Министерство науки и образования РФ

Федеральное Государственное Бюджетное Образовательное Учреждение

Сочинский Государственный Университет

Факультет туризма и сервиса

Реферат

По дисциплине: «Управление персоналом в курортных и туристских организациях»

На тему: «Характеристика системы управления персоналом на предприятии (на примере турфирмы «Колумб»)»

Выполнил: студент 4 курса ОФО

гр.11-БТ

Мирзаханян Р.С.

Проверила:

Нубарян Г.Д.

Сочи, 2014

Оглавление

Введение 3

1. Кадровая политика и кадровая стратегия на предприятии. 3

2. Подбор персонала. 4

3. Адаптация персонала. 4

4. Оценка персонала. 6

5. Обучение персонала. 8

6. Мотивация и стимулирование персонала. 10

7. Новые кадровые технологии 11

Заключение. 12

Список используемой литературы 13

Введение

Управление персоналом – это целенаправленная деятельность руководителей всех уровней управления организацией и работников структурных подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку стратегии кадровой политики, концепцию, принципы, методы и технологию управления персоналом.

Главная цель управления персоналом – это вклад в прибыль организации, которая достигается через обеспечение организации высококвалифицированными и заинтересованными работниками, через эффективное использование их мастерства и творческих возможностей, а так же через эффективное удовлетворение социальных потребностей человека на производстве.

Система управления персоналом является основой для нормального функционирования организации, т.к. персонал является одним из основных ресурсов в организации.

Объектом исследования является турфирма «Колумб».

Основной задачей работы является характеристика управления персоналом организации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы закрепить и систематизировать знания, полученные при изучении теоретической части курса.

1. Кадровая политика и кадровая стратегия на предприятии.

Кадровая политика определяет, какой производственный коллектив нужен организации и как должна быть организована работа с ним, чтобы предприятие могло успешно реализовать свои стратегические цели.

Кадровая стратегия, в свою очередь, определяет методы, при помощи которых организация может получить необходимый персонал.

Кадровая политика турфирмы «Колумб» направлена на обеспечение предприятия высококвалифицированными специалистами, привлечение молодых сотрудников для своевременного обновления кадров, создания сплоченного высокоэффективного коллектива.

Турфирма одно из немногих предприятий уделяющих большое внимание социальной поддержке, совершенствованию системы оплаты труда, охране труда, технике безопасности, улучшению условий труда и предоставляющий гарантии своим сотрудникам в полном соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации.

Работникам гарантируется:

- полный социальный пакет

- обеспечение спецодеждой

- заработная плата выплачивается 2 раза в месяц

- доставка на работу и с работы осуществляется транспортом предприятия.

2. Подбор персонала.

Правильный выбор кандидата может помочь в увеличении производительности, прибыли и повышении лояльности сотрудников. Неправильный выбор обычно сказывается на большой текучке персонала или недостаточной компетенции сотрудников.

Подбор персонала начинается с описания вакансии и анализа её на адекватность сложившейся ситуации на кадровом рынке и в компании-работодателе. При необходимости описание вакансии корректируется. Далее начинается этап поиска кандидатов. Желательно иметь начальную базу кандидатов, а в процессе работы постоянно её пополнять.

К вопросу подбора персонала администрация турфирмы подходит очень ответственно и строго.

Требования к персоналу в организации на стадии ее найма:

- Пол: женский (предпочтительнее)/мужской

- Возраст: от 20 до 50 лет

- Стаж работы в зависимости от должности, на которую претендует кандидат

- Образование: средне-специальное/высшее.

- Ответственность, коммуникабельность.