ООО «Рекрутинговое агентство Елены Реут»

236000, Калининград, улица Сержанта Колоскова, дом 2А, Телефон/факс: (4012) 35 27 40

Бизнес-план

«Помощь в трудоустройстве на круизные лайнеры»

Содержание

Резюме

Бизнес-план проекта по содействию в трудоустройстве молодых специалистов на круизные лайнеры. Целью проекта является продвижение этого нового направления на Калининградском рынке и последующий выход на лидирующие позиции на российском рынке рекрутинговых услуг.

Проект реализуется в рамках осуществляющего свою деятельность с 2005 года «Рекрутингового агентства Елены Реут». Агентство уже успело зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер, заработало себе отличную репутацию среди клиентов, с которыми работает.

Мы уверены в том, что данное направление находится в начале своего пути и в наших силах добиться его популярности среди молодых и перспективных специалистов и просто целеустремленных личностей.

Мы хотим с помощью проекта помочь каждому осуществить свои самые заветные желания, которые давно пылятся на верхней полке. Мы верим в то, что все осуществимо и возможно даже в такое непростое для страны время!

Глава 1. Идея проекта

1. Описание услуги

Современный мир не стоит на месте. Некоторые отрасли развиваются, другие, - наоборот, теряют свою популярность. В постоянной спешке нам некогда следить за всеми открывающимися возможностями. Рекрутинговое агентство Елены Реут предлагает Вам оценить уровень владения специальностью и в зависимости от этого получить работу в динамично развивающейся отрасли мирового туристического бизнеса - на круизном лайнере.

Компания предоставляет обучение для кандидатов. Этот курс обучения поможет вам ознакомиться с самим лайнером, департаментами и позициями, со стандартами обслуживания, правилами и нормами поведения, условиями работы, быта и отдыха на судне.

2. Миссия

Если Вы хотите изменить свою жизнь, найти работу и построить карьеру, быть финансово обеспеченным и при этом объехать весь мир, то этот тренинг - то, что Вам нужно!

Мы предоставляем специалистов в сфере обслуживания на круизных лайнерах, обеспечивая возможность молодым людям получить практику зарубежного менеджмента.

3. Цели проекта

- Увеличить прибыль компании на 300%, 15%, 15%, 15%, 15% в год на протяжении 2015-20 годов соответственно;

- Увеличить показатель известности (в среде целевой аудитории) рекрутингового агентства Елены Реут с 10 до 40%;

- Увеличить долю рынка (трудоустройства на круизные судна) с 15 до 90% в течении последующих 5 лет;

- До 2017 года начать выходить на рынки других городов России;

- До 2018 года подготовить и начать внедрять новые направления услуг для специалистов работа стюардом в Emirates Airlines, работа в Австралии по специальности и другие.

4. Задачи проекта

- Увеличить количество участников до 20 человек в месяц к концу 2015 года;

- Лучше узнать свою целевую аудиторию. Провести ряд пиар- компаний;

- Качество услуги должно стать примером для конкурентов, при этом цена на услугу не должна превышать средней.

5. План мероприятий

- Проведение маркетингового исследования целевой аудитории. Изучение ее предпочтений, потребностей, а также того, что вызывает негатив или неприятие;

- Модернизация сайта компании;

- Совершенствование программы подготовки специалистов;

- PR- компании: создание видео, являющегося презентацией компании, размещение его на YouTube, традиционные варианты рекламы;

- Работа по принципу сетевого маркетинга: «Приведи друга, получи скидку на курсы 15% за каждого», 2Приведи 6 человек, пройди курсы бесплатно»;

- Переговоры и установление кооператива с другими компаниями. Например, компанией по переводу документов: мы рекомендуем их нашим клиентам, они дают им скидки. В свою очередь, они рекомендуют нас, потому что наши клиенты преимущественно пойдут к ним.

6. Конкурентные преимущества

- Мы работаем напрямую с компаниями, поэтому не имеем издержек на посредников;

- Работая, в первую очередь, качественно, мы пользуемся доверием крупных фирм, которые в свою очередь ценят сертификаты, выдаваемые нашим клиентам после прохождения курсов.

- Мы предоставляем возможность заработать кандидатам как без опыта, так и при отсутствии достаточного уровня английского языка

7. Стратегия

Для определения стратегии компании, выявления сильных и слабых сторон, выявления угроз и возможностей предприятия, а также влияния различных факторов внешней среды, были проведены SWOT-анализ и PEST- анализ.

Таблица 1. Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны: 1. Известный бренд среди агентств. 2. Положительная деловая репутация. 3. Квалифицированный, вежливый персонал. 4. Опыт работы в сфере рекрутинга более десяти лет. 5.Высокое качество предоставления услуг. 6. Контракты с известными иностранными компаниями. 7. Хорошие цены.	Возможности: 1. Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание. 2. Выход на новые рынки. 3. Увеличение рентабельности. 4. Ненасыщенность рынка. 5. Начало сотрудничества с зарубежными отелями, ресторанами 6. 7.
Слабые стороны: 1. Малая известность среди потребителей 2. Слабая рекламная деятельность 3. Недостаток в количестве подготовленных к работе специалистов 4. Слабая мотивация со стороны потенциальных кандидатов 5. 6. 7.	Угрозы: 1.Нестабильность курса доллар. 2.Появление новых конкурентов. 3.Нестабильная политическая обстановка в мире. 4. 5. 6. 7.

На основе данной матрицы можно сделать вывод что основным преимуществом компании является большой опыт работы в данной сфере деятельности. Исходя из сильных сторон компании можно сказать, что деятельность фирмы будет развиваться и расширяться, а её известность будет расти. Для этого нужно искать новые каналы рекламы в соц. сетях, СМИ, разработать программу продвижения направления.

Компания никак не может повлиять на угрозы, выявленные в ходе анализа, однако в ее силах подстраиваться под нынешнюю обстановку, проводя регулярные исследования рынка, мониторинг цен и т.д.

Таблица 2. PEST-анализ

Политические факторы

1. Нестабильная политическая обстановка в мире

2.Возможный конфликт со странами Запада

Экономические факторы

Экономические санкции

Рост курса доллара

Рост цен

Социальные факторы

Малое количество молодежи

Увеличение взрослого населения

Плохая информированность населения

Образ жизни и привычки населения

Технологические факторы

Появление новых конкурентов

Развитие СМИ

Повышение популярности социальных сетей

Развитие передачи информации

Увеличение интереса населения к технике

Так как данный проект ориентирован на конкретную аудиторию и четко обозначена сфера деятельности компании, для проекта была выбрана стратегия фокусирования. Наша услуга – трудоустройство на круизные лайнеры, наша аудитория – молодые люди от 19 до 30 лет.

Стратегия фокусирования выделяется среди других стратегий, используемых для развития бизнеса наиболее сознательным выбором конкретной конкурентной среды внутри отдельно взятой ниши рынка. Это, как правило, ведет за собой рост сбыта продукции в рамках одной выбранной рыночной ниши.