Тема №9
Менеджмент як наука управління
План
1.Поняття менеджменту, його зміст і загальна термінологія
2.Функції менеджменту
3.Внутрішнє і зовнішнє середовище менеджменту
4.Формальні та неформальні організації
5.Методи управління підприємством
6.Влада і вплив управлінців
Питання, що виноситься на самостійне вивчення
1.Управлінські рішення, їх прийняття та реалізація
1. Поняття менеджменту, його зміст і загальна термінологія
Існує багато визначень менеджменту. У загальному розумінні менеджмент – це вміння досягати поставлених завдань, використовуючи працю, інтелект і мотиви поведінки інших людей.
Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови визначає менеджмент як спосіб, манеру спілкування з людьми, владу та мистецтво стосунків, особливого роду вміння та адміністративні навички, орган управління, адміністративну одиницю. Менеджмент – це процес оптимізації людських, моральних і фінансових ресурсів для досягнення організаційних цілей. Менеджер – управлінець, директор, завідувач, адміністратор, функціонер, найманий професійний керівник, що не є власником фірми.
Поняття менеджменту часто пов’язане з поняттям бізнесу. Бізнес – це діяльність, спрямована на отримання прибутку шляхом створення та реалізації певної продукції, робіт чи послуг. Управління бізнесом – це управління комерційними, господарськими організаціями.
Отже, менеджмент – це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для формулювання і досягнення завдань організації.
Пітер Ф. Друкер, видатний теоретик у галузі менеджменту, пропонує таке визначення: «Управління – це особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп в ефективну, цілеспрямовану і продуктивну групу».
Кожне підприємство має перед суспільством певні зобов’язання, які виявляють суть соціальної відповідальності підприємства.
Соціальна відповідальність підприємства означає, що кожне підприємство повинно зважати на екологічну ситуацію, соціальні витрати, добровільно вносити свою частку у вирішення соціальних проблем, прямо не зв’язаних з даним бізнесом. Соціально відповідальна організація повинна активно шукати шляхи вирішення соціальних проблем. Така поведінка організації отримує суттєву підтримку громадськості.
В Україні внаслідок недосконалості законодавства підприємство зорієнтоване на виживання не є соціально відповідальними.
2. Функції менеджменту
Менеджмент виконує чотири функції: планування, організація, мотивація та контроль.
Функція планування передбачає вироблення рішень про те, якими повинні бути цілі, завдання організації і що повинні зробити члени організації, щоб досягти їх. За своєю суттю, функція планування відповідає на три основних питання:
1. Де організація зараз знаходиться?
2. В якому напрямі організація прагне розвиватися?
3. Які шляхи досягнення цілей?
Організувати – значить створити певну структуру. Організація як функція менеджменту – це процес створення структури підприємства, яка дає можливість ефективно працювати для досягнення спільної мети. Необхідною умовою створення структури є виконання робіт в межах функції планування, адже чітке визначення місії організації, цілей та завдань, вироблення стратегії діяльності формують базу для побудови структури.
Функцію організації в менеджменті розглядають як процес створення об’єкта управління та суб’єкта управління з регламентацією їх функцій, під функцій, робіт і операцій, прав та обов’язків, а також підбір та розташування кадрів, формування штатів працівників.
Мотиваційна функція менеджменту. Поведінка людей завжди мотивована. Мотивацію визначають як силу, що спонукає до дії. Мотив – це внутрішнє спонукання, імпульс або намір, який змушує людину щось робити або поступати певним чином.
Одне з найбільш популярних визначень менеджменту розглядає його як вміння виконувати роботу, використовуючи знання, інтелект, досвід інших людей. І завданням функції мотивації є створення такої мотиваційної системи, при якій персонал продуктивно виконує роботу відповідну до делегованих йому обов’язків згідно з планом організації.
Контрольна функція менеджменту. Контроль – це процес забезпечення досягнення організацією своєї мети. Якщо не доводити мету до свої підлеглих, то немає чого і контролювати. Це стосується не лише контролю за результатами, але й контролю за процесом, при чому останній слід здійснювати особливо уважно. Без контролю в організації починається хаос і об’єднати діяльність людей стає неможливо.
Функція контролю в організації передбачає:
Подолання невизначеності.
Попередження кризових явищ.
Підтримування успіху.