Тема 4. Память как психический процесс и психическая функция в массовых коммуникациях

 

Целевая установка: основной целью главы является раскрытие сущности эксплуатации процесса памяти в массовых коммуникациях. В тексте главы подробно проанализированны основные направления организации процесса памяти, рассмотрен порядок действий коммуникатора при решении указанной задачи. Рассмотрены способы управления различными видами и типами памяти в современных рыночных условиях.

 

После изучения данной темы слушатели смогут:

   назвать основные помехи запоминанию при чрезмерном информационном воздействии;

   объяснить различие между преднамеренным и непроизвольным запоминанием информации;

   охарактеризовать с точки зрения эффективности различные виды и типы памяти.

 

В лекции рассматриваются следующие вопросы:

4.1. Память как психическая функция социума

4.2. Особенности запоминания сообщений на каналах массовой коммуникации

4.3. Психологические закономерности построения запоминающихся сообщений

Контрольные вопросы для самопроверки

 

4.1. Память как психическая функция социума

 

Осуществляя информационное воздействие на аудиторию, надо понимать, что решение основной задачи – добиться изменения в мотивационной сфере потребителей информации – невозможно без обращения к памяти человека. Выдающийся швейцарский психолог Ж. Пиаже справедливо говорил, что через передачу значений в пространстве и во времени общество не просто воздействует на индивида. Оно, общество, тем самым непрестанно трансформирует самую структуру сознания индивида, ибо оно не только принуждает его к принятию фактов, но и предоставляет ему вполне устоявшиеся системы знаков, изменяющие его мышление, предлагает ему новые ценности и возлагает на него бесконечный ряд обязанностей.

 

Так, активному политику в современной России, политику, претендующему на высокие посты, следует помнить следующие цифры. На стороне нацистской Германии в войне против СССР воевало:

   казахов и народов Средней Азии – 70 тысяч человек;

   азербайджанцев – 40 тысяч человек;

   народов Северного Кавказа – 30 тысяч человек;

   грузин – 25 тысяч человек;

   армян – 20 тысяч человек;

   поволжских татар – 12500 человек;

   крымских татар – 10 тысяч человек;

   калмыков – 7 тысяч человек;

   казаков – 70 тысяч человек;

   украинцев – 250 тысяч человек;

   латышей – 150 тысяч человек;

   эстонцев – 90 тысяч человек;

   белорусов – 70 тысяч человек;

   литовцев – 50 тысяч человек.

 

Оказывая информационное воздействие на аудиторию, коммуникатор должен помнить одну из важнейших функций межличностной коммуникации – постоянное восполнение дефицита опыта. Только то рекламное обращение, только та PR-акция будет успешной, которая даст аудитории новый, актуальный для этой аудитории опыт. Память же сохраняет усвоенные значения для целесообразного использования в преобразующей деятельности и в приспособительном поведении. Память обеспечивает нормальное функционирование трёх каналов, посредством которых социум трансформирует сознание индивида:

   языка (знаков и невербальных средств);

   интеллектуальных ценностей;

   коллективных логических и дологических норм.

 

Кроме того, память обеспечивает и функционирование самих средств массовой коммуникации, влияя на характер отношений человека с другими людьми, определяя его коммуникабельность и готовность воспринимать информацию. Массовое появление у населения СССР телевизионных приёмников в 60-х годах прошлого века привело к парадоксальной социальной ситуации в нашей стране, когда основной тематикой общения долго было содержание прошедших накануне телевизионных передач. Такой же эффект, то есть всплеск интереса к содержанию свежих выпусков средств массовой коммуникации, наблюдался у нас в стране и в «эпоху перестройки».

 

Поэтому-то информация средств массовых коммуникаций содержательно должна строиться так, чтобы побуждать аудиторию к психическому воспроизведению пережитого в прошлом в виде мыслей, чувств, желаний, образов и т. д. Получаемое в итоге удовлетворение, если оно достигается, служит мощным стимулом, побуждающим к дальнейшим контактам со средствами массовой коммуникации. И, как следствие, растёт количество времени, уделяемого человеком контактам с информационной продукцией. Сегодня человек тратит на такие контакты около семи часов в сутки, а дети и подростки – ещё больше. Исследования, проведённые кафедрой рекламы и связей с общественностью СПбГУП в 2007-м году, свидетельствуют, что сегодняшний житель Петербурга тратит на контакт с электронными средствами массовой коммуникации около четырёх часов в сутки. При этом растёт доля времени, уделяемого спортивным трансляциям и доля мультфильмов. Поэтому-то содержание и состояние сознания современного человека всё в большей мере оказывается зависящим от содержания продукции средств массовой коммуникации.

 

Интересный факт был зафиксирован французскими социальными психологами. Телезрители чётко отождествляют актёра с персонажем и переносят это отождествление в реальную жизнь. При этом вне сознания аудитории остаётся своеобразный парадокс неравномерности. Проведя с рекламным героем определённое время, реципиент не осознаёт, что психологически с героем был именно он, а вот герой с ним не был, поскольку его участие в рекламе закончилось после окончания съёмок. Тем не менее, реципиент обращается с актёром так, будто он провёл в квартире у потребителя рекламы далеко ни один час, и находятся они в дружеских отношениях.

 

Сегодня средства массовой коммуникации во всё более возрастающем масштабе формируют, изменяют и закрепляют установки людей к фактам действительности, снабжают социальные слои и целые страны мнениями и оценками, активно влияют на политическое и потребительское поведение масс. При этом аудитория даже не задумывается о вопиющих противоречиях, содержащихся в предлагаемой ей, аудитории, информации. Так, перед началом вторжения США в Ирак в 2003-м году, американские средства массовых коммуникаций, с одной стороны, говорили о готовности режима Саддама Хусейна развернуть и подготовить к применению оружие массового поражения за 40 минут и этим, мол, Хусейн представляет угрозу всему миру. Но, с другой стороны, внушалась уверенность в том, что эта арабская страна будет повержена меньше, чем за неделю.