8. Соответствие функциональных групп видам помещений магазина

1. Подсобные

А) Гравёрная мастерская

2. Для подготовки товаров к продаже

Б) Комплектовочные

3. Торговые

В) Кабинет директора

4. Административно-бытовые

Г) Для хранения тары, инвентаря

9. Выбрать один правильный ответ

Преимущество островной планировки

1. Увеличение площади экспозиции товара

2.Самостоятельность отбора товаров

3.Удовлетворение эстетических потребностей покупателя

4.Привлекательность маршрута движения покупателя

10. Выбрать один правильный ответ

Принцип равномерного размещения розничных предприятий предполагает

1.Максимальное приближение к потребителям

2.Дислокация с учётом плотности населения

3.Территориальное сближение

11. Соответствие видов выкладки ее назначению

1. Декоративная

А) Для демонстрации товара

2 Товарная

Б) Для показа и продажи товара

12. Выбрать 2 правильных ответа

Сроки окончательной приёмки по количеству

1.6 часов

2.30 дней

3.24 часа

4.10 дней

13. Выбрать 2 правильных ответа

Общие подготовительные операции

1. Сборка мебели

3 Маркировка

4.Разруб на сортовые отруба

4.Распаковка

14. Выбрать один правильный ответ

Горизонтальная выкладка предполагает

1. Выкладку однородных товаров по всей длине оборудования

2.Выкладку однородных товаров сверху вниз на всех полках торгового оборудования

3.Выкладку товаров на фирменном оборудовании поставщика

15. Выбрать 3 правильных ответа

Технологические функции оптовых предприятий

1. Формирование ассортимента товаров

2.Хранение товаров

3.Организация рекламных мероприятий

4.Отпуск товаров со складов

5.Приёмка товаров по количеству и качеству

16. Соответствие форм товароснабжения содержанию

1. Складская

А) Завоз товаров в розничную сеть с оптовых предприятий

2. Транзитная

Б) Прямая доставка товаров от изготовителя в розничную сеть

17. Соответствие принципов размещения товаров содержанию

1. Группировка

А) размещение товаров с учетом физико-химических свойств

2. Товарное соседство

Б) Размещение товаров одной группы и категории в одном месте

3. Продолжительность отбора

В) Расположение товаров, требующих длительного ознакомления, в глубине торгового зала

18. Выбрать один правильный ответ

Права потребителя при продаже товара надлежащего качества

1.Обмен на товар той же марки, модели, фасона

2.Обмен на товар другой марки, модели, фасона

3. Расторжение договора купли - продажи и возврат денежной суммы за товар

19. Выбрать 3 правильных ответа

Коммерческие (торговые) операции

1. Хранение товаров

2.Заключение договоров купли-продажи

3.Изучение и прогнозирование спроса

4.Приёмка товаров

5.Формирование ассортимента и управление запасами

6.Товароснабжение предприятий

20. Выбрать 3 правильных ответа:

Требования в отношении недостатков товара потребитель может предъявить:

1.Изготовителю

2. Исполнителю

3.Уполномоченной организации ( уполномоченному индивидуальному предпринимателю)

4. Продавцу

21. Выбрать 3 правильных ответа

Отличительные признаки метода продажи по образцам

1.Оплата в едином узле расчёта

2.Свободный доступ к товарам

3.Выставочный запас товаров является рабочим

4.Самостоятельность покупателей при выборе товаров

5.При отпуске товаров требуется участие продавца

22. Выбрать 2 правильных ответа

Преимущества самообслуживания для розничного предприятия

1. Эффективное использование торговой площади

2. Увеличение расходов на продажу товаров

3. Рост товарооборота

4. Потери на «забывчивость покупателя»

23. Выбрать 3 правильных ответа

Сроки предъявления требований потребителя в отношении недостатков товаров

1. В течение срока годности

2. В течение 1 года

3. В течение 14 дней

4. В течение 2 лет с момента приобретения товара

5. В течение гарантийного срока

24. Выбрать 2 правильных ответа

Информационно-консультационные услуги

1 Мастер-классы визажистов, косметологов

2.Пункты продуктов питания

3.Дегустация продуктов питания

4.Установка технически-сложных товаров на дому

25. Соответствие видов складских помещений составу

1. Основного производственного назначения

А) Приёмочные, секции хранения, холодильные камеры, цеха фасовки, комплектовочные, экспедиции

2. Подсобного назначения

Б) Для хранения технологического оборудования, инвентаря, уборочных машин, тары

3. Вспомогательные

В) Для размещения аппарата управления, пункты питания, здравпункт, санитарно-бытовые

26. Выбрать три правильных ответа

Преимущества централизованной доставки

1. Ритмичность товароснабжения

2. Увеличение времени на получение товаров

3. Эффективность использования транспорта

4. Экономичность товароснабжения

5. Образование излишних товарных запасов

27. Установить порядок этапов процесса продажи

1. завершение сделки

2. работа с возражениями

3. выяснение потребностей

4. установление контакта

5. презентация

28. Установить соответствие между методами работы с возражениями

1. Ёжик

2. Бутерброд

3. Гамбургер

А. применение комплимента в сочетании с ответом на возражение

Б. ответ на вопрос потенциального покупателя вопросом

В. применение комплимента в сочетании с вопросом

29. Дополните ответ

Обязанности работодателя по соблюдению требований охраны труда:

1. утверждение планов работ по охране труда

2.........................

3..........................

4.........................