- •4. Личность и коллектив как объекты управленческой деятельности
- •Темперамент
- •Характеристики основных типов темперамента.
- •2. Сангвиник (по к. Юнгу — малотревожный экстраверт).
- •3. Холерик (по к. Юнгу — высокотревожный экстраверт).
- •4. Меланхолик (по к. Юнгу — высокотревожный интроверт).
- •Характер.
- •Типология характеров.
- •1. По их определенности.
- •2. По их цельности.
- •3. По степени развития волевых черт.
- •4.1.3. Психологические типы личности
- •1. По направленности личности (внутрь или вовне) и по способу восполнения психической энергии.
- •3. По способу принятия решений люди делятся на два психологических типа: мыслительный и чувствующий.
- •4.2. Коллектив как объект управления и его психологические характеристики
- •4.2.1 Виды социальных групп и их основные характеристики.
- •1. По характеру контактов:
- •2. По количественному признаку:
- •3. В соответствии со статусом выделяют группы:
- •4. По уровню развития группы разделяются следующим образом:
- •4.2.2 Психологические характеристики коллектива и их учет в процессе руководства.
- •5.1 Руководитель коллектива, его качества, функции и управленческие роли.
- •2. Стремление все сделать самому.
- •3. Стремление сделать все сразу.
- •4. Неумение четко разграничить служебные функции подчиненных.
- •5. Стремление свалить вину за свои ошибки на подчиненных.
- •5.2 Стили руководства.
- •4. Личность и коллектив как объекты управленческой деятельности
3. По способу принятия решений люди делятся на два психологических типа: мыслительный и чувствующий.
Чувствующий тип личности полностью отдает себя субъективно ориентированному чувству, не прислушиваясь к разуму, фактам, к логике событий. Это чувствительные и впечатлительные люди, отличающиеся глубиной переживаний.
В деловом общении люди чувствующего типа способны воздействовать на партнера своими эмоциями и сами легко поддаются такому воздействию. Они обидчивы и нередко готовы воспользоваться этим средством для воздействия на партнера. При ведении переговоров люди чувствующего типа склонны идти на компромиссы.
Мыслительный тип личности, наоборот, ориентируется на разум и логику. Такие люди отличаются логичностью в рассуждениях и поступках, рационализмом в принятии решений и поведении.
В деловом общении люди мыслительного типа более склонны анализировать информацию, рациональны, требовательны к своему партнеру, предпочитают скрывать свои эмоции и чувства.
Характерно, что, согласно статистике, две трети женщин относятся к чувствующему типу и столько же мужчин — к мыслительному типу. Таким образом, мужчина считает «серьезным» только то, что можно рационально объяснить и понять, а для женщины «настоящее», «серьезное» это то, что связано с чувствами, то, что можно лично прочувствовать.
4. По тактике взаимодействия с внешним миром люди делятся на решающих и воспринимающих.
Воспринимающие воспринимают мир, существующую реальность, как она есть. Они всегда стараются вписаться в существующую ситуацию, адаптироваться к ней.
Решающие, наоборот, активно взаимодействуют с внешним миром, они готовы переделать этот мир в соответствии со своими установками, своими представлениями, целями и задачами.
Считается, что именно «решающие» — двигатель прогресса. Они решительны, энергичны и напористы, безоглядно идут к цели, ломая установившиеся каноны и традиции, внедряя в жизнь новые принципы и подходы. Однако руководителю надо иметь в виду, что безоглядный напор «решающих» не всегда идет на пользу делу. Они могут нанести непоправимый ущерб, поскольку им не свойственна взвешенность, предусмотрительность и умение тщательно просчитывать все последствия принимаемых решений.
Естественно, сложность и многообразие человеческой личности не умещается в приведенную выше типологию. Однако знание основных психологических типов личности необходимо любому руководителю. Оно позволяет ему, с одной стороны, полнее использовать свои собственные сильные стороны и нейтрализовать (по возможности) слабые, а с другой стороны, помогает «подобрать ключ» к другим людям (подчиненным, коллегам, партнерам), поскольку раскрывает потайные механизмы человеческих решений и поступков. Знание и учет психологических особенностей подчиненных дает возможность руководителю более эффективно воздействовать на них, прогнозировать и корректировать их поведение в тех или иных ситуациях, правильно регулировать систему человеческих взаимоотношений в коллективе.