Головними проблемами, які виникли перед іноземними фірмами, що проводять маркетингові дослідження» є

- Небажання споживачів, щоб при проведенні маркетингових досліджень втручалися у їх «особисте життя» що часто обумовлює їх відмову від участі у маркетингових дослідженнях.

- Етичні проблеми: об'єктивність проведення дослідження, відсутність фальсифікації дослідниками отриманих даних, неподання усіх даних, неправильна інтерпретація одержаних результатів, конфіденційність отриманої інформації, загроза суспільній безпеці від просування недоброякісних і небезпечних товарів

- Глобалізація маркетингу, яка вимагає проведення маркетингових досліджень у різних країнах, вироблення рекомендацій з урахуванням тенденцій на світовому ринку.

Маркетингові дослідження ринку товарів є важливим заходом щодо підвищення ефективності діяльності підприємств. У розвинутих країнах такі дослідження вжедосить давно набули популярності і їх результати успішно використовуються фірмами у практичній діяльності.

В Україні маркетингові дослідження почали проводитися кілька років тому. Їх використання пов'язане насамперед з появою на ринку великої кількості незалежно діючих виробників продукції.Сьогодні підприємствафункціонують у досить жорсткому конкурентному середовищі і це вимагає від них значно більшої уваги до питань вивчення кон'юнктури ринку, дослідження переваг покупців, прогнозування обсягу продажів, дослідження ефективності рекламної діяльності тощо. Проте, за статистичними даними, лише близько 30% вітчизняних підприємств мають у своєму штаті власні маркетингові служби або окремих спеціалістів з маркетингу. Часто вітчизняні підприємства користуються послугами дослідницьких організацій.

Сьогодні в Україні налічується близько півсотні організацій, що займаються маркетинговими дослідженнями, серед яких провідні позиції - у фірм Українська маркетингова група" (UMG) і „ Українські опитування та дослідження ринку (USM). Інформацію про фірми, які здійснюють маркетингові дослідження в Україні, подано у додатку

Самостійна № 3 Тема:Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень

Основні вимоги стосовно проведення маркетингових досліджень, закріплені в цьому Кодексі, можна сформулювати так :

 дослідження повинні проводитись чесно, об’єктивно, завдання шкоди особам, які надають інформацію, і базуватися, на встановлених наукових принципах;

 якщо використовуються пристрої спостереження або записуюче обладнання (але не у громадському місці), то респонденти повинні бути поінформовані про це;

 громадськість має бути впевнена, що під час проведення маркетингових досліджень не порушуються права особистості. Зокрема, інформація, отримана

в результаті дослідження, має бути використана лише за призначенням дослідник повинен поінформувати клієнта, якщо робота проводиться для нього, має бути поєднаною або синдикативною в рамках того ж проекту з роботою для інших клієнтів але не повинен розкривати їх ідентичність;

 під час проведення досліджень не повинні порушуватися принципи добросовісної конкуренції;

 клієнт (замовник) і дослідник (виконавець) мають будувати свої відносини лише на основі контракту. Це, зокрема, потрібно для того, щоб, уникнути суперечностей щодо права власності на результати маркетингового дослідження;

 результати дослідження належать клієнтові. В контракті робиться застереження про відповідальність за несанкціоновані копіювання, тиражування і поширення результатів маркетингового дослідження, а також про право замовника на перевірку достовірності отриманої інформації;

 виконавець надає замовнику лише фактичні результати дослідження: цифровий матеріал та його аналіз. Він не повинен давати свою оцінку результатів чи тлумачити їх за власним розумінням, оскільки це може призвести до втрати достовірності результатів маркетингового дослідження;

 клієнт не має права без попередньої угоди між залученими сторонами на ексклюзивне використання в цілому або частково послуг дослідника і його організації.

Крім того, існують стандарти якості маркетингових досліджень Європейської федерації асоціації маркетингових досліджень та опцій , якими визначаються вимоги щодо планування збирання первинної інформації, його проведення, аналізу та обробки отриманих результатів, нагромадження даних.