9.1.3. Тактики защиты от атак оппонентов

 

В том случае, если Вы стали объектом атаки соперника (оппонента), зарубежные источники рекомендуют использовать следующие тактики защиты:

 

1.    Я не делал этого. Отвергайте обвинение. В скандале с Моникой Левински президент США Билл Клинтон первоначально придерживался именно этой тактики. Для большей убедительности своих ответов он даже имитировал незнание фамилии и имени своей сексуальной партнёрши. Тактика отвержения обвинения достаточно популярна и в России, хотя не является, на наш взгляд, основной тактикой защиты.

 

2.    Я сделал это, но это не то, что вы думаете. Объясните, почему обвинение не такое уж страшное, хотя технически оно верно. Редко применяемая в России тактика. Наша аудитория средств массовой коммуникации не очень доверяет политикам и бизнесменам, а отсутствие доверия со стороны аудитории ограничивает возможности применения данной тактики. С другой стороны, не случайно защита на процессах подполковника Буданова и группы капитана Ульмана использовала именно эту тактику защиты. Доверие аудитории к воюющей армии, тем более, воюющей с чеченскими бандитами, армии высоко. И именно поэтому осуждение и Буданова, и группы Ульмана поддержки в обществе не получило. В обществе сохраняется восприятие этих приговоров как несправедливых и приговоров заказных, нужных, скорее для мирового общественного мнения, чем для интересов России.

 

3.    Я сделал это, прошу прощения. Это никогда не повториться. Именно к этой тактике был вынужден прибегнуть Билл Клинтон, когда обнаружилась его ложь в деле об интимных отношениях с Моникой Левински. Однако, будучи опытным оратором и хорошим знатоком психологии американцев, Клинтон выжал возможности этой тактики защиты до конца. Он расположился в кабинете Белого Дома в окружении всех членов семьи и собаки дочери. Верхний свет был потушен и кающегося президента США освещал только торшер. Глядя прямо в камеру, Клинтон, используя приглушённый тон голоса и доверительные модуляции, рассказал о своих глубоких переживаниях и страданиях, о переживаемом им чувстве стыда за свои действия. И Америка поверила своему президенту, Б. Клинтону удалось избежать импичмента.

 

4.    Мой соперник сам мошенник. Атакуйте источник атаки. Самая популярная в России тактика защиты. Поэтому, если Вы или Ваш заказчик решили атаковать оппонента – готовьте защиту! Потом будет поздно. Связана приверженность к использованию такой тактики защиты с одной из особенностей социального поведения русских. Русские, оказавшись членом группы-аутсайдера, часто прибегают к такой тактике защиты как поиск «козла отпущения». Мысль о том, что «мы проиграли, потому что среди нас было слишком много….», греет душу русского давно. Поэтому, когда Вы или Ваш заказчик заявляет аудитории, что Ваш оппонент сам нечестен, эта идея всегда найдёт своих сторонников в группе слушателей.

 

9.1.4. Правила формирования «событийного имиджа»

 

Возможно, что Вам придётся работать на выборах. Не исключено, что при этом Вы будете формировать для своего заказчика «событийный имидж». В этом случае, Вам придётся продвигать своего кандидата в привязке с происходящими в округе, в стране или в мире событиями. При этом для специалистов по связям с общественностью крайне важно оценить, является то или иное событие новостью. Ведь только в этом случае возможно выстраивание событийного имиджа. В этом случае американские специалисты выделяют ряд характерных признаков новостей.

 

1.    Выходит ли событие за рамки привычного уклада жизни? Только то, что выходит за пределы рутины и обыденности, способно привлечь внимание аудитории.

 

2.    Актуально ли событие? Всегда существуют темы, особо интересующие аудиторию. Этот интерес может быть связан с сезонностью, например, спасение рыбаков с льдины в Ладожском озере. С другой стороны, эта актуальность события может быть результатом действий других людей. Так, в России на рубеже 2007-2008 годов актуализировалась тема сексуальных преступлений против детей и подростков.

 

3.    Насколько неоднозначно событие? Если аудитории всё в событии понятно, оно людям не очень интересно. Аудиторию привлекают именно неоднозначные события. Однако надо всегда помнить, что слишком неоднозначное событие вызовет эмоциональное отторжение у аудитории. Поэтому, надо искать события с умеренной неоднозначностью.

 

4.    Насколько актуально событие для местных жителей? Идущие в современной России социальные и экономические процессы способствуют росту регионализации. Людей всё больше и больше интересует именно то, что происходит в своём городе, области, республике. Такая тенденция, в некоторой степени, соответствует общемировым трендам. Дело в том, что в развитых странах, помимо интереса к региональным событиям, существует острый интерес и к событиям в других частях света. Подтверждением этому является острая реакция мировой общественности на действия Китая в оккупированном Тибете в 2008-ом году. Причём, реакция эта была спонтанной и развёртывалась скорее на уровне горизонтальных структур, при явном противодействии властных органов этих же стран. В России такой реакции на действия Китая практически не наблюдалось. Если не считать массовой драки между русскими и китайскими студентами, в одном из вузов Владивостока. В нашей стране пока гораздо важнее то, что происходит у нас. Поэтому надо пристально отслеживать события в своём округе и максимально привязывать к ним имидж Вашего заказчика.

 

5.    Насколько эмоционально окрашено событие? Людей привлекают эмоционально окрашенные события. При этом надо отбирать, прежде всего, события с позитивной эмоциональной окраской. Если Ваш заказчик в телевизионном кадре демонстрирует гнев, пусть даже оправданный, он рискует, в конечном итоге, проиграть. Причина, вызвавшая его гнев, забудется. А вот память о нём, как об источнике негативных эмоций, останется. Не случайно, эксперты считают, что в знаменитой «дуэли на стаканах сока» В. Жириновский выиграл, Б. Немцов проиграл. Для аудитории Жириновского плеснуть соком в оппонента – нормальный, естественный поступоксильного лидера, убеждённого в своей правоте. А вот в аудитории Немцова подобное поведение трактуется как недопустимое, невоспитанное, и рассматривается как признак слабого человека. Интересное исследование было проведено американскими политическими психологами на рубеже 2007-2008-го годов. Анализировались предвыборные телевизионные ролики, используемые кандидатами республиканской и демократической партий США на первичных выборах. Мы не будем приводить всех результатов, сосредоточимся на проблеме эмоциональности анализируемых роликов. Так вот, американские специалисты установили, что ролики, вызывающие негативные эмоции, нравятся избирателям меньше. Но эти же ролики запоминаются намного лучше, чем та телевизионная политическая продукция, которая вызывает позитивные чувства.

 

6.    Насколько масштабно событие? Аудиторию привлекают именно масштабные события. Большинство зарубежных авторов не случайно сравнивают массы людей с детьми. Детей привлекает всё большое, и массы – тоже.

7.    Присутствуют ли в событии элементы конфликта? Аудиторию интересует только то событие, в котором заложен конфликт. Людей привлекают моменты противоборства между политиками, острое и резкое слово. Это обстоятельство в полной мере учитывается при подаче своего имиджа В. Жириновским. Иногда, кажется, что он перегибает палку, но, в конечном итоге, ему удаётся сохранять устойчивый интерес к своей персоне на протяжении вот уже 20-ти лет!

 

8.    Замешаны ли в событии хорошо известные люди? Знаменитости всегда привлекают внимание аудитории к событию. Не важно, в какой области знаменит человек, главное, чтобы его имя было на слуху. Автор помнит, с каким упоением питерская пресса обсуждала одну незначительную автомобильную аварию. Интерес к событию был связан с тем фактом, что в качестве пассажира в одном из автомобилей присутствовала, давно не снимающаяся, актриса А. Яковлева.

 

9.    Упоминаются ли представители местной общественности? Местный патриотизм проявляется и в этом вопросе. Автору доводилось видеть множество заметок в газетах Волгограда, Ростова-на-Дону, Ставрополя, обсуждавших, кто из деятелей поп-культуры, спорта, театра является выходцем из данного региона. Причём, масштаб вспоминаемых эстрадных коллективов, самих личностей не был заметным.

 

10.    Является ли эта информация тем, о чем говорят люди? Если событие, которое Вы хотите превратить в новость, не вызывает отклика у аудитории, скорее всего, Вам не удастся создать желаемый Вашему заказчику имидж. Он, то есть Ваш заказчик, может быть спонсором детской спортивной команды. Эта команда может даже одержать победу на первенстве зоны Сибири и Дальнего Востока, например. Но, если эта команда играет в бейсбол или регби, вряд ли спонсорство Вашего кандидата вызовет интерес у аудитории.