
- •Кафедра маркетинга и управления предприятием
- •Содержание
- •Конспект лекций
- •Раздел 1. Основы маркетинга
- •Тема 1.1. Концепция маркетинга
- •Тема 1.2. Изучение рыночных возможностей, маркетинговые исследования
- •Тема 1.3. Типы рынков: потребительский, институциональный (предприятий, посредников, государственных учреждений), международный
- •Тема 1.4. Сегментирование рынка
- •Уровни сегментирования рынка
- •Признаки и критерии сегментирования.
- •Раздел 2. Основные стратегии маркетинга.
- •Тема 2.1. Товары и цены: принятие решений.
- •Варианты охвата рынков
- •Классификация концепций позиционирования.
- •Тема 2.2 Типы товаров, товарные знаки и марки, упаковка, этикетки, жизненный цикл товаров, номенклатура и ассортимент
- •Классификация товаров
- •Тема 2.3. Ценообразование, факторы, влияющие на решение о цене.
- •Тема 2.4. Методы и стратегии ценообразования
- •Раздел 3. Сбытовая функция маркетинга
- •Тема 3.1. Структура распределительной системы, выбор канала распределения
- •Посреднические организация.
- •Тема 3.2. Типы посредников, физическое распределение
- •4.Понятие и показатели логистики.
- •Тема 3.3. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы.
- •1 Личная продажа
- •2. Стимулирование сбыта
- •3.Связи с общественностью
- •Раздел 4. Организация маркетинга на предприятии
- •Тема 4.1 Этика маркетинга
- •Тема 4.2 Планирование маркетинговой деятельности предприятия
- •Тема 4.3 Структура маркетинговой службы
- •Тема 4.4 Эффективность маркетинговой деятельности предприятия
Посреднические организация.
Независимые – приобретают товар в собственность с последующей реализацией.
Зависимые – товар не приобретают, работают за комиссионное вознаграждение за выполнение услуги.
Товародвижение – система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания клиентов.
В канале распределения функционируют самые различные организации
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
дистрибьютор – крупная оптовая компания, осуществляющая сбыт продукции на основе оптовых закупок ее у фирм-изготовителей и предоставляющая полный комплекс маркетинговых услуг, а также услуг по установке и наладке оборудования, обучению и консультированию пользователей;
организатор – оптовый посредник, принимающий риск на себя и приобретающий право собственности на товар во время его транспортировки;
джоббер – оптовый продавец, поставляющий промышленные товары в крупные продовольственные магазины или супермаркеты; биржевик, заключающий сделки за свой счет;
агенты по сбыту товаров – оптовые посредники, которые организуют сбыт товаров, изучив товарный ассортимент производителей и используя деловые связи с покупателями;
агенты по закупке товаров – оптовые посредники, которые оформляют соглашения с покупателями на закупку товаров на основе хорошего знания рынка и закупают товар для покупателей за их счет и от их имени;
брокер – посредник при заключении сделок между продавцами и покупателями товаров;
коммивояжер – разъездной представитель торговой фирмы, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам;
комиссионер – совершают сделки по поручению своего клиента за его счет, но от своего имени;
консигнаторы – «проталкиватели» товаров, малоизвестных на рынке, товары хранит на складе и реализовывает их, не проданные товары может вернуть продавцу.
В процессе товародвижения от изготовителя к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей, является розничная торговля.
Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
Тема 3.2. Типы посредников, физическое распределение
Этапы процесса разработки сбытовой стратегии:
Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети, предполагает детальное изучение потребителей, их местонахождение, оценку сбытовой деятельности конкурентов, определение возможностей и ограничений предприятия.
Постановка целей сбытовой стратегии – основная цель- доведение продукта до потребителя в максимально удобной для него форме, в кратчайшие сроки и в доступном месте.
Выбор каналов сбыта и методов управления ими.
Факторы, от которых зависит выбор канала:
- сам продукт (упаковка, хранение, особенности транспортировки, послепродажное обслуживание);
- отношение к нему потребителей;
- функции и принципы работы сбытовой сети;
- типы посредников;
- число потенциальных потребителей, их покупательная способность;
- географическое положение;
- конкурентная борьба;
- финансовые возможности фирмы, прошлый опыт;
- государственное регулирование, особенности налоговой политики, требования сертификации.
Выбор посредников и определение приемлемой формы работы с ними.
Критерии выбора посредников для канала сбыта:
-организация и основные показатели сбыта (профессионализм, компетентность, наличие опыта работы, число занятых, наличие сбытовой сети, темпы роста оборотов);
- территория, охватываемая посредником;
- охват целевого рынка;
- организационно-правовой статус;
- используемые технологии и методы продаж;
- складские помещения;
- простота и надежность системы взаиморасчетов;
- деловая репутация.
Анализ и контроль за функционированием сбытовой сети.
Анализ сбытовой сети – это изучение способов наиболее эффективной доставки товара или услуги от производителя к конечному пользователю.