Различные виды общения:

«контакт масок» - формальное общение, при котором используются привычные маски (вежливости, участливости, необходимости и .т.д.)

«формально-ролевое общение» - (врач-пациент)

«деловое общение» - целью которого является совместная деятельность.

«светское общение» - общение приобретает форму ритуала (банкет)

«духовое общение» - основано на духовной потребности

«массовое общение» - общение в массе незнакомых или малознакомых людей

«прямое (непосредственное) и косвенное (опосредованное)» общение

«императивное общение» - авторитарное, повелительное, директивное

«конфедициальное» общение

«конфликтное» общение

«случайное» общение

«манипулятивное» общение - при котором влияние на партнера с целью достижения своих целей осуществляется скрытно.

Тема 4 общение как обмен информацией

(коммуникативная сторона общения)

Коммуникация: Обмен информацией; Взаимовлияние; Единая система кодирования и декодирования

Коммуникация имеет ряд особенностей:

- наличные отношения двух людей, и каждый из которых является активным субъектом.

- возможность взаимного влияния людей друг на друга посредством системы знаков;

- коммуникативное влияние возможно лишь при наличии единой системы кодификации и декодификации у коммутатора и реципиента (кому информация)

- возможность возникновения коммуникативных барьеров (разница интеллекта, мировоззрения)

Какая бывает информация?!

- побудительная (приказ, просьба, совет и т.д.)

- констатирующая (не требующая изменения в действиях и поведение)

- открытая

- конфиденциальная

- сценического характера

- астенического характера

Отличие коммуникации человеческой от коммуникации кибернетической:

- в кибернетике информация только передается, в человеческом общении она формируется, уточняется, развивается;

- в общении движение информации сочетается с отношением друг к другу;

- возможность влиять на поведение партнера;

Коммуникативные стили (способы взаимовлияния людей):

Доминантный - (стратегия снижения роли других в коммуникации)

Драматический - (преувеличение и эмоциональная окраска информации)

Спорный - (агрессивный ли доказывающий)

Успокаивающий - (снижение тревожности)

Впечатляющий - (произвести впечатление)

Точный - (точность и аккуратность информации)

Внимательный - (показать интерес к тому, что говорят другие)

Воодушевленный - (чистое использование невербальной коммуникации)

Дружеский

Открытый - (выражать личностные аспекты своего «Я»)

Тема 5 социальное восприятие в общении между людьми

(персептивная функция в общении).

Социальное восприятие:

- это сложный процесс;

- это целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения;

- это соотнесение полученных впечатлений о человеке с его действительными личностными характеристиками;

- это интерпретация и прогнозирование на этой основе возможных поступков и поведения человека.

Перед человеком никогда не стоит задача просто «воспринимать человека».

Образ партнера – это регулятор последующих действий и поведения.

Но при восприятии человека человеком возможны ошибки, обусловленные несколькими факториями:

- фактор превосходства (люди не равны по статусу, опыту, интеллекту и т.д.);

- фактор привлекательности (аттракция);

- фактор отношения « ко мне » (обратная реакция);

Первое впечатление может быть обманчивым и наоборот. Поэтому есть первичное и последующее восприятие.