агенство по образованию

Тамбовский государственный университет

имени Г. Р. Державина

Академия управления и сервиса

Менеджмент

социального развития организации

Учебно-методическое пособие

Тамбов

2008

Рецензенты:

Доктор экономических наук, заместитель заведующего кафедрой маркетинга

В. Ю. Лапшин

Доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента

Л. Ф. Голубева

Учебно-методическое пособие утверждено и рекомендовано к печати на заседании кафедры менеджмента Академии управления и сервиса (протокол от 1 июля 2008 г.)

Картушина Е. Н.

Менеджмент социального развития организации: Учеб.-мет. пособие.– Тамбов: ТОИПКРО, 2008. - …. с.

Пособие предназначено для студентов ТГУ им. Г. Р. Державина, обучающихся по специальности управление персоналом. В пособии представлены программа, основные понятия и определения дисциплины, материалы для самостоятельной работы студентов, примерные вопросы к экзамену, список литературы.

Предисловие

Менеджерам необходимы знания по управлению развитием организации, ее социальной сферы. Программа дисциплины федерального компонента «Управление социальным развитием организации» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности управление персоналом. В соответствии с программой разработаны учебно-методические материалы пособия, которые помогут освоить студентам закономерности, методы и технологии в области менеджмента социального развития организации.

Организационно-методические требования к изучению дисциплины

«Управление социальным развитием организации»

Цель курса: дать ясное представление о механизме управленческого воздействия на социальные процессы, взаимосвязях социальных процессов разного уровня, распределении социальной ответственности между государством, предпринимателями и наемными работниками; факторах социального развития организации; механизме стимулирования деятельности работников; об организационном механизме управления социальной средой организации.

Задачи курса: освоение методов анализа закономерностей протекания социальных процессов, методов управления социальным развитием, методов прогнозирования и планирования, технологий разработки планов социального развития.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Дисциплина относится к циклу специальных дисциплин (СД).

Требования к уровню освоения содержания курса

По окончании изучения дисциплины студенты должны знать:

· организацию как объект социального управления;

· социальное развитие как объект управления;

· отечественный опыт управления социальными процессами на уровне организаций;

· зарубежный опыт управления социальными процессами на уровне организаций;

· основные факторы социальных изменений в современном обществе;

· внутриорганизационные факторы социальных изменений;

· внешние факторы социального развития организации;

· механизм управления социальными процессами в организации;

· систему управления социальным развитием организации.

Студенты должны:

· уметь анализировать закономерности протекания социальных процессов;

· владеть методами управления социальным развитием, методами прогнозирования и планирования;

· владеть технологией разработки планов социального развития.

Программа дисциплины

«Управление социальным развитием организации»

Тема 1. Понятие и сущность управления социальным развитием организации.

Понятие организации как социальной системы. Типы организаций. Формы организаций. Предмет управления социальным развитием организации. Содержание и структура социального управления. Общие признаки социального управления. Понятие социального управления в узком и широком смысле. Субъект и объект социального управления. Социальное взаимодействие.

Управление как социальное явление. Взаимосвязь и противоречие двух подсистем в управлении. Управленческое воздействие. Цель социального управления. «Дерево» целей в социальном управлении.

Развитие социальное. Понятие социального развития. Цели и задачи социального развития.

Подходы к управлению социальными процессами и явлениями: социально-организационный, ситуационный, творческий, нормативный. Системный подход и системный анализ в управлении. Две взаимосвязанные подсистемы с позиции социального управления: управляемая и управляющая.

Принципы социального управления как исходные требования к субъекту социального управления: объективности, системности, комплексности, конкретности, основного звена, законности.

Структура социального управления. Типы социальных регуляторов: целевое управленческое воздействие, организационный порядок, самоорганизация.

Тема 2. Формирование основ научного управления социальным развитием организации.

Исторические этапы становления и развития управленческой мысли. Зарождение и развитие управленческих концепций в государствах древнего мира. Западные концепции и системы управления. Теория административного управления А. Файоля. Концепция научной организации труда Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, Г. Форда. Школа человеческих отношений: М. Фоллетт, А. Маслоу, Э. Мейо. Современные тенденции развития социального управления.

Развитие управленческой мысли в России. Основные управленческие концепции.

Тема 3. Функции, формы, методы и стили социального управления.

Функции управления. Понятие функций управления. Функции управления по Файолю А.: предвидение, планирование, организация, координация, контроль.

Функции управления американской школы: планирование, организация, стимулирование, контроль.

Классификация основных функций управления российской школы управления. Содержание функций управления. Сущность функций социального управления.

Понятие формы социального управления. Типология форм социального управления по видам связей между субъектами управления. Организационная структура системы управления. Типы структур: линейная. линейно-функциональная, матричная, программно-целевая.

Иерархические системы управления. Система государственного управления. Территориальное управление.

Понятие метода социального управления. Классификация методов по характеру воздействия на сознание, волю, интересы людей: экономические, организационно-распорядительные, правовые и социально-психологические. Методы социального проектирования. Административно - управленческие методы.

Основные стили социального управления: авторитарный, либеральный, демократический. Стили управленческого мышления: технократический, финансовый, юридический, социологический.

Тема 4. Международные документы о социальных правах человека.

Международные документы универсального характера. Международный билль о правах человека, Всеобщая декларация прав человека, Международный пакт о гражданских и политических правах, декларация социального прогресса и развития, конвенции Международной организации труда. Международные документы регионального характера. Документы Совета Европы: Конвенция о защите прав и основных свобод и протоколы к ней, Европейская социальная хартия, Конвенция Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека. Определение основных социальных прав человека в международных документах.