Тема 20. Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства

План.

1. Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства

2. Контрольний лист для оцінки сильних і слабких сторін підприємства

Питання для самоконтролю.

1.Яке значення структурного підходу до оцінки конкурентоспроможності підприємства?

2.Охарактеризуйте функціональний підхід до оцінки конкурентоспроможності підприємства.

3.Поясніть сутність узагальненого підходу до оцінки конкурентоспроможності підприємства.

4.Охарактеризуйте сутність бальної оцінки конкурентоспроможності підприємства.

5.Перелічіть основні організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства

Література.

Войчак А.В. Маркетингові дослідження ст. 87-88

Тема 21. Фактори психологічного порядку

План.

1. Зміст факторів психологічного порядку.

2. Сприйняття та засвоєння

Питання для самоконтролю.

1.Що таке мотив?

2.Охарактеризуйте зміст психічного фактору

3. Охарактеризуйте сприйняття.

4.Охарактеризуйте засвоєння.

Література.

Електронний посібник «Ринкові дослідження» ст.108-110.

Тема 22. Економічна теорія поведінки споживачів

План.

1. Особливості поведінки споживачів

2.Головні моменти в діяльності споживачів

Питання для самоконтролю.

1.Охарактеризуйте думку маршала , щодо рішення покупців.

2.Назвіть основні моменти в рішенні споживача.

Література.

Войчак А.В. Маркетингові дослідження ст. 57-58

Тема 23. Мотиваційна теорія поведінки споживачів

План.

1. Зміст мотиваційної теорії поведінки споживачів

2. Положення теорії акту купівлі

3.Загальна спрощена модель поведінки споживач

Питання для самоконтролю.

1.Охарактеризуйте загальну спрощену модель поведінки споживача

2.Охарактеризуйте ак купівлі

3. В чому полягає зміст мотиваційної теорії поведінки споживача?

Література.

Войчак А.В. Маркетингові дослідження ст. 59-

Тема 24. Рутинне та обмежене вирішення проблем купівлі

План.

1. Рутинне рішення проблеми купівлі

2.Варіанти використання купленого товару споживачем

3. Обмежене вирішення проблеми

Питання для самоконтролю.

1 В чому полягає зміст рутинного рішення проблеми купівлі?.

2Назвіть варіанти використання купленого товару споживачем.

3. В чому полягає особливість обмежаного вирішення проблеми.

Література.

Войчак А.В. Маркетингові дослідження ст. 65-67

ТЕМА 25. Система VALS

План.

1. Групи споживачів за системою VALS

2.Сприйняття, орієнтація та емоції

Питання для самоконтролю.

1.Згідно із методикою психографічної сегментації споживачів які виділяють групи?

2.Охарактеризуйте зміст та чинники сприйняття.

3.Що таке ризик купівлі та які його види існують?

Література.

Войчак А.В. Маркетингові дослідження ст.68-69

ТЕМА 26. Елементи торгової марки

План.

1.Елементи торгової марки

2.Бренд та товарний знак

Питання для самоконтролю.

Література.

www.marketing.spb.ru/lib-comm/

Тема 27. Сприйняття продукту і торгової марки

План.

11.Сприйняття продукту.

2.Сприйняття торгової марки.

Питання для самоконтролю.

Література.

www.marketing.spb.ru/lib-comm/

ТЕМА 28. Завдання ринкового дослідження послу

План.

1. Завдання ринкового дослідження послуг

2.Неоднорідність дослідження послуг

Питання для самоконтролю.

Література.

Войчак А.В. Федоренко А.В. Маркетингові дослідження ст.351-352

ТЕМА 29. Модель оправданих очікувань споживачів послуг

План.