Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты применения маркетинговых технологий в деятельности органов местного самоуправления 6

1.1. PR и PR-технологии сущность, назначение, основные понятия 6

1.2. Специфика Public Relations в муниципальных структурах 13

1.3. Нормативно-правовые основы деятельности PR-служб в системе муниципального управления 23

2. Практика деятельности PR-служб в деятельности органов власти города Перми 28

2.1. Организационные основы деятельности PR-служб в городе Перми 28

2.2. Анализ эффективности деятельности PR-служб органов власти города Перми 28

3. Рекомендации по совершенствованию деятельности PR-служб 29

Заключение 32

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время в России в свете реформирования местного самоуправления все большее значение приобретает обеспечение права граждан на информацию об организации и деятельности местного самоуправления. Формируется новая модель местного самоуправления, основанная на открытости, прозрачности деятельности органов местного самоуправления. Однако, если на федеральном уровне (отчасти — региональном) проблемы, связанные с обеспечением права граждан на информацию об организации и деятельности государственной власти, исследуются, решаются, то научному анализу этого вопроса в сфере деятельности местного самоуправления уделяется недостаточное внимание¹.

Объект исследования - PR-технологий.

Предмет исследования - PR-технологий в муниципальном управлении на примере г. Перми.

Цель: рассмотреть использование PR-технологий в муниципальном управлении на примере г. Перми.

Поставленная цель, объект и предмет исследования определяет постановку и решение следующих задач:

1. рассмотреть теоретические аспекты применения маркетинговых технологий в деятельности органов местного самоуправления,

2. оценить практику деятельности PR-служб в деятельности органов власти города Перми,

3. разработать рекомендации по совершенствованию деятельности PR-служб.

Источниковую базу составили: законы Российской Федерации, статистические данные, материалы СМИ, монографии и статьи по выбранной теме работы.

Методы исследования выпускной квалификационной работы: в ходе исследования применялись общенаучные методы, такие, как диалектический (анализ, синтез, аналогия), логический, и частно-научные: формально-юридический, социологический (традиционный анализ документов, статистический), метод сравнительно-правового анализа, системно-структурный и другие.

Научная новизна заключается в том, что оно посвящено важным, но малоизученным проблемам, связанными с функционированием PR-службы в муниципальном управлении на примере г. Перми.

Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что сделанные выводы и предложенные рекомендации, которые могут быть использованы в местном управлении города Перми.

Настоящая выпускная квалификационная работа состоит из введения, четырех глав и заключения:

• введение, в котором рассмотрим актуальность, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, структуру выпускной квалификационной работы.

• Первая глава «Теоретические аспекты применения маркетинговых технологий в деятельности органов местного самоуправления». В ней рассмотрены основные понятия: PR, реклама, маркетинг, PR-коммуникации, маркетинговые коммуникации, каналы коммуникации, адресат – получатель, проанализирован зарубежный и российский опыт PR-службы в муниципальном управлении. Представлены нормативно-правовые основы деятельности PR-служб в системе муниципального управления.

• Вторая глава «Практика деятельности PR-служб в деятельности органов власти города Перми)» посвящена рассмотрению практики деятельностиPR-служб в деятельности органов власти города Перми, на примере Администрации Перми и думы. Проведен анализ эффективности деятельности PR-служб органов власти города Перми.

• Третья глава «Рекомендации по совершенствованию деятельности PR-служб». В данной главе с учетом, выявленным проблем, представлены практические рекомендации по совершенствованию деятельности деятельности PR-служб.

• Четвертая глава «Безопасность жизнедеятельности».

• В конце работы представлено заключение, список литературы и приложения.