Управлінські рішення: їх прийняття та реалізація

В процесі здійснення господарської діяльності на керівників підприємств (установ, організацій) покладено прийняття управлінських рішень.

Управлінське рішення – це результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування і вибору альтернативи з безлічі варіантів досягнення конкретної мети. Тобто, управлінське рішення – це результат конкретної управлінської діяльності менеджера. Від якості, розробки, прийняття та впровадження управлінських рішень залежить ефективність діяльності підприємства.

Прийняття рішень – це процес, який починається з виникнення проблемної ситуації і закінчується вибором рішення, тобто вибором дій з усування проблемної ситуації.

Ухвалення та виконання управлінських рішень – найголовніший оціночний критерій керівних здібностей. Адже від оцінки рішень та процесу їх ухвалення, форм впровадження, виконання залежить продуктивність праці, раціональне використання спожитих ресурсів, мотивація персоналу, структура інформаційної системи та багато інших аспектів керівництва.

Розрізняють програмовані та не програмовані рішення.

Програмовані рішення – це результат послідовних кроків (заходів чи дій), що сприяють вирішенню проблеми. Вони базуються на звичці, заведеному порядку або процедурній політиці і ухвалюються за типових обставин.

Коли виникають проблеми або ситуації (невизначені обставини, неконтрольовані сили, непередбачені чинники), для яких програмоване рішення непридатне або невідоме, то керівники повинні прийняти непрограмоване рішення.

Інколи, у складних ситуаціях, практикують компроміси – нейтральне чи тимчасове вирішення проблеми, що умовно задовольняє на даному етапі всі сторони, які беруть участь у конфлікті.