Уникальный идентификатор НТЗ: ID = 830222316

Наименование НТЗ: Менеджмент в туриндустрии

Расположение НТЗ: \\Srv2\Shared\Студент\AST\АСТ тесты Кафедра Туризма\ Менеджмент в турииндустрии 100400

Авторский коллектив НТЗ: Сусикова Т.С.

Дата создания НТЗ:

Дата конвертации НТЗ:

Содержание и структура тестовых материалов

Тематическая структура

СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТОВЫХ МАТЕРИАЛОВ Раздел	Тема
Раздел 1. Природа управления и исторические тенденции его развития	1.Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом 2. Школы менеджмента в теории управления
Раздел 2. Общая характеристика менеджмента	1. Введение в менеджмент 2. Качества менеджера и его роль в организации 3. Организация как объект управления 4. Подходы к организации управления
Раздел 3. Функции менеджмента	1. Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование 2. Организация как функция менеджмента 3.Мотивация деятельности в менеджменте 4. Координация и контроль в системе менеджмента
Раздел 4. Технология разработки управленческих решений	1. Сущность и виды управленческих решений 2. Методы принятия управленческих решений

Раздел 1. Природа управления и исторические тенденции его развития

1.Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

1.

Дополните

Автором идеи разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированной в рамках административной школы управления, является…

Правильный ответ: Файоль, файоль

2.

Дополните

Автором метода изучения времени и движений в рамках школы научного управления является…

Правильный ответ: Тейлор, тейлор

3.

Дополните

Создателем массового сборочного конвейерного производства и развития автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления является…

Правильный ответ: Форд, форд

4.

Дополните

Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал…..

Правильный ответ: Эмерсон, эмерсон

5.

Отметьте правильный ответ

Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития:

+: школы «Наука управления»

-: административной школы

-: ситуационного подхода

-: школы человеческих отношений

2. Школы менеджмента в теории управления

6.

Отметьте правильный ответ

Представители научной школы управления:

-: А.Файоль

-: М.Фоллет

+: Ф. и Л. Гилберт

+: Г.Форд

+: Ф.Тэйлор

-: А.Маслоу

7.

Отметьте правильный ответ

Представители школы, впервые систематизировавшие подход в истории управления:

+: научная школа управления

-: классическая школа управления

-: школа человеческих отношений и поведенческих наук

-: количественная школа управления

8.

Отметьте правильный ответ

Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках:

+: школы человеческих отношений

-: административной школы

-: школы Науки управления

-: бюрократического подхода к управлению

9.

Отметьте правильный ответ

Согласно положениям организационной концепции человеческих отношений жесткие формальные рамки классической организации:

+: не совместимы с природой человека

-: позволяют достигнуть наибольшей эффективности

-: не позволяют сформировать организационную дисциплину

-: учитывают социальные особенности организационных групп

10.

Дополните

Автором введения карт-инструкций с целью повышения эффективности производства является….

Правильный ответ: Тэйлор, Тейлор, тэйлор, тейлор

11.

Отметьте правильный ответ

Повышение эффективности организации за счет повышения эффективности использования человеческого потенциала формирует основную цель школы:

+: человеческих отношений и поведенческих наук

 -: науки управления

 -: административного менеджмента

 -: научного управления

12.

Отметьте правильный ответ

Впервые основные функции руководителя были выделены:

-: Ф.Тейлором

+: А.Файолем

-: Г.Эмерсоном

-: Г.Фордом

-: М.Фоллет

: А.Маслоу

13.

Отметьте правильный ответ

Переход от "центрального" авторитета руководителя к "фундаментальному", основанному на знаниях и профессиональных умениях, положен в основу:

-: научной школы управления

-: классической школы управления

+: школы человеческих отношений и поведенческих наук

-: количественной школы управления

14.

Дополните

Автором концепции максимальной специализации труда является…

Правильный ответ: тейлор, Тейлор, Тэйлор, тэйлор

15.

Отметьте правильный ответ

Конфликты на предприятиях и стили руководства всесторонне изучал и исследовал:

-: Ф.Тейлор

-: А.Файол

-: Э.Мэйо

+: М.Фоллет

-: Г.Эмерсон

16.

Соответствие научных школ в менеджменте их содержанию:

Научная	поиск внутренних возможностей повышения эффективности производства за счет совершенствования управления
Классическая	поиск наиболее продуктивного использования человеческих и материальных ресурсов
Человеческих отношений и поведенческих наук	переход от "центрального" авторитета (должности) к "фундаментальному" (знания и профессионализм)
Количественная	повышение эффективности управленческих решений за счет применения статистических методов управления
	осуществление трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности

17.

Соответствие авторов разработанным ими принципам:

Г.Эмерсон	основные принципы производительности
А.Файоль	принципы административного управления
Г.Форд	принципы непрерывности и поточности в производственной системе
	принципы интеграции в управлении организацией

Соответствие авторов разработанным ими принципам:

Ф. и Л.Гилберт	принципы научного отбора, обучения и распределения служащих
Л.Канторович	общие принципы линейного программирования управления
Ф.Тейлор	принципы принудительной централизации орудий труда, технологических процессов, условий и методов труда
	принципы интеграции в управлении организацией

18.

Отметьте правильный ответ

Основной критерий оценки эффективности интеграции в управлении организацией:

+: рационализация процессов

-: сохранение стандартных процедур

-: сокращение числа взаимодействий с поставщиками

-: замедление вспомогательных потоков работ

19.

Дополните

Направление теории и практики управления организацией, опирающееся на комплексное и конструктивное использование командных эффектов, называется.….

Правильный ответ: командный менеджмент, комадный менеджмент

20.

Отметьте правильный ответ

В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет:

+: возникновения синергетического эффекта

-: высокой специализации в выполнении работ

-: жесткой иерархичности команды как структуры

-: применения политики недопущения ошибок

21.

Соответствие периодов развития теории управления в России их основным концепциям:

первый (20-е годы XXв.)	социальная и организационно-техническая
второй (30-50-е годы XXв.)	отраслевая и народно-хозяйственная
третий (60-70-е годы XXв.)	хозяйственный механизм как единство социальной, экономической и организационной систем
четвертый (80-е годы XXв. по настоящее время)	системное управление экономикой
	социально-экономическая

22.

Дополните

Способность видеть взаимозависимость элементов системы и понимать необходимость обратной связи в менеджменте называется…

Правильный ответ: системное мышление

23.

Отметьте правильный ответ

Для построения современной системы управления качеством характерен принцип:

+: взаимовыгодных отношений с поставщиками

-: жесткой конкурентной борьбы за рынок

-: использования традиционных технологий деятельности

-: ориентации на внутриорганизационные возможности

24.

Отметьте правильный ответ

Характерные черты американской модели управления:

+: борьба за лидерство

-: умение работать в команде (группе)

-: нежелание рисковать

+: глубокое освоение одной профессии

-: специалисты широкого профиля

Отметьте правильный ответ

Характерные черты американской модели управления:

+: единоличный стиль управления

-: инновации внедряются эволюционным путем

+: инновации внедряются революционным путем

+: деловые отношения подтверждаются контрактами

-: деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия

25.

Дополните

Современные технологии управления, позволяющие рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называются…

Правильный ответ: бизнесс-процессы, бизнес-процессы, бизнес процесы

26.

Отметьте правильный ответ

Характерные черты японской модели управления:

-: борьба за лидерство

+: умение работать в команде (группе)

-: нежелание рисковать

-: глубокое освоение одной профессии

+: специалисты широкого профиля

Отметьте правильный ответ

Характерные черты японской модели управления:

-: единоличный стиль управления

+: инновации внедряются эволюционным путем

-: инновации внедряются революционным путем

+: деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия

-: деловые отношения подтверждаются контрактами

Отметьте правильный ответ

Для школы человеческих отношений характерны:

+:содержательные теории мотивации

-:процессуальные теории мотивации

-:теория справедливости Адамса

-:двухфакторная теория Герцберга