6. Характеристики моделей ухвалення управлінських рішень: класичної; поведінкової; ірраціональної

Модель - це представлення об'єкта чи системи ідеї в деякій формі відмінної від самої цілісності.

Модель є спрощеним зображенням конкретної життєвої (управлінської) ситуації.

Іншими словами, у моделях певним чином відображаються реальні події, обставини.

Моделювання – єдиний до дійсного часу систематизований спосіб побачити варіанти майбутнього і визначити потенційні наслідки альтернативних рішень, що дозволяє їхній об'єктивно порівнювати).

Перш ніж розглянути широко використовувані сучасними організаціями моделі необхідно описати три базових типи моделей:

1) фізична модель (представляє те, що досліджується, за допомогою збільшеного чи зменшеного опису чи об'єкта системи.

Відмітна характеристика фізичної моделі полягає в тому, що в деякому змісті вона виглядає як моделюєма цілісність.

2) аналогова модель (представляє досліджуваний об'єкт аналогом, що поводиться як реальний об'єкт, але не виглядає як такий.

3) математична модель (у цій моделі, називаної також символічної , використовуються символи для опису чи властивостей характеристик чи об'єкта події).

В теорії управління виділяють три основні моделі прийняття рішень: 1) класична модель; 2) поведінкова модель; 3) ірраціональна модель.

Класична модель спирається на поняття “раціональності” в прийнятті рішень. Передбачається, що особа, яка приймає рішення повинна бути абсолютно об’єктивною і логічною, мати чітку мету, усі її дії в процесі прийняття рішень спрямовані на вибір найкращої альтернативи.

Класична модель передбачає, що умови прийняття рішення повинні бути достатньо визначеними.

Маючи повну інформацію, менеджери можуть вибирати альтернативу, яка щонайкраще відповідає потребам організації.

Проте на практиці на процес прийняття рішень впливають чисельні обмежуючі та суб’єктивні фактори.

Сукупність таких факторів у процесі прийняття рішень враховує поведінкова модель.

Поведінкова модель. На відміну від класичної, поведінкова модель має такі основні характеристики: 1) особа, яка приймає рішення, не має повної інформації щодо ситуації прийняття рішення; 2) особа, яка приймає рішення, не має повної інформації щодо всіх можливих альтернатив; 3) особа, яка приймає рішення, не здатна або не схильна (або і те, і інше) передбачити наслідки реалізації кожної можливої альтернативи.

Ірраціональна модель ґрунтується на передбаченні, що рішення приймаються ще до того, як досліджуються альтернативи.

Ірраціональна модель найчастіше застосовується: а) для вирішення принципово нових, незвичайних рішень, таких, які важко піддаються вирішенню; б) для вирішення проблем в умовах дефіциту часу; в) коли менеджер або група менеджерів мають достатньо влади, аби нав’язати своє рішення.

Ефективність моделі може бути знижена дією ряду потенційних погрішностей: недостовірні вихідні допущення (будь-яка модель спирається на деякі вихідні допущення і передумови.

Це можуть бути підлягаючи оцінці передумови, які можна об'єктивно перевірити і прорахувати. Деякі передумови не піддаються оцінці і не можуть бути об'єктивно перевірені.

Передумови не піддаються оцінці і не можуть бути об'єктивно перевірені. Ніхто не знає напевно, чи відбудеться це дійсно.

Оскільки такі передумови є основою моделі, то точність останньої залежить від точності передумов. Точність моделей визначається точністю інформації з проблеми.