующие данные:

Сроки: Париж 3 дня – 2 ночи; Берлин 2 дня – 1 ночь;

Количество туристов в группе, включая переводчика – 10 человек.

Питание – полный пансион (завтрак, обед, ужин) – 40 долл.

Проживание – двухместные номера со всеми удобствами:

– Париж гостиница – 80 долл.

– Берлин гостиница – 70 долл.

Транспорт – комфортабельный автобус – 35 долл.

Экскурсионная программа – 115 долларов в Париже, 75 – в Берлине.

Услуги туристической фирмы (сопровождение группы, экскурсионной обслуживание, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов) – 5 % величины расходов. Норма доходности в цене – 15 %.

Задача 6.

Рассчитать цену индивидуального и группового тура.

Таблица

Исходные данные для расчета

Услуги поставщиков	Стоимость услуг поставщиков
	Индивидуальный тур	Групповой тур
		20 чел.	25 чел.		30 чел.		35 чел.
Билет на автобус	900 руб.	Аренда автобуса 20 000 руб.
Проживание, питание (3 суток)	1200 руб.	Групповые скидки
		5%		7%		10%		15%
Экскурсионное обслуживание	500 руб.	Цена групповой экскурсии – 1 000 руб.
ИТОГО

Задание 7. 

Выберите крупную туристскую фирму и объясните, как ее маркетинговые предложения соответствуют потребностям целевого рынка. Для анализа используйте рекламные материалы, публикации в периодических изданиях, личный опыт, а также информацию, полученную из других источников.

Задача 8.

Турфирма при реализации туристского продукта ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 тыс. туров при емкости рынка в этом сегменте 24 тыс. туров. Предполагается, что в текущем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2%, а доля фирмы увеличится на 5%. Во втором сегменте доля фирмы составляет 6%, объем продаж 5 тыс. туров. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14% при сохранении доли фирмы в этом сегменте. В третьем сегменте емкость рынка – 45 тыс. туров, доля фирмы – 18%, и изменений не предвидится. Определить объем продаж фирмы в текущем году.

Задача 9. 

Менеджер по продажам крупного туроператора провел анализ рынка с помощью сегментирования его по каналам сбыта и результаты анализа занес в таблицу. На основании данных таблицы определите:

1) долю каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы по регионам и в целом по фирме;

2) уровень рентабельности канала сбыта по регионам и в целом по фирме;

3) наиболее привлекательные и неэффективные каналы сбыта по регионам и в целом по фирме;

4) с какими каналами сбыта следует активизировать работу (предоставляя дополнительные льготы, уступки в цене и т.д.).

Сделайте выводы по каждому заданному вопросу.

Таблица

Исходные данные для расчета

Географические сегменты страны	Показатели	Каналы сбыта
		Ритейловые агентства	Уполномоченные агентства	Независимые агентства	Частично зависимые агентства	Прочие каналы	Итого
Урал	Чистая прибыль, млн. руб.	4,8	5,2	0,1	0,2	1,4	11,7
	Объем продаж, млн. руб.	20,4	18,6	1,2	1,8	10,4	52,4
	Рентабельность, %	23,5	27,9	8,3	11,1	11,5	22,3
	Доля каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы, %	18,1	16,5	1,1	1,6	9,3	46,6
Сибирь	Чистая прибыль, млн. руб.	2,7	4,6	0,2	0,8	3,2	11,5
	Объем продаж, млн. руб.	10,4	20,6	0,8	2,8	25,4	60,0
	Рентабельность, %	25,9	22,3	25,0	28,6	12,6	19,1
	Доля каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы, %	9,3	18,3	0,7	2,5	22,6	53,4
Итого	Чистая прибыль, млн. руб.	7,5	9,8	0,3	1,0	4,6	23,2
	Объем продаж, млн. руб.	30,6	39,2	2,0	4,6	35,8	112,4
	Рентабельность, %	24,4	25,0	15,0	21,7	12,8	20,6
	Доля каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы, %	27,4	34,9	1,8	4,1	31,8	100,

Задача 10. 

Отдел маркетинга туроператора N проанализировать рынок туруслуг и спрогнозировать объемы производства и продаж на будущий год.

Рассчитайте итоговый прогноз продаж на основе оценок, полученных с помощью различных методов (табл.). Определите максимальное и минимальное значение объема продаж на основе расчета стандартного отклонения. Полученные данные занесите в таблицу.

Таблица

Исходные данные для расчета

Методы оценки сбыта	Прогнозные оценки объема продаж, тыс.ед.
	На 1-е полугодие	На 2-е полугодие
Наиболее вероятный прогноз сбыта, основанный на опросе группы руководителей различных служб и отделов фирмы (НВ1)	119,0	128,0
Наиболее вероятный прогноз сбыта, полученный путем обобщения оценок турагентов (НВ2)	110,0	124,0
Наиболее вероятный прогноз сбыта, рассчитанный на базе прошлого оборота (НВ3)	115,0	119,0
Наиболее вероятный прогноз сбыта, основанный на предполагаемых объемах заказов основных заказчиков турфирмы (НВ4)	109,0	121,0
Оптимистический вариант прогноза сбыта (Вопт.)	120,0	130,0
Пессимистический вариант прогноза сбыта (Впес.)	108,0	117,0
Итоговый прогноз сбыта	113,5	123,2
Стандартное отклонение	2,0	2,2
Максимальное значение объема продаж	117,5	127,6
Минимальное значение объема продаж	109,5	118,8

Задание 11. 

Предположим на рынке туруслуг конкурируют две фирмы, организующие туры в страну N: «М» и «S». Лояльность потребителей «M» оценивается в 80 %, лояльность потребителей «S» – 60 %. Рыночная доля «М» стабилизировалась. Рассчитайте долю фирмы «М», постройте матрицу переключения потребителей на фирму-конкурента.

Задача 12.

Выбрать один из сегментов рынка по критерию максимального размера сбыта, исходя из следующих показателей:

Таблица

Исходные данные для расчета

Характеристика сегмента	Сегмент 1	Сегмент 2	Сегмент 3
Емкость рынка, тыс.туров	3000	1800	1300
Предполагаемая доля рынка турфирмы	1/30	1/20	1/10

Задание 13.

Рассчитать долю рынка каждой компании в абсолютном объеме и в стоимостном объеме выпускаемой продукции. Рассчитать, какая компания имеет наиболее высокую среднюю цену туруслуг.

Таблица

Исходные данные для расчета

Турфирмы-конкуренты	Объемы, продаж, ед.	Доля рынка в натуральном выражении, %.	Выручка, млн.руб.	Доля рынка в стоимостном выражении, %
А	5965		48,5
Б	3580		39,3
В	3273		30,6
Г	2230		30,1
Д	2125		23,8
Е	1558		17,7
Итого

Задача 14.

Фирма «Омега» в четыре этапа определила свой целевой сегмент рынка от общего числа потребителей. На первом этапе было выбрано 50% потребителей (показатель Р1), на втором этапе – 70% (показатель Р2), на третьем – 40% (показатель Р3), на четвертом – 60% (показатель Р4). Какую долю рынка составляет целевой сегмент фирмы?

Задание 15. 

Используя данные исследований, проведенных отделом маркетинга крупного туроператора (данные таблицы), необходимо:

1) выполнить сегментирование рынка по двум критериям (возрасту и годовому доходу покупателей);

2) определить границы целевого рынка и его долю в общем объеме продаж; выбрать сегменты, на которые предприятию следует направить максимальные усилия и ресурсы.

Таблица