- •Содержание
- •Раздел 1основы управления организацией 1
- •Глава 1.2 20
- •Глава 1.4 48
- •Глава 1.5 55
- •Раздел 2 77
- •Глава 2.2 83
- •Глава 2.3 96
- •Глава 2. 4 108
- •Раздел 1
- •1.1.1. Управление и менеджмент
- •1.1.1.1. Управление как функция и процесс
- •1.1.1.2. Управление — это люди, управляющие организацией
- •1.1.1.3. Управление — это искусство и наука
- •1.1.2. Современная система взглядов на управление
- •1.1.2.1. За рубежом
- •1.1.2.2. В Российской Федерации
- •1.1.3. Менеджер — профессиональный управляющий
- •1.1.3.1. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •1.1.3.2. Разделение труда в управлении
- •1.1.3.3. Руководитель организации
- •Глава 1.2 организация как объект управления
- •1.2.1. Определение понятий и роль организаций в обществе
- •1.2.1.1. Организация: понятие и черты
- •1.2.1.2. Роль организаций в обществе
- •1.2.2. Организация как система 1.2.2.1. Понятие организационной системы
- •1.2.2.2. Внешняя среда организационной системы
- •1.2.2.3. Внутренняя среда организационной системы
- •1.2.3. Организация как система процессов 1.2.3.1. Виды процессов в организации
- •1.2.3.3. Состав вспомогательных процессов
- •1.2.3.4. Управленческие процессы
- •1.2.4. Классификация организаций
- •1.2.4.1. Критерии классификации
- •1.2.5. Интеграция организаций
- •1.2.5.1. Виды интеграции
- •Глава 1.3 процесс и методы управления
- •1.3.1. Основные понятия процесса управления
- •1.3.1.1. Понятия и основные элементы процесса управления
- •1.3.1.2. Проблема и возможность
- •1.3.1.3. Решение
- •1.3.1.4. Участники процесса принятия решений
- •1.3.2. Базовые концепции процесса принятия решений
- •1.3.2.1. Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений
- •1.3.2.2. Альтернативные модели процесса принятия решений
- •1.3.3. Методы управления
- •1.3.3.1. Общенаучные методы
- •1.3.3.2. Конкретные методы
- •Глава 1.4
- •1.4.1. Система планов организации 1.4.1.1. Определение понятий
- •1.4.1.2. Виды планов в организации
- •1.4.2. Цели организации
- •1.4.2.1. Миссия и видение
- •1.4.2.3. Дерево целей
- •1.4.3. Управление по целям (результатам) 1.4.3.1. Принципы управления по целям
- •1.4.3.2. Достоинства и недостатки управления по целям
- •1.4.4. Организационная работа по выполнению планов
- •Глава 1.5
- •1.5.1. Понятия, принципы и подходы к построению структуры управления
- •1.5.1.1. Организационная структура и структура управления организацией
- •1.5.1.2. Определение понятий структуры управления
- •1.5.1.4. Принципы построения структур управления
- •1.5.1.5. Типовые подходы к построению структур управления
- •1.5.2. Виды структур управления 1.5.2.1, Выбор структуры управления
- •1.5.2.3. Дивизиональная структура управления
- •1.5.2.4. Проектная структура управления
- •Глава 1.6
- •Раздел 2
- •Глава 2. 1 общая концепция
- •Глава 2.2
- •Глава 2.3
- •Глава 2. 4
Глава 1.2 организация как объект управления
Организация: понятие, черты, роль в обществе, организационная система, внешняя и внутренняя среда, система процессов. Классификация организаций: формальные и неформальные, частные, государственные, коммерческие и некоммерческие, малые, средние и крупные. Группировка организаций по секторам производства.
Интеграция организаций: финансово-промышленные группы, предпринимательские союзы, виртуальные организации.
1.2.1. Определение понятий и роль организаций в обществе
1.2.1.1. Организация: понятие и черты
Современный мир нередко рассматривается как мир организаций, которые представляют собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения той или иной задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.
Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей, являются социально-экономическими институтами со следующими общими чертами:
• цели, отражающие их предназначение и те виды продукции и услуг, которые они производят для удовлетворения потребностей общества;
• персонал или работники, обладающие квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей;
• разделение труда, осуществляемое в соответствии с профессионально-квалификационными характеристиками каждого работника и обеспечивающее рациональную структуризацию работ и задач;
• коммуникации, т.е. различные виды связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы;
• формальные правила поведения, процедуры и контроль, устанавливаемые для того, чтобы организации функционировали как целостные образования;
• уровне полномочий и ответственности, устанавливающие масштабы власти для разных должностей в организации.
Организации функционируют в форме предприятий, фирм, компаний и корпораций.
1.2.1.2. Роль организаций в обществе
Роль организаций в обществе определяется тем, что, во-первых, они являются генераторами ресурсов, превращая издержки в ценности, и, во-вторых, создают полезные для общества блага, способствующие развитию человечества. Они принимают на себя все более значимую социальную роль, становясь центральным звеном общественной жизни. Ведь именно в организациях собираются и накапливаются ресурсы и знания, разумное использование которых помогает решать множество застарелых болезней общества, связанных с нищетой, безработицей, бездомностью и т.п.
О том, что это достаточно эффективный механизм решения общественных задач, свидетельствует факт их повсеместного распространения и проникновения во все сферы и на всем протяжении жизни каждого человека. Они и создаются-то для удовлетворения его разнообразных потребностей, а это приводит к большим различиям в их назначении, роли, размерах, строении, отношениях с государственными органами и других характеристиках, позволяющих выделять их среди множества других. Создавая богатство, организации тем самым увеличивают благосостояние общества, повышают качество трудовой жизни и веру людей в свои силы и возможности. В будущем роль организаций станет еще более ощутимой во всех сферах жизни.
Когда люди объединяют свои усилия ради получения каких-то результатов, сразу возникает потребность в управлении и, в первую очередь, в организации и координации их совместной деятельности. Это дает нам повод рассматривать организацию с позиций управления ею, т.е. в качестве объекта, которым надо управлять.