- •Тема 1. Історія становлення менеджменту
- •1. Передумови виникнення науки управління
- •2.Формування управління як науки. Школи управління
- •3.Сучасні підходи до менеджменту
- •Тема 2. Організація як об'єкт управління. Сутність та особливості діяльності менеджерів
- •1. Поняття про організацію.
- •2. Види організацій
- •3. Характеристики організацій
- •4. Сутність управлінської діяльності
- •5.Класифікація управлінських працівників
- •6.Фактори, що забезпечують успіх організації
- •Тема 3 принципи та методи управління
- •1. Поняття принципів управління і їх розвиток у рамках класичного підходу до управління
- •2. Умови формування та особливості принципів управління у планово-адміністративній системі господарювання
- •3. Сучасні принципи управління та методологія їх розробки
- •4. Система методів управління, їх сутність та особливості
- •Тема 4. Внутрішнє середовище організації
- •1. Поняття внутрішнього середовища організації
- •2. Цілі організації як засоби її формування і розвитку
- •3. Структура організації
- •4. Технологія та її місце у системі елементів організації
- •5. Роль людей в організації. Організаційна культура
- •Тема 5. Зовнішнє середовище організації
- •1. Поняття і характеристики зовнішнього середовища
- •2. Характеристика суб'єктів мікросередовища (середовища прямої дії)
- •4. Міжнародне середовище бізнесу
- •Тема 6. Комунікації у менеджменті
- •Поняття комунікації та її роль у системі управління
- •2. Модель комунікаційного процесу, її елементи та етапи
- •5. Зворотний зв'язок - це реакція отримувача на повідомлення, яка несе відправнику інформацію щодо того, наскільки вірно було інтерпретовано його вихідне послання.
- •3. Методи комунікацій, комунікаційні канали та сфери їх ефективного використання
- •Тема 7. Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень
- •1. Місце прийняття рішень у процесі управління
- •2. Класифікація управлінських рішень. Запрограмовані та незапрограмовані рішення
- •3. Підходи до прийняття рішень і фактори, що впливають на процес їх прийняття
- •4. Технологія прийняття управлінського рішення
- •Тема 8. Методологія прийняття управлінських рішень
- •1.Загальні підходи до вирішення управлінських задач
- •2. Методи прийняття управлінських рішень
- •Тема 9 планування діяльності організації
- •1. Сутність, види і методологія внутріфірмового планування
- •2. Сутність, задачі та принципи планування
- •3. Види внутріфірмового планування і система планів підприємства
- •Тема 11.Побудова організаційної структури
- •1. Задачі і етапи організаційного проектування
- •2. Сутність функції організовування. Поняття організаційної структури і принципи її побудови
- •3. Формування підрозділів організаційної структури.
- •4.Централізація і децентралізація при побудові організаційної структури. Визначення обов'язків і повноважень
- •5. Чинники, що впливають на побудову організаційної структури
- •Тема 12.Типи організаційних структур. Стратегія організаційних змін
- •1. Види і типи організаційних структур та умови їх ефективного застосування
- •2. Організаційні зміни та їх природа. Стратегія організаційних змін
- •1. Поняття і роль мотивації у менеджменті
- •2. Підходи до мотивації з погляду змісту потреб
- •3. Процесуальний підхід до мотивації
- •Тема 14 система і процес контролю в організації
- •1. Загальна характеристика контролю як функції менеджменту
- •2. Поняття контролю та його місце у системі управління організацією
- •3. Сфери і види управлінського контролю
- •4. Етапи та модель процесу контролю
- •Тема 15. Сфери та види управлінського контролю
- •1. Фінансовий контроль та його інструменти
- •2. Операційний контроль. Контроль за виконанням виробничої програми (реалізацією виробничих проектів)
- •Тема 17. Керівництво та лідерство
- •1. Поняття керівництва та лідерства
- •2. Влада керівника, її форми та джерела
- •3. Чинники та обставини, що формують ефективного керівника
- •4. Особисті риси лідера
- •5. Стиль керівництва
- •Тема 18. Організаційна ефективність та ефективність системи менеджменту
- •1. Сутність організаційної ефективності і підходи до її визначення
- •2. Види організаційної ефективності.
- •3. Критерії ефективності організаційної діяльності
Тема 1. Історія становлення менеджменту
1.Передумови виникнення науки управління.
2.Формування управління як науки. Школи управління
3.Сучасні підходи до менеджменту
1. Передумови виникнення науки управління
Класична теорія менеджменту: школа наукового управління; адміністративна школа управління. Неокласична теорія менеджменту: школа поведінки та школа людських стосунків. Кількісна теорія менеджменту: школа науки управління.
Інтеграційні підходи до управління: процесуальний, системний та ситуаційний.
Сучасні напрямки розвитку науки управління: технократія та реінженіринг; менеджмент інновацій; гуманізація управління; самоменеджмент організацій і концепція внутрішніх ринків. Проблеми становлення менеджменту в Україні - організаційні та інституційні аспекти.
історичному контексті теорія управління виділяє п'ять значних стрибків у становленні управлінської науки, які виводять її на новий етап розвитку.
Перша управлінська революція характеризується як релігійно-комерційна і пов'язується із виникненням писемності у давньому Шумері (V-III тисячоліття до н.е.). Вважається, що це сприяло виникненню особливої касти жерців-бізнесменів, які вели діловий перепис і комерційні розрахунки. Письмова фіксація ділових угод підвищувала їх надійність і захищеність.
Друга управлінська революція називається «світсько-адміністративною» і пов'язується з діяльністю вавилонського царя Хамурапі (1792-1750 pp. до н.е.). Він опублікував збірку законів управління державою для регулювання суспільних відносин між різними соціальними верствами населення, завдяки яким посилювався контроль і відповідальність за виконання робіт.
Третя управлінська революція дістала назву «виробничо-будівельної». Вона відноситься до царювання ассирійського правителя Навуходоносора (605-562 pp. до н.е.). Саме тоді будівельні роботи набули величезного розмаху і вимагали посилення контролю за діяльністю у сфері виробництва і будівництва. Такий контроль здійснювався з боку держави.
Четверта управлінська революція відноситься до періоду зародження капіталізму і стрімкого індустріального розвитку європейської цивілізації (XVII-XVIII ст.) її головним результатом стало виникнення професійного управління. Велика заслуга у цьому належить А. Сміту, Р. Аркрайту, Р. Оуену, Ч. Бебіджу та ін. Зокрема, Р. Акрайта можна вважати засновником організації виробництва, Р. Оуен на своїх фабриках втілював ідею соціального партнерства, Ч. Бебідж проводив дослідження способів економного використання виробничих ресурсів. А погляди А. Сміта на природу вільного підприємництва, на роль ринку і функції держави лягли в основу теорії і практики менеджменту.
Проте ці дослідження були розрізненими. Наука управління як цілісна система із своїм категорійним апаратом, принципами, методологією, -рекомендаціями виникла лише у XX ст. її появу пов'язують із п'ятою управлінською революцією, що відома під назвою «бюрократична». В її основу була покладена концепція «раціональної бюрократії», яка відводила велику роль у забезпеченні ефективності управління формуванню ієрархічних структур, розподілу управлінської праці, чіткому визначенню посадових обов'язків і встановленню відповідальності менеджерів за їх виконання.
Якщо попередні якісні, революційні зміни у практиці управління відбувалися через значні часові відрізки, то стрімкий розвиток наукової думки у XX ст. прискорив всі соціально-економічні процеси разом з процесами їх управління. Тому революційні стрибки не обмежуються виділеними п'ятьма. Наступною, шостою управлінською революцією можна вважати всебічне впровадження у практику управління інформаційних технологій, що неймовірно прискорило процеси отримання і обробки інформації і зробило можливості росту організацій практично безмежними. Така революція має назву "інформаційної". Здатність управлінського апарату швидко опрацьовувати великі масиви інформації зробила домінуючим у системі загального менеджменту не організацію виробничих процесів, а маркетинговий менеджмент, тобто переорієнтувала систему управління організацією на виявлення і задоволення потреб споживачів.
Але, незважаючи на велике значення революційних перетворень, розвиток управління проходив в основному еволюційним шляхом. Відбувалось поступове зміщення акцентів і орієнтирів у системі управління, яке відповідало змінам у всій системі соціально-економічних відносин. Теоретики і практики менеджменту не переставали шукати відповіді на запитання «Чим визначається успіх організації і що може зробити керівник для його забезпечення?». Особливо настійливим цей пошук став у XX столітті.