6. Аудит вознаграждений.

Аудит соответствия выявляет:

Аудит эффективности выявляет:

Стратегический аудит выявляет:

• гарантию качества информации.

• обеспечение соблюдения правовых, нормативных или со­гласительных актов.

• обеспечение выполнения внутрифирменных инструкций

• соответствуют ли полученные результаты поставленным це­лям;

• получены ли эти результаты с наименьшими затратами.

• соответствует ли политика вознаграждений целям предпри­ятия, его общей и социальной стратегии?

• отвечает ли систе­ма социальных вознаграждений специфике деятельности предприятия и уровню его развития?

• учтены ли возможности политики вознаграждения в планах и программах организации?

Субъективные критерии.

Объективные критерии.

• Степень сотрудничества служб с отделом управления персо­налом.

• Мнение линейных менеджеров об эффективности отдела.

• Готовность к сотрудничеству со всеми работниками при ре­шении проблем и разъяснении политики фирмы.

• Доверительность взаимоотношений с работниками.

• Быстрота и эффективность реакций на адресуемые отделу запросы.

• Оценка качества услуг, оказываемых отделом другим под­разделениям фирмы.

• Оценка качества информации и советов, выдаваемых отде­лом высшему руководству.

• Удовлетворенность либо неудовлетворенность клиентов­- менеджеров и работников.

• В какой степени отдел реализует стратегию поддержки пла­нов руководства в отношении людских ресурсов.

• Положительные действия по достижению целей.

• Среднее время выполнения заявок, требований.

• Отношение бюджета отдела к численности обслуживаемого персонала.

Группа критериев оценки

Критерии оценки

1.Собственно экономическая эффективность:

• показатели эффективности

• стоимость оцениваемой программы на одного работника

2. Показатели степени соответствия.

• соответствие ТК РФ

• соответствие внутренним нормативным актам

• соответствие планам

3. Степень удовлетворенности работников:

• удовлетворенность работников деятельностью службы

• удовлетворенность работника своей работой.

4. Косвенные показатели эффективности работы служащих:

• текучесть кадров;

• абсентеизм - количество самовольных невыходов на работу;

• брак;

• прочие показатели качества труда;

• частота заявок о переводе на другие работы;

• количество жалоб;

• безопасность труда и количество несчастных случаев.