11.7. Стили принятия решений

По количеству участников, принимающих решения, различают индивидуальные, коллегиальные и коллективные стили принятия решений. Американские ученые В. Врум и Ф. Йеттон определили 5 стилей в зависимости от степени участия в процессе принятия решений руководителей и подчиненных (рис. 11.2):

Участие руководителя Участие подчиненного

____________________________________________

1 2 3 4 5

Рис. 11.2. Стили принятия решений

1. Руководитель единолично принимает решение.

2. Руководитель информирует о принятом решении и отвечает на вопросы.

3. Руководитель представляет проект решения и просит внести возможные дополнения.

4. Руководитель формулирует проблему и выслушивает варианты возможных решений.

5. Руководитель формулирует проблему, совместно с коллективом выдвигаются варианты, и принимается решение.

Групповые (коллегиальные, коллективные) решения имеют ряд преимуществ по отношению к индивидуальным (единоличным) решениям:

– способность к решению проблемы у группы выше, так как интеллектуальный ресурс группы больше, проблема понимается широко и всесторонне, группа способна найти лучший вариант решения проблемы;

– при коллективном обсуждении проблемы теми, кто будет осуществлять решение, снижается сопротивление переменам, возрастает энтузиазм реализации принятого группой решения.

Среди их недостатков можно выделить увеличение времени на принятие решений, так как необходимо выслушать мнение каждого.

Контрольные вопросы к главе 11.

1. Процесс управления и его элементы.

2. Управленческое решение и его типология.

3. Ситуации для принятия решений.

4. Процесс подготовки и принятия решения.

5. Методы моделирования.

6. Методы принятия решений.

7. Прогнозирование и его методы.

8. Оценка последствий принимаемых управленческих решений.

9. Стили принятия решений.